
- •3. Использование erp-систем в управлении организацией.
- •4. Роли менеджера. Качественные требования, предъявляемые к руководителю.
- •5. Законы и закономерности менеджмента.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.
- •23. Планирование, как функция управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •Цепочке стратегического планирования необходимо приступить к
- •27. Бюджетирование, как экономический метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •Правила делегирования:
- •Виды делегирования
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •Методы отбора:
- •Система оценки кандидатов:
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •Составляющие процесса тимбилдинга
- •60. Управление деловой карьерой.
- •61. Коммуникации в менеджменте (основные виды и модели). Коммуникационные барьеры.
- •62. Самоменеджмент – понятия, концепции, принципы.
24. Экономические методы управления.
Методы управления — это совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Методы призваны развивать инициативу работников и их заинтересованность в достижении цели своей организации. В зависимости от способа воздействия на управляемую систему среди этих методов выделяются административно-распорядительные, экономические и социально-психологические. Экономические подразумевают совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников действовать в нужном направлении и добиваться
решения поставленных задач. Экономическое управление отличается тем, что работающий приобретает собственный интерес к конечному результату своего труда, стимулируется не сам факт труда, а его конечный результат. Для того чтобы действовали экономические методы, нужно, во-первых, знать, при каких условиях человек станет плодотворно работать, и, во-вторых, создать эти условия. Управление может дать необходимые результаты лишь в том случае, если опирается на знание мотивов и закономерностей поведения в процессе трудовой деятельности коллективов трудящихся и каждого работника в отдельности. Таким образом, вознаграждение при выполнении задания является не заслуженным, а заработанным. Поскольку размер выплат напрямую зависит от достигнутого результата, работник непосредственно экономически заинтересован в его улучшении. Для того чтобы реализовать какой-либо из этих методов, используют так называемые кнопки управления или, способы воздействия данных методов на управление. К экономическим способам воздействия относятся: кредитование (главные качества: обеспеченность — выдача под залог имущества или гаранта; целевой характер — кредит должен работать на перестройку; срочность — давать навсегда, на время; возвратность; платность — процент под ссуду. Регулируя выдачу ссуд под различный процент, предприятие получает возможность оказывать помощь работникам); финансирование (деньги предприятия для его производственного и социального развития); ценообразование; экономическое стимулирование (смысл стимулирования — улучшение жизни и труда работающих); хозрасчет (механизм экономической и управленческой самостоятельности предприятия). Все эти способы действуют без административного принуждения, но, несмотря на это, экономические стимулы жесткие: выговор или штраф это вторично, поскольку под угрозу ставится благополучие предприятия, жизненно важные интересы каждого человека и всего коллектива. Но экономические методы вовсе не отменяют административных. Эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, единстве всех трех групп методов.
25. Бизнес-план, как метод планирования.
Формой стратегического плана, основываясь на котором можно осуществлять стратегическое планирование, является бизнес-план, сочетающий в себе черты стратегических и обычных долгосрочных и среднесрочных планов, а также целевых комплексных программ. Этот план обычно разрабатывается при создании организации, при расширении масштабов ее деятельности, привлечении крупных займов и т.п. Деятельность предпринимателя обычно связана с проведением отдельных сделок, успешность реализации которых диктует необходимость тщательной предварительной подготовки. Последовательность разработки проектов начинается с формирования технико-экономического обоснования и плана реализации. Бизнес-план представляет собой обусловленную последовательность действий предпринимателя для достижения поставленных целей. Обусловленность действий объясняется тем, что предпринимательский проект реализуется в условиях внешней и внутренней среды, которая не остается постоянной. Поэтому действия предпринимателя в одной и той же ситуации, но при различных состояниях среды не будут одинаковыми. При разработке бизнес-плана необходимо решить следующие
основные задачи: 1) изложить в сжатом виде основной замысел проекта производства изделия, произвести предварительную оценку его конкурентоспособности, емкости рынка, оценить затраты на реализацию
проекта и его эффективность; 2) прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций; 3) убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект. Структура типового бизнес-плана имеет следующий вид: 1. Обобщенное резюме (дает общее представление о проекте, приводятся данные о фирме и ее владельцах);
2. Описание товара/услуги (основа предпринимательского проекта, приведены преимущества и краткая характеристика); 3. Конкуренты и конкурентоспособность товара (фиксируются основные показатели на качественных и стоимостных шкалах измерений, определяется положение на рынке аналогичных товаров, учитывается степень технического совершенства товара на момент его продажи); 4. Изучение рынка товара (показывает за счет чего можно добиться успеха, работая на рынке, определяется возможная сумма продажи товара, прогнозируется объем продаж); 5. План маркетинга (выбор рыночных стратегий, политика ценообразования, определение схемы распространения товаров, организация рекламы, разработка мероприятий по стимулированию продаж, организация послепродажного сервиса); 6. План производства товара (раскрывает реальность организации производства товара в необходимом количестве, требуемого качества и в планируемые сроки. Указываются организационно-правовая форма предприятия, дата его создания и месторасположение, профильность, приводится информация о структуре предприятия, оборудовании и т. д.); 7. Инвестирование и финансовый план (приведена стоимость реализации проекта, формы, источники и условия предоставления инвестиций, практикуются два основных варианта привлечения капитала: собственный капитал и заемный); 8. Приложения к бизнес-плану (включают документы, позволяющие подтвердить или дать детальное представление об информации, приведенной в бизнес-плане).
26. Стратегическое планирование деятельности организации.
В основе процесса принятия решений в стратегическом планировании лежат четко сформулированная стратегия и стратегические цели функционирования и развития организации. Стратегическое планирование начинается с разработки миссии организации. Миссия — это предназначение и смысл существования организации. В миссии проявляется
отличие организации, в ней должны быть отражены такие характеристики организации, как: целевые ориентиры; сфера деятельности и рынок; философия организации. Эти характеристики формируют имидж организации, ее культуру и способность к выживанию в конкурентной среде. Миссия дает общее представление об организации, к чему она стремится, какие средства она готова использовать; способствует внутреннему корпоративному духу; создает возможность эффективного управления организацией; раскрывает для сотрудников смысл и содержание деятельности. После разработки миссии организации в технологической