Лекция1Основныеположениятеориикоммуникации

1. Поняmиекоммуникации

Термин«коммуникации»образованотлатинскогоcommunico,означает«делатьобщим,связывать».Практическивовсехевропейскихязыкахслово

«коммуникация»являетсясинонимомслова«общение»;близкипосмыслуэтисловаиврусскомязыкеанекоторыеихпроизводныедажеявляютсяполнымисинонимами,например:коммуникабельный–общительный.

Междутемпонятиекоммуникациидавносталоинтердисциплинарным.Оноприсутствуетнетольков

социальнойпсихологии,социологии,ноитеории

управления,кибернетикеидругихнауках.Естественно,каждаянаукарассматриваетпонятиекоммуникациивтомвиде,вкакомононаиболеепригоднодляпредметаэтойнауки.Теориюобщенияназываютещекоммуникативистикой,онаявляетсяразделомсоциологии.Аобщийнаборпредставленийокоммуникацииоформилсявсамостоятельнуюдисциплину-теориюкоммуникации.

Теориякоммуникациипредполагаетдваподходактолкованиюпонятиякоммуникации-механистическийи

деятельностный.Винформатике,теорииуправленияи

прочих,скорееточных,нежелигуманитарныхдисциплинахкоммуникациюпонимаюткакпередачуданных,передачуинформациисобратнойсвязью-этомеханистическийподход.Соответственно,исследуютвсеобстоятельстватакойпередачиинформации.Всоциальнойпсихологии,социологии,теориимассовыхкоммуникаций,тоестьвгуманитарныхнауках,подкоммуникациейпонимаютнепередачу,аобменинформацией.Этодеятельностныйподход.

Согласномеханистическомуподходу,коммуникация-этопередачаинформации,однонаправленныйпроцесс,предполагающийнекоеинформационноевоздействие

субъектанаобъектспоследующейвозможнойобратнойсвязью.Согласнодеятельностномуподходу,коммуникация-этообменинформацией,взаимодействие,входекоторогоучастникивыступаютсубъектамииобъектамипопеременно.

Цельютакогообменаинформациейвчеловеческомобщенииявляетсявыработканекоегосовместногознания,подхода,взгляда-какразто,чтоописываетсялатинским

словомcommunico.

Еслиприобычномобменесторонылишаютсячего-товобменнаприобретаемое,топриобменеинформацией

участникинелишаются«своей»информации,априобретают

ещеидополнительную,новую.Вэтомпринципиальнаяособенностьинформационногообменаиегоотличие,

скажем,отобменатотакимобразом,коммуникациякак

обменинформациейнеизбежноведеткувеличениюколичестваинформацииукаждогоучастниковкоммуникации.Этооченьважноесвойствокоммуникации,существенновлияющее,например,набурноеразвитиесовременногоинформационногообщества.

Коммуникация–этодеятельность,направленнаянарегулированиесовместнойдеятельности,иначеговоря,метадеятельность(сверх-,над-деятельность).Вэтомсмыслекоммуникацияпрямосоотноситсясуправлением,котороетожеявляетсяметадеятельностью,тоестьслужитдляорганизациидругихдеятельносгей.Ивсамомделе:общаться

• значитнекимобразомвлиятьнаповедениесобеседника,тоестьуправлятьим.Общение–этовсегдавоздействие,в

большейилименьшейстепени.

Ауправление–этовсегдаобщение.Управлениебезобщениявтойилиинойформе–невозможно.Зачеммы

вступаемвкоммуникацию?Внезависимостиотсредстви

каналовкоммуникациимыпередаемсообщениядлятого,чтобыпредупредитьдругихлюдей(дорожныезнакииликрик),информироватьдругихлюдей(статьявгазете,письмо

илипресс-релиз),объяснитьчто-либо(учебникилипланэксперимента),развлечь(анекдотилихудожественныйфильм),описатьчто-либо(документальныйфильмилиустный рассказ),убедитького-либо(реклама,пропаганда).

Это–целикоммуникации.Чащевсегоихбываетнесколько(фильмможетиразвлекать,иинформировать,и

описывать,ипредупреждать,иобъяснять).

Коммуникацияобслуживаеттеилииныепотребности:выживание,сотрудничествосдругимилюдьми,личные

потребности,поддержаниеотношенийсдругимилюдьми,

убеждениедругихдействоватьилидуматькаким-либообразом,осуществлениевластинаддругимилюдьми,объединениеобществиорганизацийводноцелое,получениеисообщениесведений,осознаниемираинашегоопытавнем,проявлениетворческойнатурыивоображения.

Суммируяопределенияисущественныеобстоятельствакоммуникацииможносказать,чтокоммуникация-этотакоевзаимодействиеспомощьюзнаков,прикоторомпроисходитобменинформацией,ведущийкнакоплениюинформациидлясоорганизациилюдей.