
- •Общие положения
- •Раздел 1. Информационные технологии и системы в социально-культурном сервисе и туризме
- •Тема 1.1. Понятие об информационных технологиях и системах. Их структура и классификация. (1 час самостоятельной работы).
- •Тема 1.2. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма. (1 час самостоятельной работы).
- •Раздел 2. Обзор автоматизированных систем управления гостиниц
- •Тема 2.1. Автоматизация работы гостиниц. (2 часа самостоятельной работы).
- •Тема 2.2. Фирмы-разработчики асу гостиниц и их программные продукты. (6 часов самостоятельной работы).
- •Раздел 3. Асу гостиницы Fidelio Front Office
- •Тема 3.1. Общие сведения о системе. (1 час самостоятельной работы).
- •Тема 3.2. Модуль бронирования. (2 часа самостоятельной работы).
- •Тема 3.3. Модуль портье. (1 час самостоятельной работы).
- •Тема 3.4. Модуль кассира. (1 час самостоятельной работы).
- •Тема 3.5. Модуль номерного фонда. (1 час самостоятельной работы).
- •Тема 3.6. Ночной аудит. (1 час самостоятельной работы).
- •Раздел 4. Гостиницы и электронные системы продаж
- •Тема 4.1. Глобальные системы бронирования. (4 часа самостоятельной работы).
- •Тема 4.2. Бронирование номеров на сайтах гостиниц и через Интернет-системы бронирования. (2 часа самостоятельной работы).
- •Тема 4.3. Информационно-поисковые системы, каталоги отелей. (1 час самостоятельной работы).
- •Раздел 5. Асу гостиницы Эдельвейс
- •Тема 5.1. Общие сведения о системе (2 часа самостоятельной работы).
- •Раздел 7. Защита информации
- •Тема 7.1. Основные положения информационной безопасности. (2 часа самостоятельной работы).
- •Тема 7.2. Уровни защиты информации (4 часа самостоятельной работы).
- •Информационное обеспечение дисциплины
- •Программное обеспечение, установленное в компьютерных классах
Тема 3.3. Модуль портье. (1 час самостоятельной работы).
Прибытия, проживающие гости, счета.
Задание 3.3.
Изучить содержание темы по конспекту и литературе [5, 6].
Ответить на следующие вопросы самопроверки:
Как переключиться на дополнительное меню модуля Портье?
Какие функции выполняются в модуле портье?
Как выполняется заселение гостя без предварительного бронирования?
Как выполняется заселение гостя из списка бронирований?
Как выполняется назначение комнат?
Как посмотреть счет гостя?
Используя программу FFO решить следующие задачи:
Заселить Станиславского А.П. с супругой в полулюкс. Переселить их в другой номер по причине технической неисправности.
Заселить Вешнякова и создать бронь для Конкина.
Заселить гостей, прибывающих сегодня. Заселение: 2-местное размещение в полулюксах для Дениса Виноградова, Нины Виноградовой и Натальи Егоршевой, Константина Егоршева. Назначение комнат и заселение выполнить с помощью опций группы. Забронировать одноместный номер на завтра для Ирины Блинной.
Тема 3.4. Модуль кассира. (1 час самостоятельной работы).
Счета гостей и начисления, опции счетов гостей, оплата и расчет, отчеты, депозиты.
Задание 3.4.
Изучить содержание темы по конспекту и литературе [5, 6].
Ответить на следующие вопросы самопроверки:
Какие функции выполняются в модуле кассира?
Детали счета.
Способы выполнения начислений на счет гостя.
Изменение начисления после его внесения на счет (изменение, скидка, разделение, перенос, объединение).
Перенос начислений на другой счет, из другого счета, из всех комнат группы.
Опции счетов гостей.
Выселение. Оплата и расчет.
Промежуточный счет, предварительный счет, ранний отъезд.
Закрытие кассира.
Используя программу FFO решить следующие задачи:
Создать начисления для Станиславского А.П. за услуги: цветы в номер, бассейн, такси.
Создать 4 начисления за телефон для В.Вешнякова: 2 служебного характера и 2 личных. Разместить эти пары в разных фолио. Служебные начисления объединить в одно. Для личных начислений создать скидку в 5%.
Для членов группы Сириус-11 создать индивидуальные начисления за спортзал, бассейн, медосмотр и др. Перенести их на общий счет.
Тема 3.5. Модуль номерного фонда. (1 час самостоятельной работы).
Статус комнат, уборка, ремонт, переполнение.
Задание 3.5.
Изучить содержание темы по конспекту и литературе [5, 6].
Ответить на следующие вопросы самопроверки:
Какие функции выполняются в модуле номерного фонда?
Какие вкладки есть в окне Номерной фонд?
Как изменить статус комнат?
Какая разница между назначенными и не назначенными комнатами?
Как поместить комнату в список На ремонте?
Что такое переполнение гостиницы?
Используя программу FFO решить следующие задачи:
После переселения Станиславского А.П. с супругой прежнюю комнату поместить в список На ремонте.
В номере Станиславского А.П. с супругой увеличьте количество полотенец до 4-х.