Испания

Есливаспросятостатьсяназавтрак–непринимайтеэтого

приглашения:оноявляетсяпростоформальностью,такегоирассматривайте.Еслиегоповторяют–сноваоткажитесь.Толькопослетретьейатакивыможетепринятьприглашение,таккакнаэтотразоноискреннее.Никогданенаноситевизитоввчасыпослеобеденногоотдыха.Впоезденепременнопредложитевашимсоседямзакуситьвместесвами.Ониоткажутся,также,какивыдолжныэтосделать,еслиэтобудетпредложеновам.Всеэто–лишьправиловежливости.

ИТАЛИЯ

Знакомствоспредставителемитальянскогоделовогомираначинается с обмена визитными карточками, поэтому

необходимоихиметьприсебевдостаточномколичестве.Есливответнапротянутуюкарточкувынеможетедать

свою,надоизвиниться,объяснивпричину,ипообещатьпослатьееприпервойжевозможности.

Итальянскиебизнесменыпридаютбольшоезначениетому,

чтобыпереговорывелисьмеждулюдьми,занимающимипримерноравноеположениевделовоммиреилиобществе.Поэтомупередделовымивстречамионистремятсяузнатьтрудовуюбиографиюпотенциальныхучастников,ихвозраст,должностьит.д.

Текстынавизитныхкарточкахитальянскихбизнесменовпечатаются,какправило,наитальянскомианглийскомязыках.НемаловажноезначениепридаетсявИталииналаживаниюдружественных,неформальныхотношенийсделовымипартнерамивовнеслужебноевремя.Итальянцыоченьгордятсясвоейисториейиискусством,поэтомупроявитеуважениенезнаниявэтойобласти–этопозволитбыстросоздатьтеплуюатмосферу.

Вслучаеспорныхвопросовитальянцыстремятсякразумномукомпромиссу,висключительныхслучаях–прибегаюткпомощиарбитража.Есливыедетенапереговорыивамнужнотакси,непытайтесьсамиостанавливатьсвободноетакси.Есливывгостинице,попроситепортьевызватьтакси;есливынаулице,зайдитевближайшеекафеиобратитеськ егохозяину.Такогородауслугиоказываются бесплатноилизаоченьумереннуюцену.

Платитепосчетчикуиличутьбольше,ноненамного–итальянцыуважаюттех,ктонесорит деньгами.

Впоезде,какивИспании,сделайтесимволическийжестприглашениязакуситьвместесвами.Воздерживайтесьот

принятиятакогожеприглашениявашихпопутчиков,ограничившисьпожеланиемимВиопappetito!(Приятногоаппетита!).

Нескупитесьначаевыеиневздумайтесаминестивашчемодан.Спагеттиешьте,навертываяихназубцывилки.

Мужчины,будьтещедрына поцелуи рук. Узнакомыхсправляйтесьсначалаоздоровьеихдетей,азатемобих

здоровье.

КИТАЙ

Нерекомендуетсяпропускатьритуалыипротокольныемероприятия,посколькусовместныебанкеты,приемы,фотографированиенапамятьипрочеесоздаютболеетесныеотношения,стольважныедлякитайскойделовойпрактики.

Рекомендуетсяналюбоеобщественноемероприятие(еслиэтонепростоужинвресторане)приходитьсподарком.Лучшеделатьподарокнеопределенномулицу,авсейорганизации.Запакованныеподаркинепринятораспаковыватьдоуходагостей.Приприглашениинасвадьбу,деньрожденияилипохороныпринятодаритьнебольшуюденежнуюсуммувконверте(вкрасном–дляживущих,вбелом–послучаюкончины).

Деловоезнакомствовкитайскомобщественеможетбытьуспешнымбезобменавизитнымикарточками.Приэтом,рекомендуетсяиметьвизитныекарточки,отпечатанныекакнаанглийском,такина китайскомязыках.

Китайцыприобращенииставятфамилиюнапервоеместо.Взападнойпрактике,напротив,фамилиючастоставятна

второеместо,чтоможетсоздаватьпутаницу.Есливытолько

чтопознакомилисьскитайцем,зовитеего(илиее)пофамилии.

Вкитайскомобществеодеваютсяоченьпросто,костюмс

галстукомобязателенлишьнаофициальныхприемах.Избегайтеситуации,вкоторойвыможетепоставитькитайцавнеловкоеположениевприсутствииегосоотечественников.Есликритиканеизбежна,выскажитееесглазунаглаз.Внекоторыхслучаяхцелесообразнеевоспользоватьсяуслугамипосредника,особенноеслиречьидеточеловекесвысокимсоциальнымстатусом.

Неподрывайтеавторитетстаршегопоположениюкитайца,обращаясьсвопросомкегоподчиненному.(Временамиэтотребованиеможетраздражать,особенноеслимладшийлучшезнаетанглийский,имеетнавыкиобщениясвамииливкурсеобсуждаемыхвопросов.)

Отвечайтекакможнобыстреенавсезапросы,предложения,перепискуиприглашения.Поменьшеймеренемедленновысылайтесообщенияотом,чтовыответитевближайшеевремя.Однаизсамыхраспространенныхошибок

–этомедлительность,скоторойзападныекомпанииотвечаютнапросьбыизаявкикитайскихпартнеров.

Есликстолуподаетсярисовоевино(шаосинь),питьего

предпочтительнеепослетоста.Бокалдержатвправойруке,поддерживаяеелевой.

Ответныйтост–ганбэй(осушитебокал)исвейи—являетсяобычнойпрактикой.Почетныйгостьдолженпервымпробоватьновоеблюдоивставатьиз-застола.

ПЕРУ

Важнейшимсредствомустановления,поддержанияи

развитияконтактовсперуанскимибизнесменамиявляютсяпредставительскиемероприятия:официальныеприемы,деловыеобеды,посещениезрелищит.д.

Некоторыеперуанскиебизнесменыпридаютбольшоезначениеформальнойсторонеобщенияивнимательно

следятзавыполнениемвсехтонкостейпротокола.Например,есливприглашениибудетнеправильноуказанослужебноеположениеприглашаемогоилихолостякубудет

посланоприглашениеприйтинаприемссупругой,этонанесетнепоправимый уронвзаимоотношениям.

Нарушениеосновногоправиларассадкинаобедахиужинах—соблюдениестаршинствапослужебномуилиобщественномуположениюгостей –можетбытьистолковано

каксознательноенанесениеущербапрестижугостя.

ОсобенноважнуюрольвкоммерческойпрактикевПеруиграютделовыеобеды.Именнововремязастольныхбесед

решаетсясудьбамногихконтрактов.Поэтомувовремяобеда

нестоитрасслабляться,постоянноанализируйтепроисходящеезастолом.Иоченьважно,принимаяприглашение,помнить,чтонеобходимоответитьлюбезностьюналюбезность.

ВПерупринятопосылатьличнымзнакомымпослучаюкаких-тособытийоткрытки,письмаисувениры.

Традициейявляетсяиподарок—красочнооформленные

корзиныснаборомпродуктовкпраздничномустолу,

календари,фирменныеавторучки,записныекнижки,напиткииизделиянародногопромысла.Приполученииподарканужнообязательнотутжевскрытьупаковкуивыразитьсвоевосхищение,иначедарящийможетрасценитьвашебезразличиекакнеуважениекнему.

Кподаркамнеобходимоприкладыватьвизитныекарточки,накоторых,взависимостиотхарактераотношений,пишутся

обязательновтретьемлицефразытипа:≪Снаилучшимипожеланиямипоздравляетсднемрождения≫.Текстне

подписывается,идатанеставится.