Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловые коммуникации_конспект лекций_Хасаншин.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
841.08 Кб
Скачать

Германия

Еслинавашихглазахнемецкиепартнерызаперлиназамоквбюротелефониликсерокс,невоспринимайтеэтокак

акцию,направленнуюпротиввас.Этопростонемецкаябережливостьтелефонстоитдорого.Немцыумеютвестиделовыетелефонныеразговоры.Онинетратятлишнего

временинато,чтобывступитьвразговор,неупотребляютпустых,ничегонезначащихслов,ачеткопроизносятфамилиюабонентаилиназваниеучреждения.Самразговорноситсугубоконкретныйхарактер.

Немцыаккуратныищепетильны.Есливысомневаетесьвтом,чтосможетесоблюстивсеусловияисроки

договоренностейснемецкимиколлегами,лучшезаранее

отказатьсяотсвоихпредложений.

Желательноучитыватьприверженностьнемцевктитулам.Дляэтогонужноещедоначалапереговоровуточнитьвсетитулыделовыхпартнеров.

Называйтетитулкаждого,скемразговариваете.Еслититулвамнеизвестен,томожнообращатьсятак:«Herr

Doktor».Выредкоошибетесь,таккаксуществуетцелаягаммадокторов(литературы,наукит.д.).

Кзамужнейженщинеобращайтесьпотитулуеемужа(FrauDoktor)илиобращайтеськней«GnadigeFrau»(«милостиваягосударыня»).

Кдевушкамследуетобращаться«GnadigesFraulein»,потомучтопросто«Fraulein»называюттолькослужанок

илипродавщицвмагазине.

Передтемкаквыпить,поднимитевашбокаличокнитесьсхозяином.

Вресторанеприветствуйтевсехнаходящихсяоколовас,даженезнакомых,выражением«Malzeit»,означающим

приблизительно:«Приятногоаппетита!»

Нашибизнесменыобычноприезжаютсподарками,ноожидатьответныхпрезентовнестоит–здесьонине

Принятывделовомобщении.

Немцыимеютпривычкурасписыватьсвоюкакделовую,

такичастнуюжизньподнямичасам.Поэтомупостарайтесь,чтобывашнемецкийпартнервнесзаписьовстречесвамивсвоюкарманнуюкнижку-календарь.Записьпозволяетлучшепланироватьсвоевремя,котороенемцыоченьценят.

Чаевыевресторанеиликафеможнонедаватьониужезаложенывстоимостьвашегообеда.Ноесливывсе-такихотитеихдать,тоокругляйтеразмерчаевыхдополнойсуммы,например,еслиобедстоит4марки20пфеннигов,заплатите5марок.Большиечаевыедаватьнепринято.

Садитесьввагонстроговсоответствиисклассом(первымиливторым),указаннымвбилете.Есливыкурите,длявасестьспециальноеотделение.Неберитессобойвкупебольшойчемодан–громоздкуюкладьздесьпринятосдаватьвспециальныйбагажныйвагон.

Голландия

Будьтесдержанны,холодны,держитесьнастороже.Избегайтерукопожатий,неделайтекомплиментов.

Соблюдайтеисключительнуюточностьвовремениприкаждойвстречеилиприглашении.

Ирландия

СобираясьвИрландию,захватитессобойзонт,плащисапоги,аизысканныетуалетыможнооставитьдома.

Ирландцынепридаютособогозначениявнешнемулоску,

одеваютсяпросто,скромно,спортивноинедорого.

НеберитевИрландию,как,впрочем,вомногиезападноевропейскиестраны,шапокишубизнатурального,особенноредкогомеха.Возможно,вашипартнеры–активныеучастникикампаниипозащитеживотныхотнесутсякэтомунегативно.

ЕсливывДублинеиотправляетесьнаделовуювстречу,избравсвоимтранспортомавтобус,выходитесприличнымзапасомвремени:автобусыздесьходятсбольшимопозданием.Гораздонадежнеевзятьтакси.Ноприэтомнадопомнитьследующее.Садитесьвмашинунапереднеесиденье(вотличиеотитальянскихтакси!).Выможетеобидетьводителя,еслизайметезаднеесиденье,–этимвыкакбыподчеркиваете,чтонанялишоферадляизвоза,втовремякаквсетаксивДублинепринадлежатчастным владельцам.

Вотличиеотточныхдопедантизманемцев,англичанидругих,ирландцынеобязательны.Онимогутначасопоздатьнаделовуювстречу.Ноприэтомтакобезоруживающеимилоулыбаются,чторугатьихнеполучается,простонадоэтоучитывать.

ВИрландиипринятоназначатьделовыевстречивбарах.Приобретаячто-товмагазинах,выплатите,каквсеирландцы,10-процентныйналог.Ноиностранцам,покидающимстрану,этиденьгивозвращают.Надотолькопотребоватьупродавцаособыйвозвратныйчекипредъявитьегоспециальнойслужбеаэропортапередотлетомдомой.