
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Практическое занятие № 1
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Практическое занятие № 2
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •1Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Практическое занятие № 4 Организационная структура управления
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Алгоритм разработки организационной структуры управления (Рисунок 1)
- •Задание 3
- •Практическое занятие № 5
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Практические занятия № 6,7
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 3
- •Практические занятия № 8,9 Решение как основа процесса управления
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 2
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •Задание 3 Ответьте на вопрос, результат отразите в итоговой таблице. Задание 4
- •Практическое занятие № 10 Потребности и мотивы
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Практическое занятие № 11 Качества современного руководителя
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта
- •5 Контрольные вопросы:
- •Задание 3
- •Практические занятия № 12,13 Взаимоотношения руководителя и подчинённых
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1 Конкретная ситуация. Центр власти в «Автострахе»
- •Различия и тактика должностной власти
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •- Ректор в крупном университете
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Практическое занятие № 14
- •2 Задание:
- •Тест, выявляющий ориентацию руководителя на задание и на людей (см.Методику). Задание 2
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5 Контрольные вопросы:
- •Методика выполнения практического занятия № 14
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Стиль и эффективность руководства».
- •Итоги теста
- •Сделайте вывод по заданию. Практическое занятие № 15
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 3
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта: Смотри методику выполнения практического занятия № 15
- •5 Контрольные вопросы:
- •Методика выполнения практического занятия № 15
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Деловое общение в деятельности менеджера».
- •Обработка результатов
- •Практическое занятие № 16 Управление конфликтами
- •1 Цель работы:
- •2 Задание:
- •Задание 1 Конкретная ситуация. Дилемма для Ирины
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта:
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическое занятие № 17
- •2 Задание:
- •Личный жизненный план
- •Задание 2
- •Рекомендации, связанные с использование рабочего времени (см.Методику)
- •3 Порядок выполнения:
- •4 Содержание отчёта: Смотри методику выполнения практического занятия № 17
- •Методика выполнения практического занятия № 17
- •1 Прочитать и изучить материал по теме «Самоменеджмент руководителя».
- •Задание 1
- •Литература
3 Порядок выполнения:
Смотри методику выполнения практического занятия № 11
4 Содержание отчёта
Смотри методику выполнения практического занятия № 11
5 Контрольные вопросы:
5.1. Какова главная задача менеджера?
5.2. Профессионально-значимые качества современного менеджера.
5.3. Черты современного менеджера.
5.4. В чём заключается разработка модели современного менеджера?
5.5. Роли менеджера в процессе его деятельности.
Методика выполнения практического занятия № 11
1. Прочитать и изучить материал по теме «Качества современного руководителя».
2. Выполнить работу в соответствии с заданиями.
3. Ответить на контрольные вопросы, результат отразить в таблице.
4. Выслать работу преподавателю (либо сдать на проверку).
Форма отчёта
При заполнении формы отчёта заголовок «Методика выполнения практической работы» следует поменять на «Практическая работа».
1 Тема.
2 Цель работы.
3 Результаты работы (отразить в таблицах).
Задание 1
Не забывайте:
1. Критика исключается, отрицательные мнения об идеях необходимо сдерживать. Никто не должен критиковать чьи-либо идеи и предложения.
2. Приветствуется свобода: чем невероятнее идея, тем лучше. Легче будет потом отбросить любую абсурдную идею, чем заниматься обдумыванием. Не бойтесь записывать и потом говорить вслух всё, что только приходит Вам на ум. Чем менее продумана идея – тем лучше! Это должно стимулировать количество и качество идей.
3. Предпочитается количество идей их качеству: чем больше число идей – тем успешнее идёт работа.
4. Ищите комбинации и усовершенствования. В дополнение к своим собственным идеям думайте о том, каким образом предложения остальных могут быть улучшены или как из нескольких идей сделать оптимальную. Комбинация и усовершенствования создают лучшую творческую обстановку.
Составьте список степени важности качеств «идеального образа руководителя» (от самого важного до менее важно качества):
1.
2.
3.
и так далее.
Задание 2
Оцените в баллах действия своего руководителя по такому принципу:
- З балла – полностью выполняет;
- 2 балла - иногда выполняет;
1 балл – не выполняет.
Таблица 9 – Характеристика руководителя
Утверждение в адрес руководителя |
Количество баллов |
1 |
2 |
1. Он лично ответственен за микроклимат в своей команде, при котором поощряются нововведения. Он уверен в необходимости регулярного применения новых методов работы. Он заинтересован в стимулировании инициативы своих работников. |
|
2. Создаёт атмосферу открытости и свободы общения, чтобы подчинённые делились друг с другом и с руководителем идеями и информацией. Не подчёркивает дистанцию между собой и подчинёнными. |
|
3. Новые задачи фирмы формулирует чётко, понятно, наглядно. Постоянно контролирует их исполнение. |
|
4. Задачи ставит так, чтобы они как можно больше соответствовали индивидуальным интересам сотрудников, которые будут их выполнять. |
|
5. Поручает своим сотрудникам такую работу, выполнение которой вызывало бы в них чувство профессионального и личного удовлетворения. |
|
6. Помогает своим подчинённым воспринять новую задачу как вызов их профессиональному мастерству, что помогает преодолеть любые трудности. |
|
7. Убеждает всех, что успешная карьера ожидает только тех работников, которые проявляют творческую инициативу. |
|
8. Поощряет плюрализм. Не считает свой стиль работы обязательно лучшим. |
|
9. Понимает, что нет универсального стиля управления, одинаково пригодного для руководства разными людьми. Старается в зависимости от момента менять свой стиль. |
|
10. Цели предприятия определяет вместе с другими сотрудниками, что позволяет найти оптимальный путь к их достижению. |
|
11. Настаивает на возвращении вновь и вновь к одной и той же проблеме до тех пор, пока не будет найден оригинальный способ её решения. |
|
12. Устанавливает высокие, но разумные стандарты работы. |
|
13. Учитывает, как разные сотрудники оценивают свои собственные творческие способности, и каким образом они хотели бы их реализовать. Из инициативных, изобретательных людей формирует «мозговые» команды, которые помогают искать оригинальные решения. |
|
14. Видит желаемый результат работы и первоочередное её направление. Привлекает авторов идей к их реализации, а также других специалистов, способных раскрутить ту или иную проблему. |
|
15. Его метод – убеждение и косвенное стимулирование, а не прямой нажим и приказание. Устанавливая чёткие рамки задания, он оставляет место для свободного поиска альтернативных вариантов его выполнения. |
|
16. Проблему ставит широко, чтобы была возможность для максимального полёта фантазии. Поддерживает более ёмкие и простые подходы к её решению. Иногда допускает начальную неразбериху и беспорядок. |
|
17. Даёт работникам большую свободу и самостоятельности в их собственном деле. Иногда определяет им сферу специализации, но расширяет её при каждом удобном случае. |
|
18. Организует работу так, чтобы творчески активные люди не получали новые задания слишком часто. Им нужно время, чтобы подумать. Вместе с тем не даёт им зациклиться на одной проблеме. |
|
19. Старается, чтобы подчинённые имели доступ к необходимым ресурсам, информации, экспертным оценкам. |
|
20. Одобряет деловые игры. |
|
21. Не отвергает идею сразу, а сперва ищет в ней рациональное звено, зная, что при первом взгляде, как правило, человек замечает лишь 10 % достоинств новой идеи. |
|
22. Контролирует ситуацию для того, чтобы в коллективе господствовала атмосфера взаимного уважения, и как можно реже возникали соперничество, подозрительность, недоверие. |
|
23. Приветствует разумный риск. |
|
24. Создаёт организационный механизм для разработки и внедрения нововведения. |
|
25. Проявляет большую терпимость к ошибкам и промахам сотрудников и деловых партнёров. |
|
26. Не судит слишком строго (строгость наказания меньше величины поощрения). Поощряет за удачу и игнорирует промахи насколько это возможно. |
|
27. Его не страшат новшества, но в разумных пределах. |
|
28. Всегда даёт понять, что если идея не принята, это не значит, что она окончательно пропала. |
|
29. Отношение к новой идее всегда позитивно. Сначала он изучает все её положительные аспекты и преимущества, а потом прикидывает как её можно осуществить и какие при этом возникнут трудности. |
|
30. Всегда помнит, что «на ошибках учатся», и извлекает из них полезные уроки. |
|
31. Использует критику в свой адрес осторожно. Разговаривает с критикующим спокойно и доброжелательно. |
|
32. Запоминает свои ошибки, ищет пути, как преодолеть их. |
|
33. Ищет пути, как возродить интерес к работе сотрудников, которые чувствуют, что они уже полностью выложились. |
|
34. Сотрудники всех рангов повышаются в должности исключительно за их деловые качества. |
|
35. Назначает на руководящие должности людей, которые способны выявить и поддержать творческие способности и инициативу других. |
|
36. Творческая активность – основной критерий в системе поощрения работников. |
|
37. Лично благодарит за хорошую работу. При этом отмечает индивидуальный вклад работника, а не всей его группы или отдела. О достигнутых успехах информирует гласно и наглядно. |
|
38. Развивает систему коммуникаций внутри организации, особенно канал распространения информации о перспективных планах фирмы, что стимулирует инициативу. |
|
39. Приветствует повышение квалификации сотрудников, организует курсы обмена опытом. |
|
40. Не препятствует работе одиночки, который высказывает идеи, противоположные идеям большинства. |
|
41. На предприятии есть свой психолог (либо приглашается из вне), который профессионально занимается вопросами создания творческой обстановки в коллективе, проводит специальные учебные занятия и деловые игры. |
|
42. Постоянно занимается самообучением, также повышает свою квалификацию. |
|
Итого:
|
|
В какой-то мере эти утверждения в адрес руководителя являются правилами для него. Если Вы в будущем будете руководителями, то старайтесь, чтобы количество баллов по Вашей оценке было равно трём, либо очень близко к этому.
Если у Вас при подсчёте получилось 100 (или около этого), то характеризуемый руководитель близок к совершенству. С ним работать – одно удовольствие. А если получилось 50 или ниже, то лучше найти себе новую работу.