Техніка добре сформульованої цілі

«Питання « Чого ви хочете?» часто захоплює пацієнтів зненацька, бо

вони рідко задають його собі самі».

І. Ялом

Однією з стержневих технік в нейролінгвістичному програмуванні є тех­ніка добре сформульованої цілі або добре сформульованого результату. В консультуванні ця техніка є незамінною опорою під час визначення психоло­гічного запиту або при формулюванні основних позицій контрактної угоди.

Для того щоб чітко уявляти, яку допомогу хоче отримати клієнт, яких змін він прагне, а також чи готовий він до реалізації своєї мети взагалі, потрібно отримати якомога повніші відповіді на вказані нижче групи запи­тань. Завдяки вмілому використанню даної техніки запит клієнта може не тільки прояснитися чи деталізуватися, але й кардинально змінитися. Досяг­нуті зміни гарантують більш високий рівень психологізації та відкривають ширші можливості для розв'язання поставленого завдання.

Відновлюючи психологічні нюанси ситуації, консультант забезпечує успіх подальших кроків співпраці. Тому в той чи інший момент діалогу варто зосе­редити свою увагу на таких фрагментах:

Опис результату

Що клієнт хоче змінити в своєму житті?

Чого саме стосуються зміни?

Хто і що хоче? (Хто є дійсним замовником: той, хто сидить переді мною, чи ще хтось? Що мені і тому, хто переді мною, потрібно зробити, щоб задо­вольнити замовника?)

Або зворотне питання: А хто не хоче?

Коли стане зрозуміло, що результату досягнуто?

Що потрібно сьогодні, щоб наша розмова виявилася вдалою?

Оточення

(Можливості досягнення результату: простір, час, суб'єкт, об'єкт)

Яким чином клієнт може досягнути того, чого прагне? З ким? Де? Коли? Як?

«Тут і тепер» - впевненість в собі.

Чи вірить людина в те, що досягає результату вже тепер?

(Дати формулювання від 1-ї особи, дієслівна форма теперішнього часу.)

Позитивне формулювання

(Ціль сформульована позитивно. В термінах «до», а не «від».)

Як сформулювати ціль в стверджувальних термінах, тобто «чого я хочу», а не «чого я не хочу»?

Відповідальність

(Ціль досяжна, якщо вона на 100% залежить від самого клієнта. Допо­могти клієнту вибрати таку ціль, якої зможе досягти самотужки.)

Чи залежить досягнення результату тільки від мене, чи ще від когось?

Від кого і наскільки відсотків залежить досягнення цієї цілі?

Чи зможу я досягнути цілі своїми силами?

Чи були подібні випадки в минулому?

Наскільки клієнт керує досягненням результату?

Хто або що заважає досягненню цілі?

Чи потрібна клієнту чужа допомога?

Як переформулювати бажане так, щоб воно повністю залежало від клієнта?

Конкретність

А) Ціль досяжна, якщо її конкретизувати (відповідний масштаб узагаль­нення).

Чи можна досягти всього відразу?

Б) Ціль досяжна, якщо детально продумати кожен крок (наступність та покрокова розбивка).

З чого і як можна почати шлях до цілі?

Які кроки потрібно здійснити?

Що може бути перешкодою для реалізації кожного наступного кроку?

Ознаки досягнення цілі

(Зробити результат відчутним - це «бачити», «чути», «відчувати» не­обхідні зміни, будувати в своїй уяві чітку картину.)

Що клієнт побачить, почує, відчує, коли досягне своєї мети?

Як він собі уявляє потрібний результат?

Як він довідається, що вже досяг цілі? Що йому про це дасть знати?

Чи може клієнт продемонструвати те, чого він прагне?

Умови

Де, коли і з ким результат потрібен? Де, коли і з ким не потрібен?

Де, коли і за яких умов отриманий результат можна використати?

Ресурси (Засоби)

(Ціль досяжна, коли вона є посильною.)

Що має клієнт для того, щоб досягти результату?

Що йому вдається і що він робить охоче?

Що необхідно здійснити, щоб вдавалося ще більше?

Чого клієнту не вистачало, щоб досягти цілі раніше?

Які ресурси потрібні для досягнення конкретної цілі?

Зовнішні: влада, гроші, зв'язки.... тощо.

Внутрішні: бажання, впевненість, мужність, воля, характер, знання... тощо.

Що потрібно клієнту, щоб досягти цілі?

Чи потрібна клієнтові чужа допомога? Яка саме?

Обмеження

Чи має результат якісь обмеження взагалі?

Чому клієнт не досягнув цілі раніше?

Кого саме буде стосуватися досягнення результату? Чиї інтереси заче­пить?

Що заважає досягти бажаного результату зараз?

Екологія

(Результат досягнення має бути екологічним, тобто вписуватися в інші контексти життя клієнта.)

Що буде по-іншому, коли це станеться?

Що принесе здійснена зміна мені, моїм рідним, оточенню?

Чи зможе те, що станеться, комусь завадити, зашкодити? Як саме?

Чи може це бути корисно ще комусь, крім клієнта?

Чи є інший, більш простий і ефективний спосіб досягнення цілі?

Наслідки

(Тверезо оцінювати наслідки досягнення своєї цілі.)

Наскільки клієнт впевнений в тому, що дійсно хоче змін?

До чого призведуть бажані зміни? Які приховані наслідки можуть виник­нути?

Як зміниться життя клієнта, коли він досягне цілі?

Що він втратить, коли доб'ється здіснення цілі? («Вторинна вигода»)

Що він втратить, якщо результату не буде досягнуто?

Що для нього означає досягнення даного результату?

Які переваги/проблеми це принесе?

Цінність

Чи вартий цей результат тих зусиль, що їх прийдеться витрати на його досягнення?

Чому він вважає цей результат важливим?

Як відобразиться цей результат на житті клієнта?

Чи вплине ця мета на його характер і його загальні прагнення?

Що буде після? Чи приведе досягнення до появи нових цілей? Якими вони можуть бути?

Запуск

Чи впевнений клієнт в термінах, що зазначені для початку?

Можливо, ще раз все ретельно продумати?

Коли саме він хоче почати зміни?

З якого кроку клієнт почне досягнення цілі?

Як по-іншому почати реалізовувати бажане, якщо попередня спроба не вдасться?

Що станеться, коли ви зрозумієте, що здійснення ваших цілей нереаль­не?

Ритуалізація

Що клієнт обіцяє зробити здійснити, коли ціль буде реалізована?

Яким способом клієнт ознаменує досягнення результату?

Яку символічну чи реальну дію він здійснить? Що він зробить, скаже, яким чином відмітить досягнення цілі?

Зазвичай на подібне розпитування може піти навіть більше, ніж одна зустріч. І хоча цілі, які пройшли перевірку, як вважають в НЛП, отримують більше шансів на здійснення, та саму техніку «від початку до кінця» є сенс реалізувати тільки при нагальній потребі. Наприклад, якщо перед клієнтом стоїть проблема визначитись в своїх цілях чи орієнтаціях. В більшості ви­падків перевірки кількох фрагментів цілком достатньо.