3. Составление резюме

Резюме–презентационныйдокумент,составляемыйсоискателемвакансии,содержащийделовыеиличныесведенияосоискателе,инаправляемыйпотенциальномуработодателюсцельюполученияработы.

Нарынкетрудавыработалисьопределенныестандартысоставленияивосприятиярезюме.Ихотярезюмеконкретногосоискателядолжнобытьярким,интересным,ноэтоотноситсябольшексодержаниюрезюме(ктрудовойбиографии человека).

Поформерезюме,вбольшинствеслучаев,должноследоватьединымстандартамоформленияиподачиинформации,исключениемогутсоставлятьлишьрезюме,составленныелюдьмитворческихпрофессий-дизайнерами,рекламщикамии гл.

Основныеэлементырезюме1.ФИО.

2. Цельрезюме(частосуказаниемжелаемогоуровня

оплатытруда).

2. Контактнаяинформация:

телефоны;

e-mail;

• местожительства.

2. Годрождения,семейноеположение,дети.

5.Образование(вобратномхронологическомпорядке,начинаяспоследнего):

датаначалаучебы-датаокончания учебы;

названиеучебногозаведения,факультет,специальность;

полученнаяпрофессия.

6. Опытработы(вобратномхронологическомпорядке,начинаяспоследнегоместаработы):

датаначалаработы-датаокончанияработы;

названиефирмы,еесферадеятельности;

названиедолжности,количествоподчиненных(еслибыли);

описаниедолжностныхфункций,задачиполномочий;

конкретныерезультатыработы.

6. Профессиональныенавыкиизнания.

7. Рекомендации(ФИО,должность,контактныеданные).

8. Дополнительнаяинформация(личныеданные,деловыехарактеристики,публикация,профессиональныенаграды,

хобби).

Вкратце охарактеризуем каждый из пунктов этогошаблона.

Пункт1.ФИО.Иногдавначалерезюмепередфамилиейуказываютзаголовокдокумента:«Резюме»,реже–

«Guггiculumvitae»(отлатинского-бег,течениежизни).Это

бываетнужно,чтобыобозначитьжанрдокумента.Новбольшинствеслучаев,сразувзаголовкеуказываютфамилию,имя,отчество.

Фамилия,имя,отчествообычнонабираютсякрупнымбуквами(16-18-йразмеркегля)полужирнымшрифтом

сверхупоцентруилисвыключкойвлево.Такоерезюмелегченайтивстопкебумаг.

ИногдавозлеФИОразмещаютфотографию.Большинствоконсультантовнерекомендуютэтогоделать,ноиногдаэтоможетиметьсмысл.Размещениефотографииможетбыть

уместно,еслисоискательимеетпрезентабельнуювнешностьиегобудущаяработавкакой-тостепенисвязанас

внешностью:секретарьприемной,менеджерпоработесклиентами,тележурналистит.п.

Пункт2.Цельрезюме.Вэтомпунктеможноиспользовать

дваварианта.Впервомслучаеследуетписать:Цельрезюме:получениедолжноститакой-то.Вовторомслучае,фраза:

«Цельрезюме»непишется,асразуподфамилиейуказываетсяПрофессияилидолжностьсоискателя.Итогдапонятно,чтонаработупоэтойпрофессиионипретендует.

Этидвавариантаравноценныивстречаютсяодинаковочасто.

Послеуказанияжелаемойдолжностивомногихслучаяхразумноуказатьсвоюцену.Тоестьтотуровеньоплаты

труда,которыйвасустраивает.Этаинформациянужнатакжеиработодателю,чтобыонмогоценитьуровеньквалификациииамбицийсоискателя.

Наиболеекорректнаяформулировкадляуказанияжелаемой зарплаты:

Цельрезюме:получениедолжностируководителяomделапродажсоплатойот1500долларов.

Или просто строкой ниже желаемой должности:

Руководительотделапродаж.Ожидаемыйуровеньоплаты

-от1500 долларов.

Сточкизрениявосприятияработодателемпунктаобоплатеестьнекоторыеподводныекамни.Иногда,например,девушка,претендующаянадолжностьофис-менеджера,пишетврезюме:Ожидаемыйуровеньоплаты1800долларов.Истановитсяпонятно,чтолибодевушкапришлаизнефтегазовойотрасли,либоонанеимеетпредставлениеобэтойработеиеестоимости,либоонанеадекватнооцениваетсвоиталанты.Неможетофис-менеджер,еслитолькооннеличныйпомощникруководителябанкаилинефтянойкомпании,получатьтакуюзарплату.

Бываетдругаяситуация:неадекватнозаниженныеожидания.Например,человекпретендуетнадолжностьруководителяотделапопродажам.Продажникивсегда–самыевостребованныеспециалисты.Потомучтопроизводитьикомандоватьумеютвсе,авотпродать-далеконевсеберутся.Например,соискательпретендуетнадолжностьруководителяотделапопродажекрупныхпрограммныхкомплексовиуказываетожидаемыйуровеньоплаты–400долларов.Руководительсразуувидитнеадекватностьрезюме.Неможетхорошийпродажник,даещеорганизаторпродаж,получатьтакиеденьги.Значит,либоонработалвпродажахнатакомнизкомуровне(тоестьплохо),либоонвообщеничегонезнаетобэтойработеиеестоимостинарынкетруда.Вобоихслучаяхэтоплохохарактеризуетсоискателя.Втакомрезюмеболееадекватнымбудетуказатьуровеньоплатыотполуторатысячдолларовивыше;можетбыть,существеннавыше.

Оценказарплатныхожиданийсвязананетолькосдолжностью,ноиопытомработника.Указываяадекватныеожидания,вытемсамымдемонстрируетезнаниерынкатруда,знакомствоспрофессией,стемтипомработы,накоторыйпретендуете.Адекватнаяоценкажелаемогооклада

свидетельствуеттакжеобадекватнойсамооценке.Есливымолодойспециалист,товрядлиразумноуказыватьслишкомвысокийожидаемыйуровеньоплатытруда-скажем,выше15-20тысячрублейдляМосквы.Есливыпорезюмеспециалистзрелый,опытный,тотогда,наоборот,низкиефинансовыепретензиисмотрятсяподозрительно,значит,либовыработаливкомпаниях,вкоторыхнеплатилиденег,либовынеуспешныйменеджер,либоувасплохосамбициями.

Ошибочнымявляетсяуказаниеврезюмезарплатнойвилки,например:600-800долларов.Этобессмысленно.

Работодательсразувидит,чтоможетваскупитьза600и

дажеменьше;верхняяпланканеимеетсмысла.Этосоискательпредставляетсебетаквголове:...ну,япойдуна

работуза600,хорошобыза800...работодательдумаетоб

этомсовсемпо-другому.Егоинтересуетнижняяпланка.Еслиусоискателявнутриестьготовностьпойтинаработуза600-800,тонадоуказывать750иливсе800.Потомвсеравно,сбольшойстепеньювероятности,состоитсяторг,иработодательсобьетцену.Ноначинатьторгвсегданадосверхнейпланки-таковыправиларынка.

Впрочем,нивкоемслучаенестоитдумать,чтоэтотторгпохожнабазарный.Еслисоискательвпринципе

заинтересованввакансии,нопретендуетнаболеевысокуюзарплату,ненадоговорить:«Хорошо,яквампойду,но

тольконеза30,аза35...».Оптимальныйвариант-согласитьсянаинтереснуюработуипредлагаемыйуровень

зарплаты,нонаиспытательныйсрок,иприэтомсразуоговорить,чтопослеиспытательногосрокаилипридостиженииконтрольныхпоказателей,зарплатабудет

повышенадожелаемогоуровня.Этоикомпромисс,иделовойподход:работодательоценит.

Пункт3.Контактнаяинформация.Обязательнодолженбытьуказантелефон(мобильный,домашний),адресэлектроннойпочты,районпроживания(вМоскве-пометро).

Желательно,нонеобязательноуказывать,точныйадреспроживания.ВМоскветакжежелательноуказыватьсведенияорегистрации(наличиемосковскойилиподмосковнойпрописки).

Оченьважно,чтобырезюмесодержалоинформациюонеменеечемдвухспособахнайтивас.Случаетсятакое,что

работодательнаходитинтересноерезюме,тамуказанкакой-

топочтовыйящик,ивсе.Работодательнаправляетписьмо,аоткликанет.Либоящик«мертвый»,либохозяинегоне

проверяет.Ателефонврезюменеуказан.Естественно,что

такоерезюменеимеетникакогосмысла,ононедостигнетцелиитольковызоветраздражениеуработодателя.Поэтомупринципиальноважно,чтобыбылонеменеедвухспособовсвязатьсясавтором резюме.

ПриуказанииконтактныхданныхследуеттакжепомнитьоПроблемахбезопасности.Особенно,есливывывешиваете

резюмевоткрытыйдоступ(вИнтернете).Естьриск,что

спамерыначнутзабрасыватьпочтовыйящикрекламой.Вообще,дляоткрытыхобъявленийтипа«поискаработы»,

лучшезавестиотдельныйпочтовыйящик,которыйпотомне

жалкобудетпотерять.

Пункт4.Годрождения,семейноеположение,дeти.

Указаниевозрастаявляетсяболеенеобходимым,нежелиуказаниебрачногостатусаиналичиядетей,таккак

работодательчастохочетоценитьвозраст(опыт,жизненные

установки,темперамент)будущегоработника.Семейноеположениеиналичиедетейможноинеуказывать,илиуказыватьвпоследнемпункте«Дополнительнаяинформация».

Возраст нужно указывать годом рождения, а неколичествомлет.Во-первых,таковапрактикаделового

документооборота.Во-вторых,есливашерезюмепопалов

какой-тоархив,спустягодегокто-тооткрывает,атамвамвсееще25 лет,хотяужегодпрошел.Указаниегодарожденияпомогаетизбежатьэтоговременногоказуса.

Пункт5.Образование.Сведенияобобразованииуказываютсявобратномхронологическомпорядке-начинаяспоследнегоместаучебы.Необходимоуказыватьгодначалаигодконцаобучения,полноеназваниевуза,полученнуюспециальность.Здесьжеуказываетсянаучнаястепень,еслиесть.

Есливыещеучитесь,тотакинадоуказывать:незаконченноевысшееобразование,окончаниевузавтаком-

тогоду.Лучшесразууказатьэтообстоятельство,чтобыработодательнеобманывалсявсвоихожиданиях.Многие

работникисейчасучатся,получаютвтороеобразование.Этонормально.Да,имтребуетсянекотороевремядлясдачисессий,онибудутиметьправонаучебныеотпуска,нона

предприятияхновойэкономики,впринципе,чащевсего,приветствуетсястремлениеработниковкповышению

образовательногоуровня.

Вэтомжепунктеможноуказатькурсыпрофессиональногообразованияилиповышения

квалификации.Ноздесьважнонепереборщить.Нетсмыслауказыватьвсеоднодневныесеминары,которыевы

прослушали.Ноеслиестьпрофильныепрестижныекурсы,послекоторыхвамвыдалисертификаты-этосолидно,этоимеетсмыслуказыватьврезюме.

Молодымсоискателямнеследуетуказывать,какуюсреднююшколувызакончили–выглядитнаивно,лишний

разподчеркиваетотсутствиеспециальногообразованияиопытаработы.

Пункт6.Опытработы.

Этосамыйважныйисамыйдлинныйразделрезюме,которыйпообъемуможетпревышатьвсеостальныеразделы

вместевзятые.

Прежниеместаработытакженеобходимоуказыватьвобратномхронологическомпорядке.Почему?Логиказдесь

простая.Допустим,вывсвоейкарьерепрошлидлинный

путь:вахтер,помощникменеджера,менеджерпопродажам,

заместительгенеральногодиректорапопродажам.Ивотвытеперьпретендуетенадолжностьвице-президента.Работодательсмотритрезюме,авпункте«опытработы»напервомместестоит:вахтер.Оченьхорошо,намкакразнамнужнытакиевице-президенты...Поэтомупервымнадоуказыватьвашепоследнееместоработы,тоестьнынешнийстатус.

Вэтомпунктеуказываетсямесяц-годпоступлениянаработумесяц-годувольнениясработы.Далееуказывается

названиепредприятия,должность,накоторойвыработали.

Надотакжевкратцеописать,чемвытамзанимались,указатьобъемыработы,переченьобязанностей,количествоподчиненных,достижения,конкретныерезультатыдеятельности.

Если ваша работа носила проектный характер(программист,дизайнер),топеречислитевсевашипроекты,

длившиесясвышеодногомесяца,иихрезультат.Еслиработа

былаоднороднойилиненосилапроектныйхарактер(менеджер,продавец),товыделитеввашейработекакие-то

особенностиивидыработы(например,работус

определеннымкрупнымзаказчикомилипоставщиком),укажитерезультатыработы(объемыпродаж,объемыперевыполненияплановит.п.).Указывайтеназванияиспользуемоговамиинструментария(например,компьютерныепрограммы,специфическиетехнологии,которыемогутпредставлятьинтересдляработодателя),вашурольввыполняемойработе.Скажем,есливыпрограммист,тонеобходимоуказать,чемименновызанимались.Например,постановкой,разработкойструктурыбазыданных,документации,тестированием,внедрением,сопровождениемит.д.Есливысотрудникклиентскогоотделабанка,тонеобходимоуказать,скакимиклиентамиработали(особенно,еслибыликрупныеклиенты)исколькобылоклиентов;скакимисчетами(рублевыми,валютными,вкладаминаселения);какойспециальнойбанковской

программойтипа«операционныйденьбанка»Пользовалисьит.д.Такаяконкретикапоможетработодателюсоставитьнаилучшеепредставлениеосоискателе.

Иногдаработникинаодномпредприятииработаютпоследовательновнесколькихдолжностях.Этооченьхорошо.Значит,руководствоценилоэтогоработника,повышалоего послужебнойлестнице,доверялоновыеучасткиработы.Назначениенановыедолжностиврамкаходногопредприятиятоженадоуказыватьсописаниемобязанностейнакаждойдолжности.

Иногдаоченьинформативнымидляработодателяоказываютсясведенияовремениисрокахработынапредприятиях.Если втечениегодавысменилитриместаработы-что-тотутнeтак.Либовасотовсюдувыгоняли,либовыскандальныйработникисамиуходили.Конечно,бываеттак,чточеловекпроработалнесколькомесяцев,ипредприятиезакрылосьилиреорганизовано-еговинытутнет.Нотриразазагод-этоужесвязанонеспредприятием,асработником.Значитработник–летун.Этосущественноеобстоятельстводляоценкиработодателем.

Точнотакженегативнооцениваютсяслишкомбольшиеперерывывработе.Например,человекнаодномместеработалдомая2004года,анаследующееместаработыпоступилвмарте2005года.Чтоонделалцелыйгод?Был

«фрилансером»?Этооправданиедляоченьнебольшогочислатворческихпрофессий.Еслиучеловекабольшиеперерывыв

профессиональнойдеятельности,тоон,илиболел,илибылв

запое,илибездельникилинеочень-товостребованрынкомтрудa.Длительныенемотивированныеперерывывпрофессиональной деятельности воспринимаютсянегативно.

Вэтомсмыслеидеальноерезюме такое, изкотороговидно,чточеловекнакаждомместеработалпонесколькулети

перерывымеждуработаминепревышали2-Змесяцев.Аещелучше,есливидно,чточеловекустраивалсянановуюработувтотжеиливследующиймесяц.Значит,онхороший

специалистисразунаходилработу-рыноксразупокупаетего.Пункт7.Профессиональныенавыкиизнания.Еслипредыдущийпунктсообщалоконкретныхобязанностяхнаконкретныхместахработы,товэтомпунктесловнорисуетсяобобщенныйпортретпрофессионала,чтобыработодательмогпримеритьэтотпортреткпотребностямсвоейвакансии.Напрежнихдолжностяхвынаработалитакие-топрофессиональныекачества,теперьнадопоказать,чтоэтикачестваоченьперспективныидляновойдолжности;Дляпродажников,например,этохорошиенавыкиличныхпродаж,умениеорганизоватьпродажи,наличиеобширнойклиентскойбазы,опыт работысклиентскимибазами,опытведенияпереговоровстакими-токатегориямиклиентовит.п.

Пункт8.Рекомендации.Вэтомпунктеуказываются:ФИО,должностьиконтактныеданныелюдей,которыемогутдать

соискателюрекомендации,тоестьохарактеризоватьличные

иделовыекачестваработника.Ктоможетбытьрекомендателем?Муж/жена,соседкапообщежитию,друг

детства-несчитаются.Идеальныйвариант,-когдавразделе

«Рекомендации»указаныруководителиспредыдущихместработы.Во-первых,онисмогутадекватноописатьименнопрофессиональныеиделовыекачествасотрудника.Во-вторых,есливрезюмеуказанывозможныерекомендацииотпрежнихначальников,тобудущийработодательвидит,чтоработникрассталсяспрежниминачальникамибезскандала.Контактныеданныерекомендующихлиц(какправило,людейстатусных)некорректнодаватьвоткрытомдоступе.Оптимальныйвариант-указать,кто можетдатьрекомендации(ФИО,должность)исообщить,чтоихконтактныеданныебудутпредоставленыпозапросу.

Пункт9.Дополнительнаяинформация.Вэтомпунктеуказываютсякачества,которыенеимеютпрямогоотношения

кпрофессиональнойдеятельности,нохарактеризуют

соискателякакчеловекаиработника.Существуетнекий

стандартныйнаборкачеств,которыеуказываютвэтойграфе:способностьработатьвкоманде,стрессоустойчивость,лидерскиекачества,креативность,знаниеязыковитакдалее.Этихарактеристикинеоченьинформативны,нототилиинойнаборкачествнесколькодополняетпортретсоискателя.Иногдауказываютзнаниеязыков,наличиеводительскихправ,спортивныйразряд,хобби.

Врезюменестоитслишкомакцентироватьвниманиеналичныхобстоятельствахипристрастиях.Еслидлявас

настольковажнысобственныйавтомобиль,дача,троедетейи

рыбалка,чтовырешилисьуказатьэтовсвоемрезюме,тонанимательзаметитслишкоммногобытовыхакцентов,неуместныхврезюме.Возможно,подумаетнаниматель,такойработникбудетувлекатьсясвоимибытовымиобстоятельствамивущербработе.Поэтомувконцерезюмедостаточноперечислить2-3своихувлечения.Причем,лучшеуказыватьактивныеувлечения(например,спорт,туризм,танцы),чембытовые(дача,рыбалка,охота).Ведьнеобходимосоздатьобразпрофессионала,анеобывателя.Общиетребованиякоформлениюрезюме

1. Резюмедолжнобытьчеткоструктурировано,тоестьразбитонаподзаголовки:Опытработы,Образование.Подзаголовкистоитвыделятьполужирнымилиукрупненнымшрифтом.Нивкоемслучаенестоитсоставлятьрезюмеввидесплошноготекста-жизнеописания,каквбиографии.Резюмевоспринимаюттолькоспервогопрочтения,поэтомучеткоеоформление,стройнаяструктурасподзаголовками,играютбольшуюроль.Крометого,хорошоструктурированное,логичносверстанное,хорошоиопрятнооформленноерезюмеявляетсясвидетельствомтого,чтоусоискателявголовепорядок.

2. Резюмедолжнобытьвнешнепривлекательным.Используйтекачественнуюбумагу,желательнобелую.Для

основноготекстаследуетиспользовать12размершрифта.

3. Незлоупотребляйтемелкимиэлементамиоформления:

курсивом,жирнымшрифтом,подчеркиванием,словамииззаглавныхбукв.Непревращайтетекствлоскутноеодеяло.

4. Необходимо сочетать аккуратные межстрочные

интервалы,ровныеполя,использоватьабзацы.Печататьрезюмелучшеналазерномпринтере-такваштекстбудетвыглядетьболеепрезентабельно.

5. Резюмедолжнобытькратким.Оптимальныйобъем–1страница,максимум-1,5-2страницы.

6. Неиспользуйтеместоимения«я».Лучшеиспользоватьглаголыбезместоимения(возглавлялотделпроектирования

илибезличныеформулировки(вобязанностивходило...).

7. Используйтеглаголысовершенноговида,характеризуясвойопыт:устроил,организовал,наладилипроч.Глаголы

несовершенноговида(налаживал,устраивалит.п.)создаютощущениенезаконченности,безрезультатностидействия.

8. Резюмедолжнобытьдоказательным.Указывайтерезультатывашейпоследнейработы,используячисла,процентыидругиесчетныепоказатели.

9. Опишитеподробновашопытзапоследние5-7лет.Болеераннийопытработыможноупомянутькратко.

10. Резюмедолжнобытьграмотным.Ошибкивтекстерезюмеухудшаютвпечатление.

Врезюменестоитпижонствоватьибравироватькрутостью.Наниматель,скореевсего,занимаетболее

высокоеположениеивидалвсяких«крутых».Отнесетсяплохо.Аесличитатьбудетменеджеркадровойслужбы-

разошлетпижонскоерезюмевкачествеофисногоанекдота.Вархивахавтораэтихстрокхранитсярезюме-шедевр,вкоторомсоискатель,междупрочихмудреныхстатусов,

именуетсебя«менеджеромкластера».Правоже, стоилоснимвстретитьсяхотябыдлятого,чтобыузнать,чтоэто

такое.Нонедосугбылотратитьвремя.