4. Рынок сбыта

Основными потребителями данной услуги планируется обозначить российских и иностранных туристов, которые предпочитают экстремальные виды отдыха, такие как катание на лыжах, сноубордах. Кроме того, планируется привлечение также туристов, предпочитающих виды отдыха, направленные на оздоровление организма. Этому также способствует инфраструктура курорта, которая включает такие пункты как:

• гидромассажные ванны;

• грязевые ванны;

• различные виды массажа;

• солярии;

• лечебно-оздоровительные процедуры и т.д.

Привлечение туристов входит в основные задачи предприятия, что в дальнейшем позволит повысить туристическую привлекательность Иркутской области как для самих туристов, так и для потенциальных инвесторов.

5. Конкуренты

Для рынке въездного туризма характерна монополистическая конкуренция. Монополия заключается в наличии нескольких крупных туроператоров, которые помимо туроператорской осуществляют турагентскую деятельность по имеющимся направлениям. Кроме того, сам курорт и объекты, находящиеся в его ведение, сами занимается деятельностью по продвижению своих услуг, причем направлена она в основном на российского потребителя, в то время как аудитория иностранных туристов либо не охватывается, либо охватывается в меньшей мере. Таким образом, мы можем внедрится в данный сегмент рынка и обеспечить спрос на услуги, реализуемые на территории нашей страны. Как говорилось ранее, наибольший объем продаж осуществляется непосредственно самим курортом. Однако, в планах компании увеличить агентскую сеть. На данном этапе доля продаж туров туристическими агентами составляет около 5%. При таких условиях, наше предприятие будет охватывать до 10-15% всей реализуемой продукции среди агентских сетей.

Основными конкурентами на рынке являются такие фирмы, как:

• Туроператорская и турагентская фирма «Lovelytour»

• Корпорация путешествий «Тривиум»

• Туроператор «Байкалика»

Среди черт, объединяющих эти три фирмы, является то, что они занимаются как туроператорской, так и турагентской деятельностью. Это повышает расходы на производство. Наша же фирма, в силу относительно небольших размеров, может быстро реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка и в силу высокой гибкости подстраиваться под любые условия.

6. План маркетинга

Товарная и ценовая политика

Одним из очевидных плюсов, который можно будет предоставить туристам, это возможность подобрать себе собственный тур из ряда услуг, предоставляемых объектами на территории курорта, и получить за него соответствующую цену. Тур рассчитывается из следующих составляющих, которые клиент выбирает сам по своему желанию:

Сезон: Будние дни Выходные дни Праздники или каникулы                            Количество дней: Неограниченно Проживание: Гостиница «Русь» Гостиница «Соболиная» Гостиница «Байкал» Без проживания Абонемент на лыжную трассу: Дневной (для взрослого) Дневной (для ребенка) Дополнительные услуги: Русская баня Сауна Бассейн Прокат: Комплект взрослый (лыжи, ботинки, палки) Комплект детский (лыжи, ботинки, палки) Сноуборд (комплект)

Лечебно-оздоровительные процедуры: Кедровая бочка Пантовая ванна Бишофитная ванна Скипидарная ванна Травяная ванна Гидромассажная ванна Душ циркулярный Душ восходящий Душ Шарко Массаж области грудной клетки Массаж воротниковой зоны Массаж области позвоночника Массаж области позвоночника Массаж общий Массаж общий медовый Массаж бедер медовый Массаж бедер и ягодиц медовый Stone-терапия Солярий Глиняное обертывание Косметическая маска (голубая глина) Минеральная общеукрепляющая ванна Минеральная успокаивающая ванна

Коммуникационная и сбытовая политика

В силу определенной сложности проведения маркетинговых мероприятий из-за территориальной удаленности клиентов, основным способом коммуникации и сбыта станет Интернет. Рекламу планируется размещать на сайтах, посвященных зимним видам спорта, на сайтах компаний, торгующих соответствующим снаряжением и форумах, с определенной тематикой (зимние виды спорта, экстремальные виды спорта). Таким образом, нам не нужно разбрасывать маркетинговый бюджет на несколько видов коммуникационных каналов, а сфокусироваться только на одном. Кроме того, этому способствует достаточно развитый и доступный сайт самого курорта, с возможностью пройти онлайн-тур по территории комплекса.

Кроме того, в рамках рекламной кампании, планируется размещение трех рекламных щитов с названием фирмы и визуальном материале, с помощью которого потенциальный клиент сможет определить какой именно вид услуг фирма предлагает.

Основными местами расположения рекламных щитов планируется сделать:

• Улица Лермонтова, Свердловский район

• Улица Ленина, Октябрьский район

• Улица Байкальская, Правобережный район

Средняя стоимость аренда 1 рекламного щита в месяц будет составлять 18000 рублей в месяц. Срок аренды планируется установить в 1 год.