6. Образовательные технологии.

В учебном процессе широко используются активные и интерактивные формы проведения занятий: деловые и ролевые игры, анализ конкретных ситуаций, мастер-классы, экспертиза самостоятельных работ студентов (супервизия), психологические тренинги. В сочетании с аудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков студентам предлагается выполнение самостоятельных работ (домашнее задание)

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).

8.1. Основная литература:

1. Дилтс Р. Фокусы языка. Изменения убеждений с помощью НЛП. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.

2. Доценко Е.Л. Психология манипуляции // МГУ, 1996; 1997, 343с.

3. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. – 224 с.

4. Ребрик С.Б. Тренинг профессиональных продаж. М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

8.2. Дополнительная литература:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 1990.

2. Аделл Ч. В чем сущность лидерства? Готовность к риску в рыночной экономике. В кн.: «Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. По материалам американских исследований». – Дубна. «Феникс»,1997.

3. Акофф Р. Искусство решения проблем. М., 1982.

4. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: «ЭНН», Центр правовой защиты, 1996.

5. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: Фаир-Пресс, 1999.

6. Альтшуллер Г.С. Найти идею: Введение в теорию решения изобретательских задач. (Второе доп.изд.). – Новосибирск: Наука, 1991. – 224 с.

7. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург: Изд-во «ЛИТУР», 2000; 2002. – 320 с.

8. Ваганова Д.X. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. – М.: Цитадель, 1999.

9. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала: Научное издание. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 152 с.

10. Вечер Л. С. Секреты делового общения. - Минск, 1996.

11. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М., 1990.

12. Виткин Дж. Женщина и стресс. – СПб: Питер, 1995.

13. Виткин Дж. Мужчина и стресс. – СПб: Питер, 1995.

14. Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия (предупреждение проблем): Практическое пособие. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 300 с.

15. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. – М.: Изд-во Эксмо, 2004. – 480 с.

16. Денни Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.

17. Дилтс Р. НЛП: навыки эффективного лидерства. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

18. Дилтс Р. НЛП: навыки эффективной презентации. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.

19. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху. /Пер. с англ. - М., 1993.

20. Доценко Е.Л. Не будь попугаем // Тюмень, 1994, 107с.

21. Занюк С. Психология мотивации. Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. Киев, Эльга-Н, Ника-центр, 2001.

22. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д, 1992.

23. Зуев Ю.П. Деловое взаимодействие торговых партнеров. - М.: ВАВТ, 1992 .

24. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции. М., 1991.

25. Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. - М., 1993.

26. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.

27. Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта. СПб., "Детство-Пресс", 1999.

28. Каменская О.А. Текст и коммуникация. М., 1991.

29. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 1999.

30. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М., 1998.

31. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. / Пер. с англ. - М., 1997.

32. Кашник О.И. и др. Учимся управлять конфликтами в организации. - Новосибирск, 1998.

33. Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решений. – СПб.: Питер, 2001. – 224 с.

34. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.,1995.

35. Климов Е.А. Психология профессионала. Москва-Воронеж,1996.

36. Коноваленко М. Ю. Ложь в общении. Как защитить себя от обмана. – М.: Сфера, 2001.

37. Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться или все о переговорах. / Пер.с англ. - Минск, Эф-эй-би,1995.

38. Лёвкин В.Е. Ожидания и страх как психологические феномены (из серии «Аспекты философии психологии») // Человек в социальном мире: элементы рефлексии / Сборник статей. Тюмень, Издательство «Вектор Бук», 2003. – 92 с. (С.29-47).

39. Леонтьев А. Н. Психология общения, М., 1974.

40. Льюис Р., Райфа X. Игры и решения. М., 1961.

41. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1983; – М.: Экономика, 1997

42. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. – 352 с. – (Серия «Высшее образование»).

43. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.- Воронеж, 1995.

44. Ниренберг Дж. Гений переговоров / Пер. с англ. – Минск: Попурри, 1997.

45. Павлова Л. Г. Спор, дискуссия, полемика. - М., 1991.

46. Паламарь А. Мудрость общения. М., 1990.

47. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

48. Пезешкян Н. Торговец и попугай. Восточные истории и психотерапия. М., 1992.

49. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

50. Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение. М., 1991.

51. Плаус С. Психология оценки и принятия решения / Пер. с англ. - М., 1998.

52. Психологические тесты для деловых людей. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1994.

53. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А, Е. Тарас, К. В. Сельченок, – М.: ACT, Мн.: Харвест, 2002. – 480 с. – (Библиотека практической психологии).

54. Роджерс К. О групповой психотерапии. М., 1993.

55. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. - М.: Инфра-М, 1997.

56. Рудкевич Л.А., Рыбалко Е.Ф. Возрастная динамика самореализации личности // Психологические проблемы самореализации личности. СПб., СПбГУ, 1997.

57. Рысев Н. Активные продажи. Эффективные переговоры. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.

58. Рысёв Н.Ю. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. - СПб.: Питер, 2002.

59. Саркисян Б. Победа на переговорах. - СПб., 1998.

60. Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач. М., 1991.

61. Свенцицкий А.Л. Мотивы трудовой деятельности личности. Л., 1974.

62. Секреты умелого руководителя (составитель И.В. Липсиц). – М.: Экономика, 1991.

63. Семинар-тренинг «Эриксоновский гипноз и методы эриксоновской терапии». Ростов н/Д., 1993.

64. Сергеечева В. Как говорить убедительно. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.

65. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб., Речь, 2001.

66. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления / Пер. с англ. - М., 1991; – Киев: Внешторгиздат, 1991.

67. Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. / Пер. с англ. - Киев, 1991.

68. Снелл Фрэнк. Искусство делового общения / Пер.с англ. - М., 1990.

69. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-89, 1998.

70. Сопер П.Л. Основы искусства речи. М., 1992.

71. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с.

72. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. - М., 1989.

73. Тарт Ч. Практика внимательности в повседневной жизни. – Пер. с англ. М.П. Папуша. – М.: Изд-во Трансперсонального Института, 1996. – 240 с.

74. Тацуно Ш. Стратегия – технополисы / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989.

75. Темпорал П., Тротт M. Роман с покупателем. СПб.: Питер, 2002.

76. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения. – СПб: Изд. ГУП, 1995.

77. Тихомиров О.К. Решение мыслительных задач как вероятностный процесс. «Вопросы психологии», 1961, № 5.

78. Тихомиров О.К., Виноградов Ю.Е. Эмоциональное состояние как компонент эвристики. – «Проблема нейрокибернетики». Ростов, 1966.

79. Тихомиров Ю.А. Управленческие решения. М.,1972.

80. Томсон П. Самоучитель общения. – СПб.: Питер, 2001; 2002. – 256 с.

81. Управленческое консультирование, т.1-2, М., 1992.

82. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

83. Фишер Р., Браун С. Путь к единению, или от переговоров - к тесному взаимодействию. /Пер. с англ. - М., 1993.

84. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам / Пер.с англ. – М., 1996.

85. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. /Пер.с англ. -М., 1990.

86. Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета.

87. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - Красноярск, 1996.

88. Ходаков А.И. Психология успешных продаж. СПб: Питер, 2001.

89. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития. М., 1995.

90. Чалдини Р. Психология влияния / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999.

91. Чейфиц М.Д. Живите с умом (Как повысить силу и мощь интеллекта в любом возрасте). – Минск: Попурри, 1997. – 304 с.

92. Черных П.Я. Историко-этимологический словарь современного русского языка в 2-х томах, М., "Русский язык", 1999г.

93. Шейнов В.П. Искусство убеждать. – М.: ПРИОР, 2000.

94. Шнаппауф Рудольф А. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. М.: АО «Интерэксперт», 2000.

95. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. – М., 1991.

96. Янков М. Конструктивная критика и рациональное управление. М., 1987.