Лекция 6. Структурирование целей стратегического управления предприятием

Изучаемые вопросы:

6.1. Системный анализ проблем стратегического управления предприятием (на примере стратегического развития предприятия транспорта нефтепродуктов)

6.2. Структурирование целей стратегического управления предприятием на основе методологии объектно-ориентированного анализа и проектирования

6.3. Системный анализ задач стратегического управления и методов их решения

 

6.1. Системный анализ проблем стратегического управления предприятием

Целеобразование (целеполагание) – направление системного анализа, занимающегося исследованием процесса формулирования и анализа целей в системах разного вида.

Практической задачей этого направления является разработка принципов создания и внедрения подсистем целеобразования в системах управления, обеспечивающих систематическую работу по формулированию и исследованию целей (основных направлений развития) предприятий и организаций, оценке их значимости и корректировке целей и направлений развития системы, т. е. реализовать комплекс работ целевой стадии планирования.

Процесс целеобразования - сложный и не до конца изученный процесс. Для облегчения его реализации исследуют и применяют закономерности целеобразования, разрабатывают методики структуризации целей и функций.

Методика структуризации целей и функций – последовательность этапов и средств их реализации, облегчающая формирование, оценку и анализ целей и функций систем управления.

В сложных многоаспектных многоуровневых системах необходимо стратифицированное представление их целей и функций. При разработке планов и программ, организующих стратегию развития предприятия, удобнее производить стратификацию в соответствии с организационной иерархией систем управления, например, выделять страты по принципу «аппарат централизованного управления» - «региональное предприятие» - «подразделение», разрабатывая основные направления и прогнозы развития для этих уровней.

Такое стратифицированное представление целей и функций позволяет организовать взаимодействие между структурами целей разных уровней оргструктуры.

 

6.2. Структурирование целей стратегического управления предприятием на основе методологии объектно-ориентированного анализа и проектирования (на примере оао «Уралтранснефтепродукт»).

ОАО «Уралтранснефтепродукт»- одно из старейших подразделений акционерной компании «Транснефтепродукт», в состав которой входят 15 дочерних и зависимых обществ. Необходимость в принятии управленческих решений возникает как на уровне руководства высшего звена предприятия, так и на уровне управлений, отделов и отдельных рабочих мест. Для определения взаимосвязи управленческих задач ОАО «Уралтранснефтепродукт» было построено дерево стратегических целей предприятия в соответствии с его глобальной целью.  По результатам анализа было выделено 5 уровней реализации стратегии, а именно: миссия – цель – задача – подзадача – функция. Была получена структура, в которой все задачи организации связаны между собой. При таком подходе несложно организовать процесс контроля над исполнением стратегии предприятия путем движения от листьев дерева целей к его вершине. Кроме того, представляется возможными оценить вклад каждого мероприятия любого уровня в реализацию конечной цели. Система позволяет увязать стратегию с оперативным бизнесом.

По уровням реализации стратегии было выделено 5 уровней управления: Компания – Общество – Управления – Отделы – Сотрудники. Дерево целей предприятия было наложено на его организационную структуру. Была распределена ответственность за достижение  целей и реализацию стратегии по уровням управления предприятием. Таким образом,  система начинает работать на уровне компании, а затем спускается на уровни дочерних обществ и через всю цепочку до отдельных сотрудников. Поуровневая привязка системы управления к стратегическим целям задает единую основу для принятия решений, как основным, так и вспомогательным персоналом. Фрагмент дерева целей и фрагмент организационной структуры представлены на рисунке 17.1.

Задача принятия решений (ПР) возникает , когда существует несколько вариантов действий (альтернатив )  для достижения заданного результата. При этом требуется выбрать наилучшую в определенном смысле альтернативу. Задача выбора состоит в следующем:

-построение формальных моделей ситуации выбора;

-анализ неопределенностей;

-формирование целей принятия решений.

Процесс принятия решений целесообразно рассматривать как систему, состоящую из некоторого набора типовых подсистем (этапов) и их элементов (процедур, действий, операций), взаимодействующих между собой, число и состав которых может варьироваться в зависимости от условий и решаемой задачи. Входным элементом системы принятия решений является информация о проблемной области (исходная информация), выходным – множество допустимых (оптимальных) решений.

Табл. 17. 1 содержит детализированную структуру обобщенного процесса принятия решения.

Основными неформальными элементами принятия решений являются: формирование множества альтернатив, оценивание альтернатив и выбор оптимальных (в определенном смысле) вариантов решения.

В табл.17.2 дана классификация задач принятия решений по ряду признаков.