
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Практическое занятие № 1
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Практическое занятие № 2
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •1Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Практическое занятие № 4 Организационная структура управления
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Алгоритм разработки организационной структуры управления (Рисунок 1)
- •Задание 3
- •Практическое занятие № 5
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Практические занятия № 6,7
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 3
- •Практические занятия № 8,9 Решение как основа процесса управления
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •Задание 3 Ответьте на вопрос, результат отразите в итоговой таблице. Задание 4
- •Практическое занятие № 10 Потребности и мотивы
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Практическое занятие № 11 Качества современного руководителя
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 3
- •Практические занятия № 12,13 Взаимоотношения руководителя и подчинённых
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1 Конкретная ситуация. Центр власти в «Автострахе»
- •Различия и тактика должностной власти
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •- Ректор в крупном университете
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Практическое занятие № 14
- •2 Задание:
- •Тест, выявляющий ориентацию руководителя на задание и на людей (см.Методику). Задание 2
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Методика выполнения практического занятия № 14
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Стиль и эффективность руководства».
- •Итоги теста
- •Сделайте вывод по заданию. Практическое занятие № 15
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта: Смотри методику выполнения практического занятия № 15
- •5 Контрольные вопросы:
- •Методика выполнения практического занятия № 15
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Деловое общение в деятельности менеджера».
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 16 Управление конфликтами
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1 Конкретная ситуация. Дилемма для Ирины
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическое занятие № 17
- •2 Задание:
- •Личный жизненный план
- •Задание 2
- •Рекомендации, связанные с использование рабочего времени (см.Методику)
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта: Смотри методику выполнения практического занятия № 17
- •Методика выполнения практического занятия № 17
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Самоменеджмент руководителя».
- •Задание 1
- •Литература
- Ректор в крупном университете
- Генеральный директор в небольшой фирме
- Техник по медприборам в кардиологическом центре
- Специалист отдела кадров в металлургической компании
- Профессор в университете
- Оператор ПЭВМ в известной фирме
- Бухгалтер в поликлинике
- Региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме
- Исследователь в компании высоких технологий
- Милиционер (полицейский) на посту
- Морской прапорщик на авианосце
- Надомный ремесленник
- Секретарь генерального директора в известной нефтегазовой компании
- Депутат Совета Федерации
2. (15—20 мин). Решить, которая из перечисленных выше должностей должна иметь наиболее «сильные»: право на власть; власть вознаграждения; власть принуждения. Напишите до 50 слов объяснения, почему вы выбрали каждую из должностей как наиболее подходящую для каждой из трех категорий.
3. (10—15 мин). Отберите наименее «властные» должности из своего проранжированного списка и подготовьте краткий перечень источников власти и влияния (через политику в организации), которые могли быть использованы для усиления власти в данной должности.
4. (15—20 мин). Индивидуальные результаты обсуждаются в малых группах.
5. (15 мин). Под руководством преподавателя про
водится общее обсуждение в аудитории.
Задание 3
Диапазон действий менеджера:
1. Предлагать сотрудникам работу, способствующую их обновлению.
2. Проводить с партнёрами совещания, советоваться с ними по делам фирмы.
3.Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию фирмы.
4. Создавать условия для социальной активности работников.
5. Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.
6. Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.
7. Оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника.
8. Привлекать подчинённых к формулировке целей и выработке решений.
9. Делегировать подчинённым часть своих прав и полномочий.
10. Обеспечивать продвижение инициативных подчинённых по служебной лестнице.
11. Организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности.
12. Открывать для подчинённых возможности развития их потенциала.
13. Представлять сотрудникам сложную и ответственную работу, которая требовала бы от них полной самоотдачи.
14. Постоянно развивать у подчинённых творческое начало в работе.
Дайте ответы на вопросы и занесите результат в итоговую таблицу.
Задание 4
Определите психологический климат в коллективе
Этапы выполнения:
1 В предлагаемой схеме прочтите сначала утверждение слева, затем справа и после этого знаком «Х» отметьте в средней части листа ту оценку, которая по Вашему мнению, соответствует истине. Следует иметь ввиду, что оценки означают:
а) положительные факторы:
+ 3 – это свойство проявляется в коллективе всегда (утверждение слева);
+ 2 – свойство проявляется в большинстве случаев;
+ 1 – свойство проявляется нередко;
0 – ни это, ни противоположное свойство (справа) или не проявляется достаточно ясно, или в одинаковой степени проявляется и то и другое;
б) отрицательные факторы:
- 1 – свойство проявляется достаточно заметно;
- 2 – свойство проявляется в большинстве случаев;
- 3 – свойство проявляется всегда.
Таблица 10 – Определение психологического климата в коллективе
+3 +2 +1 |
Оценка |
-1 -2 -3 |
Преобладает бодрый жизнерадостный тон настроения |
|
Преобладает подавленное настроение |
Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии |
|
Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатия |
Членам коллектива нравится быть вместе |
|
Члены коллектива выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание |
|
Успехи вызывают зависть, неуспехи - злорадство |
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
|
Каждый нетерпим к мнению товарищей |
Один за всех, все за одного |
|
Каждый сам за себя |
Чувство гордости за каждого члена коллектива |
|
Равнодушие друг к другу, к успехам и неудачам |
Каждый активен, полон энергии |
|
Каждый инертен, пассивен |
Совместные дела всех увлекают |
|
Коллектив невозможно поднять на совместное дело |
В коллективе справедливо относятся друг к другу |
|
Коллектив распадается на привилегированных и отверженных |
2 Обработайте результаты:
а) сложите все положительные баллы, затем отрицательные баллы и из большей суммы вычтите меньшую;
б) полученный результат разделите на 10 (в тесте 10 шкал).
3 Конечный показатель будет характеризовать тенденцию сдвига по шкале:
а) благоприятный психологический климат + 3, + 2, +1;
б) неблагоприятный психологический климат -1, -2, -3.
Сделайте вывод, занесите его в итоговую таблицу.