Формирование коллектива
Понимание потенциала групповой работы
Оценка группы как коллектива; установление приоритета коллективности
Создание коллектива:
ПРОГРАММА СОЗДАНИЯ КОЛЛЕКТИВА
СНЯТИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ В РАБОТЕ КОЛЛЕКТИВА
РАЗВИТИЕ КОЛЛЕКТИВА (этапы)
ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОЯВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВНОСТИ:
наличие общей цели
гордость за группу
групповой дух
солидарность
4. Руководство коллективом.
Управленческая команда
Команда – группа специалистов-профессионалов, подчиненных конкретной задаче и взаимодействующих друг с другом через поиск путей решения этой задачи.
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
Взаимозависимость
Разделяемая ответственность
Результат
ТИПЫ КОМАНД в зависимости от поставленных целей:
совещательная
производственная
проектная
группа действий
в зависимости от состава:
кросс-функциональные команды
интактные команды
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ:
1) определить назначение команды – МИССИЯ
2) сформулировать ее цели – ЦЕЛИ
3) поставить задачи – ЗАДАЧИ
4) определить роль команды – КОМАНДНАЯ РОЛЬ
5) выработать групповые нормы – РУКОВОДСТВО (НОРМЫ)
Руководство в управленческой деятельности
Руководство – умение направить действия работников на четко определенные и ясно понимаемые цели организации. Руководство как функция управления концентрируется главным образом на поведенческих аспектах.
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА:
устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными
независимый от конкретной ситуации образец поведения руководителя
комплекс систематически используемых руководителем методов принятия решений, способов воздействия на подчиненных и общения с ними
Стиль руководства – интегративная характеристика деятельности руководителя, в которой выражается его личностные качества, особенности взаимоотношений с подчиненными, особенности деятельности, ситуации и пр.
А. ОДНОМЕРНЫЕ МОДЕЛИ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА.
Пример: классическая модель
Авторитарный стиль:
патриархальный
харизматический
автократический
бюрократический
Демократический (кооперативный) стиль
Свободный стиль
Б. ДВУМЕРНЫЕ МОДЕЛИ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА.
Пример: «Решетка поведения руководителя» Блейка-Моутона
ФАКТОРЫ
ВНИМАНИЕ К ЧЕЛОВЕКУ ВНИМАНИЕ К ЗАДАЧЕ
Предписывающий стиль – внимание к задаче
Участвующий стиль – внимание к человеку
Компромиссный стиль – компромисс при распределении внимания между человеком и задачей
Безучастный стиль – отсутствие внимания к управлению
Предлагающий стиль – внимание и к человеку и к задаче
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДСТВА
ВЕРОЯТНОСТНАЯ МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ - Ф.Фидлер.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ = F СИТУАЦИИ (взаимоотношения + задача +
сила власти)
Взаимоотношения – “ХОРОШИЕ / ПЛОХИЕ”
Задача – “СТРУКТУРИРОВАННАЯ / НЕСТРУКТУРИРОВАННАЯ”
Власть – “СИЛЬНАЯ / СЛАБАЯ”
Управленческие ситуации – континуум:
Общая благоприятная ситуация Общая неблагоприятная ситуация
УПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИОННЫМИ ПЕРЕМЕННЫМИ
Изменение уровня отношений
Изменение уровня структурированности задачи
Изменение позиции власти
МОДЕЛЬ СИТУАЦИОННОГО РУКОВОДСТВА – П.Херси и Г.Бланчард
ЭФФЕКТИВНОСТЬ = F ГОТОВНОСТИ (деловая + психологическая)
Деловая готовность – знания и умения
Психологическая готовность – мотивация и нацеленность
УРОВНИ ОБЩЕЙ ГОТОВНОСТИ:
НИЗКИЙ – “не хотят и не умеют работать”
СРЕДНЕ-НИЗКИЙ – “хотят работать, но не умеют”; “умеют, но не хотят”
СРЕДНЕ – ВЫСОКИЙ – “хотят и умеют работать”
ВЫСОКИЙ – “хотят и умеют работать творчески”
Теорема Херси: “При работе с людьми низкого уровня готовности успеха можно добиться при “задачноцентрическом поведении”; для низко- средних – умеренное обращение внимания на задачу и людей; средневысокая готовность – “антропоцентрическое поведение”; при высоком уровне готовности – отсутствие явной ориентации в поведении руководителя”.
СТИЛИ РУКОВОДСТВА:
Низкий уровень – “ПРИКАЗЫВАЮЩИЙ СТИЛЬ”
Средне-низкий уровень – “ПРОДАЮЩИЙ СТИЛЬ”
Средне-высокий уровень – “УЧАСТВУЮЩИЙ СТИЛЬ”
Высокий уровень – “ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ СТИЛЬ”
Развивающий цикл управления – последовательное сокращение объема инструктирующего поведения
Регрессивный цикл управления – при понижении результативности – повышение объема инструктирующего поведения