
- •3. Использование erp-систем в управлении организацией.
- •4. Роли менеджера. Качественные требования, предъявляемые к руководителю.
- •5. Законы и закономерности менеджмента.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.
- •23. Планирование, как функция управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •Цепочке стратегического планирования необходимо приступить к
- •27. Бюджетирование, как экономический метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •Правила делегирования:
- •Виды делегирования
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •Методы отбора:
- •Система оценки кандидатов:
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •Составляющие процесса тимбилдинга
- •60. Управление деловой карьерой.
- •61. Коммуникации в менеджменте (основные виды и модели). Коммуникационные барьеры.
- •62. Самоменеджмент – понятия, концепции, принципы.
Составляющие процесса тимбилдинга
1.. Формирование и развитие навыков командной работы, которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:
гармонизация общей цели с целями персональными;
принятие ответственности за результат команды;
ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи;
конструктивное взаимодействие и самоуправление;
принятие единого командного решения и согласование его с членами команды
2. Формирование командного духа, то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:
усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;
развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,
создание мотивации на совместную деятельность;
создание опыта высокоэффективных совместных действий;
повышение неформального авторитета руководителей;
развитие лояльности участников программы по отношению к организации.
3. Формирование команды - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:
эффективное использование сильных сторон состава Команды;
распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;
формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;
создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;
налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.
В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс, корпоративные праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования относятся также празднование дня рождения сотрудников, дня рождения компании, Нового Года. Одним из эффектов таких мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным духом.
60. Управление деловой карьерой.
Карьера сотрудника на предприятии заключается в росте его официального статуса и реализуется за счет роста служебного положения. Специалисты по менеджменту существующее многообразие вариантов карьеры объединяют в четыре модели: «трамплин», «лестница», «змея» и «перепутье». «Трамплин» - данный вид карьеры наиболее широко распространен среди руководителей и специалистов. Он заключается в том, что трудовой путь работника состоит из одних подъемов по служебной лестнице с параллельным ростом его потенциала, знаний и квалификации. Постепенно меняются занимаемые им должности на более высокие и лучше оплачиваемые. Этап, на котором человек занимает высшую для него должность, он старается продлить как можно дольше, так как за ним последует «прыжок с трамплина» - уход на пенсию. Такой вид карьеры негативно сказывается на человеке, так как после отстранения от активной деятельности он ощущает свою ненужность, что нередко приводит к суицидам. «Лестница» - данный вид служебной карьеры состоит в том, что каждая ее ступень являет собой определенную должность, которую работник занимает заранее определенное время. Данный срок является достаточным для того, чтобы человек вошел в данную должность, реализовал все свои способности, повысил свою квалификацию и творческий потенциал и пополнил свой опыт. После этого работник переходит на новую должность. Верхней ступени карьеры сотрудник достигает в период расцвета своего потенциала. Поработав в данной должности какое-то в"ремя, он постепенно спускается по служебной лестнице, работая на более легкой и безопасной работе. При этом вклад этого человека в развитие предприятия очень зна-
чителен, и в соответствии с ним он может получать определенное вознаграждение. Данная модель редко реализуется в отношении руководителей высоких рангов, так как они не желают расставаться со своими привилегиями и ведущей ролью, но она является более легкой психологически по сравнению с «трамплином». «Змея» - данная модель предусматривает перемещение работника с одной должности на другую путем назначения. Срок пребывания в каждой должности - один-два года. Для того чтобы занять высший пост, сотрудник проходит все должности и всесторонне изучает организацию, набирается опыта и повышает свою квалификацию, в результате чего он становится способным объемно смотреть на ситуацию и рассчитывать возможные риски. «Перепутье» - данная модель карьеры основывается на аттестации работника по истечении определенного срока. В соответствии с данными аттестации могут быть приняты следующие решения: 1) о повышении сотрудника, если его профессиональные знания и умения, потенциал и квалификация, здоровье и работоспособность соответствуют вышестоящей должности. Важно, чтобы
руководитель умел поддерживать бесконфликтные отношения в коллективе; 2) о линейном перемещении, если потенциал руководителя средний; 3) о понижении, если руководитель не обладает авторитетом у подчиненных, имеет низкую квалификацию и в коллективе часто возникают конфликты.