Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПсМен - 2012 - опорные конспекты.rtf
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
512.71 Кб
Скачать

Руководитель как организатор

Организация – это заблаговременная подготовка всего, что необходимо для выполнения плана.

ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ: - обеспечение рационального подхода к использованию ресурсов

« Вход» «Процесс» «Выход»

ресурсы распределение задач, завершение организации

размещение ресурсов

Результат организаторской деятельности:

  • системные изменения – процедуры

  • процессные изменения – порядок действий

  • структурные изменения – отношения

  • организационные изменения – вся совокупность отношений

Организация всегда ведет к установлению подходящей структуры, которая создает условия для рационального использования каждого ресурса.

Делегирование

Делегирование – передача подчиненному задачи или деятельности из сферы ответственности руководителя. Одновременно делегируется необходимая компетенция и функциональная ответственность, руководитель сохраняет за собой управленческую ответственность.

Управленческая ответственность

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ = задача + полномочия + функц. ответств.= результат

ВИДЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ:

  • генеральное

  • разовое

ОСНОВНОЙ ВОПРОС: границы делегирования

ЧТО Я ДЕЛЕГИРУЮ?

Р УКОВОДИТЕЛЬ:

ЧТО Я НЕ ДЕЛЕГИРУЮ?

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

  • возможность разгрузки руководителя

  • позитивное воздействие на мотивацию труда

  • более полное использование профессиональных знаний и опыта сотрудников

  • творческий подход к работе

БАРЬЕРЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

  • занятость

  • экономия времени

  • консерватизм

  • опасение конкуренции

  • страх потерять авторитет

  • опасение потерять контроль

  • неумение мотивировать

  • сомнения в возможностях сотрудников

Власть и ответственность

Власть – область и объем предоставленных полномочий. Складывается из многих компонентов, однако всегда можно обнаружить доминирующий.

ИСТОЧНИКИ и ВИДЫ ВЛАСТИ:

  • Должностная власть

  • Ресурсная власть

  • Экспертная власть

  • Власть личности

  • Информационная власть

  • Власть социальных связей

Ответственность – это обязанность осуществлять предусмотренные формы деятельности, выполнять предписанную работу, приложив все свои способности.

ОШИБКИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

  • “Дублирование ответственности”

  • “Разрыв ответственности”

  • “Иллюзия ответственности”

Работа с группами

Первичная рабочая группа – объединение людей для достижения целей; людей, которые в определенный достаточно длительный промежуток времени регулярно непосредственно взаимодействуют друг с другом, причем каждый контактирует со всеми остальными, и которые осознают себя членами группы, идентифицируют себя с ней.

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ:

  • Ориентация

  • Конфликт

  • Нормализация

  • Деятельность

  • Распад

БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП

А. СФЕРЫ ГРУППОВОЙ АКТИВНОСТИ:

Деловая

Эмоциональная

МОДЕЛЬ ГРУППОВОЙ АКТИВНОСТИ:

Требования задачи

Ресурсы группы

П роцесс выполнения

Э ффективность

тип задачи потери: продуктивность

структура задачи координационные удовлетворенность

характер результата мотивационные

Б. УРОВНИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ:

Формальный

Неформальный

Неформальные группы в организации выполняют двойственные функции:

ПОЗИТИВНЫЕ:

  • реализация общих интересов

  • обмен информацией

  • удовлетворение потребности в групповой принадлежности

  • сохранение и культивирование общих традиций и ритуалов

  • адаптация и интеграция новых сотрудников

НЕГАТИВНЫЕ:

  • сильное влияние неформального лидера

  • смена лидеров в зависимости от смены деятельности, ситуации и пр.

  • тенденция к сопротивлению переменам

ПОЗИЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ:

  • преодоление отрицательного отношения к неформальным группам

  • запрет на ликвидацию

  • знание структуры группы, умение выявлять неформального лидера

  • учет мнений

  • привлечение к принятию решений

  • обеспечение достоверной информацией

  • влияние на группу через неформального лидера