Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловые коммуникации_конспект лекций_Хасаншин.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
841.08 Кб
Скачать

Питание

Еслинаслужберазрешенопитатьсянарабочемместе,необходимо следовать обычным правилам соблюдения

чистоты.Неоставляйтеповсюдугрязныхчашекитарелок.Послеедысотритесостолакрошкиимокрыепятнаот

расплескавшихсянапитков.Зрелищетого,каклюдиедят,особогоудовольствияприсутствующимнедоставляет.

Есливывынужденыперекуситьзарабочимстолом,

закройтедверьвашегокабинета.Кольскороввашемслужебномпомещенииработаютдругиелюди,старайтесьприступитькедетогда,когдате,ктосидитрядомсвами,вышли.Особоевниманиеуделяйтевашимманерамповедениязастолом,неотвечайтенателефонныезвонкиснабитымртом.

Кактолькозакончитеесть,выбросьтеостаткипищи,есливозможно,встоящийособнякомзакрытыймусорныйбачок,а

невкорзинудлямусора,находящуюсярядомсвашим

столомилистоломвашегоколлеги.

Участиевсборесредствдлядругихсотрудников

Втомслучае,когдаэтонепротиворечитустановленнымв

организацииправилам,принято,чтобысотрудникисобиралиденьгинаподаркисослуживцампослучаюрождения

ребенка,нацветыдляпохорон,свадебныеподарки,благотворительныепожертвованияит.п.Врядеорганизаций

такогородасборыпроводятсячутьлинекаждыйдень,инередконекоторыесотрудникиотказываютсяучаствоватьв

этом.

Еслитакполучилось,обсудитевозможностьсозданиявотделесвоеобразной«общейкассы»,кудавначалегода

каждыйслужащийвносилбыустановленнуюсуммуденег,аеслисовременемполученныхсредствнехватит,можно

будетсделать очередной взнос.Приэтомследуетоговоритьиправиларасходованиясобранныхсредств.Так,например,сотрудникимогутрешить,чтонужнопослатьцветытомуиз

них,ктопопадетвбольницу,либоегосупруге,нонематери.Можетбытьпринято,например,решениеотом,чтоподаркиКоднюрождениякаждогоизсотрудниковбудутделатьсясообща,нодорогиевещиприобретатьнестоит,чтобыбыстронеистощитьобщуюкассу.

Есливырешитенеучаствоватьвсбореденегилипростонеможетесебеэтогопозволить,скажитеобэтомпрямо.Когдавашеположениеизменитсявлучшуюсторону,высможетеприсоединитьсякостальным.

Деловыевстречи,собрания,совещания

Рабочеесовещаниеможетбытьпроведенолюбымсотрудником,работакоторогосвязанасдеятельностьюдругихизависитотобменамнениямисколлегами.Как

правило,производственныесобранияорганизуютсяпоинициативеруководителей,однаковотдельныхслучаяхих

могутсозыватьирядовыесотрудники,пригласивнавстречукого-нибудьизпредставителейруководства.

Проведениесовещаний

Почтивсемывтечениегодапринимаемучастиевнесколькихсовещаниях,амногиевремяотвременисами

проводятихилизанимаютместовпрезидиуме.Хотяобстоятельства,вкоторыхпроходятсовещания,отличаютсядруготдруга,всежеониимеютнекоторыесходныечерты.

Существуетрядобщихправилпроведениялюбыхсобраний,внезависимостиотповодов,покоторымони

созываются.Еслиследоватьэтимправилам,встречипроходятгладко,спользойдлявсехприсутствующихи

заканчиваются вовремя.

    • Подготовьтеповесткуднязаранееистарайтесьнеукоснительноеесоблюдать.

    • Заблаговременноизвеститеучастниковсовещанияопричинеегосозываинеотвлекайтесьотнамеченнойтемы.

    • Назначьтевремяначалаиокончаниясобрания.Вовремяначнитеизавершитеего.

    • Вамнеобязательноприбегатькдраконовскиммерам,однаконеобходимоследитьзатем,чтобыжелающиевысказатьсявыступалипоочереди,адругиеучастникивстречиихприэтомнеперебивали.

Думатьотом,чтобынеопоздатьнасобрание,должныприглашенные,аорганизаторысовершеннонеобязаны

ждать,покавсеучастникисоберутся.Ожиданиеопоздавших

недоставляетудовольствиятем,ктопришелкназначенномучасу,и«наказывать»ихзавежливостьисоблюдение

профессиональнойэтикибылобыввысшейстепени

неучтиво.

Организацияпитанияучастниковсовещания.Есливстречадостаточнопродолжительная,ееможнопрервать,

чтобыучастникимогливыпитьчашкучаяиликофе.Вовремяперерывасобравшиесямогутвоспользоваться

автоматом,разливающимкофе,илипростонемногоразмяться.Когдавповесткеднясовещаниянепредусмотренперерыв,организаторамследуетпозаботитьсяотом,чтобы

участникамвстречибылипредложенызакускиинапиткивходезаседания.Кто-тоизсотрудников,непринимающих

участиявработесовещания,вэтомслучаедолженпроследитьзадоставкойпитанияиобслуживаниемтех,ктосидитвзалезаседаний.

Взависимостиотслужебныхобязанностейтогосотрудникаилисотрудницы,которымэтопоручено,онили

онаможетлибопомочьдоставитьзакускиинапиткисобравшимсяиобслужитьих,либосообщитьорганизатору

встречи,чтовсеготовоктому,чтобыобъявитьперерывипредложитьприсутствующим приступитьктрапезе.

Позавершенииленчакаждыйучастниксовещаниядолжен

вынестиизконференц-заласвойподноссодноразовойпосудойиостаткамиедыивыброситьвсевконтейнердлямусора.Организациярабочихвстречвресторане.Частодвачеловека,работающихводнойилиразныхкомпаниях,решают,чтоимудобнееобсудитьслужебныепроблемыв

ресторане,гденераздаютсяпостоянныетелефонныезвонкииниктонепрерываетихразговорбесконечнымивопросами.Тот,ктоприглашает,обязанзарезервироватьстоликвнезависимостиоттого,будетлиоплачиватьвизитприглашенныйилижерасходыбудутподеленыпоровну.Предварительноследуетубедитьсявтом,чторесторан,вкоторомнамеченавстреча,достаточнотихийитамничтонепомешаетделовойбеседе.

Посколькувовремяленчарестораны,какправило, бываютперегружены,многиеответственныесотрудникивсечащепредпочитаютпроводитьвстречиспартнерамииликлиентами вовремя завтрака.

Крометого,совещаниявресторане,организованныевобеденныйперерыв,нередконарушаютраспорядокрабочего

дня,аеслионипроводятсядоприходанаслужбуилипосле

ееокончания,такиенарушенияисключаются.Вместотогочтобызаканчиватьрабочийденьприглашениемнапозднийобед,некоторыепредпочитаютвстречатьсясколлегамивечеромвресторанезачашкойкофе.Такиепереговорывресторанахпозволяютрядовымсотрудникамилиответственнымработникамзавершитьделанаслужбенемногопораньше,спокойнопродолжитьихвресторанеивернутьсядомойнетакпоздно,какпоследеловойбеседызаужином.