Состояниеповышенногобеспокойства,испытыватьстрахитревогувспецифическихсоциальныхситуациях.
Убежденность–уверенностьчеловекавсвоейправоте,подтверждаемаясоответствующимиаргументамиифактами.
Умение–способностьвыполнятьопределенныедействиясхорошимкачествомиуспешносправлятьсясдеятельностью,включающейэтидействия.
Уровеньпритязаний–максимальныйуспех,которогорассчитываетдобитьсячеловеквтомилииномвидедеятельности.
Установка–готовность,предрасположенностькопределеннымдействиямилиреакциямнаконкретныестимулы.
Утомление–состояниеусталости,сопровождаемоепониженнойработоспособностью.
Фанатизм–чрезмернаяувлеченностьчеловекачем-либо,сопровождаемаяснижениемконтролязасвоимповедением,некритичностьювсужденияхобобъектесвоейувлеченности.
Фрустрация–эмоциональнотяжелоепереживаниечеловекомсвоейнеудачи,сопровождающеесячувствомбезысходности,крушениянадеждвдостиженииопределеннойжелаемойцели.
Характер–совокупностьсвойствличности,определяющихтипичныеспособыеереагированиянажизненныеобстоятельства.
Ценностныеориентации–то,чточеловекособенноценитвжизни,чемуонпридаетособый,позитивныйжизненныйсмысл.
Черталичности–устойчивоесвойстволичности,определяющеехарактерноедлянееповедениеимышление.
Честолюбие–стремлениечеловекакуспехам,рассчитанноенаповышениеегоавторитетаипризнаниесостороныокружающие.
Чувствительность–способностьорганизмазапоминатьиреагироватьнавоздействиесреды,неимеющаянепосредственногобиологическогозначения,новызывающаяпсихологическуюреакциювформеощущений.
Чувство–высшая,культурнообусловленнаяэмоциячеловека,связаннаяснекоторымсоциальнымобъектом.
-
Эгоцентризм –
сосредоточенность
сознания и
вниманиячеловека
исключительнона
самомсебе,
сопровождающаяся
игнорированием
того, что
происходитвокруг.
Эйфория–состояниечрезмернойвеселости,обычно
не вызванное какими-либо объективнымиобстоятельствами.
Экстраверсия–обращѐнностьсознанияивниманиячеловекавосновномнато,чтопроисходитвокругнего.(Противоположна интроверсии.)
Эмоции–элементарныепереживания,возникающиеучеловекаподвлияниемобщегосостоянияорганизмаипроцессаудовлетворенияактуальных потребностей.
Эмоциональность–характеристикаличности,проявляющаясявчастотевозникновенияразнообразныхэмоцийичувств.
Эмпатия–способностьчеловекаксопереживаниюисочувствиюдругимлюдям,кпониманиюихвнутреннихсостояний.
Этикет–совокупностьправилповедения,касающихсявнешнего проявленияотношенияк людям.
Списоклитературыподисциплине Основнаялитература
АсмоловаМ.Л.Искусствопрезентацийиведенияпереговоров.:Президентскаяпрограммаподготовкиуправленческихкадров.Изд.:РИОРИздательскийДомИНФРА-М.2010, 246 стр.
БориснѐвС.В.Социологиякоммуникации.М.2003.
Ведениепереговоровиразрешениеконфликтов.КлассикаHarvardBusinessReview.—М.:АльпинаБизнес Букс,2006.
ГрушевицкаяТ.Г.,ПопковВ.Д.,СадохинА.П.Основымежкультурнойкоммуникации:Учебник.М.2002.
ДональдсонМауклК.,ДональдсонМими.Умениевестипереговорыдля«чайников»:Пер.сангл.—М.:ИздательскийДом«Вильяме»,2000.
КэмпДж.Сначаласкажите«нет»:секреты
профессиональныхпереговорщиков.—М.:Добраякнига,2005.
МирошниченкоА.А.Бизнес-коммуникации.Мастерстводеловогообщения.Практическоеруководство.– М.:Книжныймир,2008.– 384с.
МитрошенковО.А.Эффективныепереговоры:Практическоепособиедляделовыхлюдей.—М.:ВесьМир, 2000.
Основытеориикоммуникации.Под.ред.проф.М.А.Василика.М.2003
10.ПочепцовГ.Г. Теориякоммуникации.М.2001.11.Соколов А.В. Общая теория социальнойкоммуникации.Учебноепособие. СПб.2002.
.ТарасовЕ.Ф.Стресс:Пособиепопсихологическойсамозащите.— М.:ЛабиринтПресс,2004.
.ФишерР.,ЭртельД.Подготовкакпереговорам.—М., 1996.
.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, илиПереговорыбез поражений.-М., 1990.
.ЮриУ.ПреодолеваяНЕТ,илиПереговорыструднымилюдьми.—М., 1993.
Дополнительнаялитература
БернетДж.,МориартиС.Маркетинговыекоммуникации:интегрированныйподход./Пер.сангл.СПб.2001.
БланделР.Эффективныебизнес-коммуникации:Теорияипрактикав эпохуинтеграции.СПб.2000.
БороздинаГ.В.Психологияделовогообщения.М.1999.
ВанДейкТ.А.Язык.Познание.Коммуникация./Пер.с англ.М.1989.
ВацлавикП.,БивинД.,ДжексонД.Психологиямежличностных коммуникаций./Пер.с англ.СПб.2000.
ВоронинВ.Н.,СавичевВ.Л.Развитиенавыковделовоговзаимодействия.М.1994.
ГойхманО.Я.,НадеинаТ.М.Основыречевойкоммуникации.УчебникдляВУЗов.М.1997.
ГореловН.И.Невербальныекоммуникации.М.1980.
ГулевичО.А. Убеждающаякоммуникация.М.1999.
ДоценкоЕ.Л.Психологияманипуляции:феномены,механизмыизащита.М.2000.
ЗверинцевА.Б.Коммуникационныйменеджмент.СПБ.1997.
ЗемляноваЛ.М.Современнаяамериканскаякоммуникавистика:Теоретическиеконцепции,проблемы,прогнозы.М.1995.
ИконниковаН.К.Механизмымежкультурноговосприятия//Социологическиеисследования,1995.
№11.
КаганМ.С.Миробщения:Проблемамежсубъектныхотношений.М.1988.
КасаткинС.Ф.Техникаобратнойсвязи.СПб.2002.
КлюевЕ.В.Речеваякоммуникация:Учебноепособиедляуниверситетовиинститутов.М.2002.
КонецкаяВ.П.Социологиякоммуникации:Учебник.М.1994.
ПавловаВ.П.Обучениепоинспектированию:Теорияипрактика.М.1989.
ПанфиловаА.П.Деловаякоммуникациявпрофессиональнойдеятельности.СПб.2001.
ПетровЛ.В.Массоваякоммуникацияикультура.Введениевтеориюиисторию.Учебноепособие.СПБ.1999.
РоджерсЭ.,Агарвала-РоджерсР.Коммуникацииворганизациях./Пер.сангл. М.1980.
СитарамК.,КоеделР.Основымежкультурнойкоммуникации//Человек.1992.№№2-5.
СоколовА.В.Введениевтеориюсоциальнойкоммуникации.СПб.1996.
СоколовА.В.Эволюциясоциальныхкоммуникаций:Учебное пособие.СПб.1995.
ШамнеН.Л.Актуальныепроблемымежкультурнойкоммуникации:Учебноепособие.Волгоград.1999.
