
- •Психология менеджмента Опорные конспекты
- •Психология менеджмента как наука
- •Мотивация организация
- •Основные свойства руководителя
- •Руководство и лидерство
- •Теории лидерства
- •Психологические основы управленческой деятельности
- •Функции управленческой деятельности:
- •Постановка целей руководителем
- •Средства – Как? За счет чего?
- •Планирование и принятие управленческих решений
- •Руководитель как организатор
- •Делегирование
- •Власть и ответственность
- •Работа с группами
- •Формирование коллектива
- •Управленческая команда
- •Руководство в управленческой деятельности
- •Руководитель как мотиватор
- •Управленческое общение
- •Приемы общения:
- •Руководитель как контролер
Руководитель как организатор
Организация – это заблаговременная подготовка всего, что необходимо для выполнения плана.
ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ: - обеспечение рационального подхода к использованию ресурсов
«
Вход»
«Процесс»
«Выход»
ресурсы распределение задач, завершение организации
размещение ресурсов
Результат организаторской деятельности:
системные изменения – процедуры
процессные изменения – порядок действий
структурные изменения – отношения
организационные изменения – вся совокупность отношений
Организация всегда ведет к установлению подходящей структуры, которая создает условия для рационального использования каждого ресурса.
Делегирование
Делегирование – передача подчиненному задачи или деятельности из сферы ответственности руководителя. Одновременно делегируется необходимая компетенция и функциональная ответственность, руководитель сохраняет за собой управленческую ответственность.
Управленческая ответственность
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ = задача + полномочия + функц. ответств.= результат



ВИДЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ:
генеральное
разовое
ОСНОВНОЙ ВОПРОС: границы делегирования
ЧТО Я ДЕЛЕГИРУЮ?
Р УКОВОДИТЕЛЬ:
ЧТО Я НЕ ДЕЛЕГИРУЮ?
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
возможность разгрузки руководителя
позитивное воздействие на мотивацию труда
более полное использование профессиональных знаний и опыта сотрудников
творческий подход к работе
БАРЬЕРЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
занятость
экономия времени
консерватизм
опасение конкуренции
страх потерять авторитет
опасение потерять контроль
неумение мотивировать
сомнения в возможностях сотрудников
Власть и ответственность
Власть – область и объем предоставленных полномочий. Складывается из многих компонентов, однако всегда можно обнаружить доминирующий.
ИСТОЧНИКИ и ВИДЫ ВЛАСТИ:
Должностная власть
Ресурсная власть
Экспертная власть
Власть личности
Информационная власть
Власть социальных связей
Ответственность – это обязанность осуществлять предусмотренные формы деятельности, выполнять предписанную работу, приложив все свои способности.
ОШИБКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
“Дублирование ответственности”
“Разрыв ответственности”
“Иллюзия ответственности”
Работа с группами
Первичная рабочая группа – объединение людей для достижения целей; людей, которые в определенный достаточно длительный промежуток времени регулярно непосредственно взаимодействуют друг с другом, причем каждый контактирует со всеми остальными, и которые осознают себя членами группы, идентифицируют себя с ней.
СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ:
Ориентация
Конфликт
Нормализация
Деятельность
Распад
БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП
А. СФЕРЫ ГРУППОВОЙ АКТИВНОСТИ:
Деловая
Эмоциональная
МОДЕЛЬ ГРУППОВОЙ АКТИВНОСТИ:
Требования задачи
Ресурсы группы
|
|
П роцесс выполнения |
|
Э |
тип задачи
потери:
продуктивность
структура задачи координационные удовлетворенность
характер результата мотивационные
Б. УРОВНИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ:
Формальный
Неформальный
Неформальные группы в организации выполняют двойственные функции:
ПОЗИТИВНЫЕ:
реализация общих интересов
обмен информацией
удовлетворение потребности в групповой принадлежности
сохранение и культивирование общих традиций и ритуалов
адаптация и интеграция новых сотрудников
НЕГАТИВНЫЕ:
сильное влияние неформального лидера
смена лидеров в зависимости от смены деятельности, ситуации и пр.
тенденция к сопротивлению переменам
ПОЗИЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ:
преодоление отрицательного отношения к неформальным группам
запрет на ликвидацию
знание структуры группы, умение выявлять неформального лидера
учет мнений
привлечение к принятию решений
обеспечение достоверной информацией
влияние на группу через неформального лидера