- •3. Использование erp-систем в управлении организацией.
- •4. Роли менеджера. Качественные требования, предъявляемые к руководителю.
- •5. Законы и закономерности менеджмента.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.
- •23. Планирование, как функция управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •Цепочке стратегического планирования необходимо приступить к
- •27. Бюджетирование, как экономический метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •Правила делегирования:
- •Виды делегирования
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •Методы отбора:
- •Система оценки кандидатов:
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •Составляющие процесса тимбилдинга
- •60. Управление деловой карьерой.
- •61. Коммуникации в менеджменте (основные виды и модели). Коммуникационные барьеры.
- •62. Самоменеджмент – понятия, концепции, принципы.
36. Состав и классификация функций управления.
Функции управления отражают специализацию и разделение управленческого труда, заключающегося в совокупности повторяющихся целенаправленных воздействиях на объект управления. Основные функции: планирование (отражает цели и задачи предприятия в целом и его подразделений, и в частности, определяет пути и средства достижения поставленных целей); прогнозирование (взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений); организация (включает в себя выбор и формирование организационной структуры управления, а также определение полномочий руководителей средних и низших звеньев управления разработку принципов взаимодействия между подразделениями); координация (обеспечение согласованности действий в работе всех звеньев предприятия, сохранение, поддержание и совершенствование установленных связей между ними); учёт (учёт движения ценностей, формирующих себестоимость готовых изделий и оказанных услуг, расчёты между лицами внутри фирмы, приёмы определения эффективности работы хозяйственных звеньев предприятия); контроль (процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий); мотивация (процесс побуждения сотрудников к деятельности для достижения целей организации).
37. Классификация аппарата управления.
Функции управления (это вид управленческой деятельности) осуществляются специальным персоналом, который называют аппаратом управления предприятием. В нем выделяются руководители (менеджеры), технические специалисты (служащие).
В зависимости от функциональных обязанностей руководители подразделяются на линейных и функциональных.
Линейный руководитель реализует все функции управления для веленого ему подразделения и организации в целом. Он определяет цели и задачи обьекта управления , принимает решения по всем вопросам деятельности веренного ему коллектива, организует, контролирует и координирует работу по достижению поставленных целей, распоряжается ресурсами, издает приказы итп (например, ген.директор).
Функциональный руководитель отвечает за определенную специализированную часть деятельности организации, осуществляет свою работу в основном в форме методического руководства и консультирования.
38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
Структура управления предприятием выражает состав ее подразделений, взаимоотношений между ними и формы организации отдельных подразделений. Набор подразделений становится управляемой структурой только тогда, когда между ними устанавливается связь в форме административного подчинения. Различают такие виды структур управления, как: линейная (характерно: прямое воздействие руководителя на коллектив, низкие затраты на управление, используется на малых предприятиях); линейно-штабная (включaeт в ceбя cпeциaльнo coздaнныe пpи линeйныx pyкoвoдитeляx пoдpaздeлeния, кoтopыe нe oблaдaют пpaвoм пpинятия peшeний и pyкoвoдcтвa кaким-либo нижecтoящим пoдpaздeлeниeм); матричная (пpинцип двoйнoгo пoдчинeния иcпoлнитeлeй, c oднoй cтopoны — нeпocpeдcтвeннoмy pyкoвoдитeлю фyнкциoнaльнoй cлyжбы, кoтopaя пpeдocтaвляeт пepcoнaл и тexничecкyю пoмoщь, c дpyгoй — pyкoвoдитeлю пpoeктa (цeлeвoй пpoгpaммы), кoтopый нaдeлeн нeoбxoдимыми пoлнoмoчиями для ocyщecтвлeния пpoцecca yпpaвлeния в cooтвeтcтвии c зaплaниpoвaнными cpoкaми, pecypcaми и кaчecтвoм); проектная (создается временно, для решения конкретных задач); дивизионная (ключeвыми фигypaми в yпpaвлeнии opгaнизaциями c дaннoй cтpyктypoй cтaнoвятcя нe pyкoвoдитeли фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний, a мeнeджepы, вoзглaвляющиe пpoизвoдcтвeнныe пoдpaздeлeния).