6.3. Поддержка принятия решений на среднем уровне управления. Задача логистики

В структуре построенного дерева целей предприятия была выделена задача материально-технического обеспечения производственных отделений ОАО «Уралтранснефтепродукт», решаемая на уровне управления централизованного обеспечения и маркетинга.

В ходе предпроектного обследования предметной области были выявлены следующие недостатки существующего процесса:

- нерациональная организация процедуры конкурсного отбора

- отсутствие стандартных форм документов

- отсутствие единой информационной системы закупок

- субъективность оценки при выборе поставщиков МТР.

По результатам обследования сделан вывод о необходимости реинжиниринга рассматриваемого процесса и актуальности создания ЭИС.

Для анализа и моделирования предметной области выбрана методология объектного моделирования.  В качестве стандартной нотации визуального моделирования выбран язык UML 2.0. Модель разработана с помощью CASE-средства IBM Rational Rose 2003 и инструмента управления требованиями IBM Rational Requisite Pro 2003.

В соответствии с методологией объектно-ориентированного анализа и проектирования первым этапом разработки комплекса моделей системы является анализ требований к ней и формулировка их в виде прецедентов. Диаграмма прецедентов разрабатываемой ЭИС представлена на рисунке 17.2.  Каждый прецедент в дальнейшем был декомпозирован на соответствующей диаграмме активности.

 

Рисунок 6.2 – Диаграмма прецедентов к «ЭИС поддержки управленческих решений по закупке продукции»

Для представления логической структуры ЭИС была разработана диаграмма классов, представленная на рисунке 17.3. На диаграмме классов отражена, в том числе, и физическая структура данных в виде бизнес-документов, участвующих в процессе,  таблиц базы данных и справочников системы. Взаимодействия объектов проектируемой системы были представлены на диаграммах последовательности и кооперации.

Рисунок 6.3 – Фрагмент диаграммы классов «ЭИС поддержки управленческих решений по закупке продукции»

             Для решения проблемы выбора оптимального поставщика МТР была использована математическая модель, построенная на основе метода анализа иерархий (МАИ) Т. Саати. Данный метод был выбран, т.к. решаемая задача относится к классу слабоструктурированных и, в значительной степени, основана на субъективных экспертных оценках. В результате опроса экспертов для задачи выбора поставщика МТР были выделены критерии оценки и интервалы их изменения.  В качестве примера применения МАИ выбран процесс проведения конкурсного отбора поставщиков комплектующих материалов для проведения реконструкции площадки линейно-производственной диспетчерской станции «Субханкулово» (таблица 17.4).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 6.4. – Исходные данные для проведения анализа

Таблица 6.4 – Результаты анализа

В результате расчетов был выбран поставщик, имеющий максимальный глобальный приоритет (таблица 17.5).

 

Реализация разработанных моделей предложена на базе системы Lotus Notes 17.5.             Приложение реализует две основные задачи:

                        - информационное сопровождение бизнес-процесса, включая реализацию документооборота;

- реализацию процедуры  выбора поставщика МТР.

                 

6.3. Система поддержки принятия решений стратегического управления промышленным предприятием

Как было показано на рисунке 1, задача самостоятельного приобретения МТР является задачей управления среднего звена. Эффективная поддержка принятия решений для задач управления среднего звена обеспечивает вклад в эффективное достижение стратегических целей предприятия. Степень этого вклада может быть подсчитана с помощью ABC-анализа (рисунок 4). В процессе анализа производится оценка как стоимостных, так и временных характеристик системы.

Разработанная ЭИС может быть интегрирована в информационную систему управления предприятием как один из модулей. Структура информационной системы управления ОАО «Уралтранснефтепродукт» была построена на основе дерева стратегических целей предприятия и представлена в глоссарии, сформированном с помощью программного продукта Requisite Pro.

С помощью инструментария Requisite Pro были установлены отношения между терминами (рисунок 5) и получен предметно-ориентированный тезаурус области «стратегическое управление».

 

Рисунок 5 – Фрагмент трассировочной матрицы «Стратегическая цель – ответственность»

Дополнив уже разработанный тезаурус  механизмами поиска, можно получить онтологию предметной области. Построив дополнительно онтологию методов решения управленческих задач и установив связи между онтологиями, можно организовать поддержку принятия решений на каждом уровне управления в соответствии со стратегическими ориентирами предприятия.

Заключение

Построение эффективной системы стратегического управления предприятия на основе предложенного подхода ведет к совершенствованию организации управления бизнес-процессами, повышению производительности труда и повышению качества принимаемых решений. Оценку эффективности системы стратегического управления можно осуществить с помощью таких методов, как АВС-анализ, Balance Scorecard SWOT-анализ или метод анализа иерархий.