3.2 Разработка международной маркетинговой стратегии предприятия

Первоочередной задачей предприятия на данном этапе развития является расширение и удержание существующих рынков сбыта.

На ООО «Тепловые Сети» отсутствует система маркетинга, что создает неверный и необъективный в будущем подход ко всей реализации продукции. В свою очередь, данное положение на предприятии отрицательно сказывается на всей товарной политике, т.к. разработка и анализ этого направления стратегии предприятия требует тщательно подготовленных кадров, специального программного обеспечения. Функции отдела маркетинга на ООО «Тепловые Сети» выполняет отдел сбыта.

В общих чертах, говоря об изменениях во внутренней среде предприятия, необходимо иметь в виду, что эти изменения должны идти параллельно на двух уровнях - на уровне руководства предприятия и на уровне руководителей среднего и низшего звена. На уровне руководства предприятия необходимо:

• ввести в его состав руководителей служб, связанных с маркетингом и сбытом, причем эти службы должны занять доминирующее место в организации предприятия;

• резко усилить восприимчивость к новым способам управления, организации производства и сбыта;

• сформировать атмосферу творчества, поиска, инициативы.

• На уровне руководителей среднего и низшего звена необходимо:

• создать систему переподготовки кадров с ориентацией на рыночные методы управления (менеджерского типа);

• сформулировать должностные инструкции с четким указанием их прав и обязанностей;

• отработать систему ротации руководящих кадров, предусмотрев не только повышение в должности за инициативную работу, но и на понижение за безынициативную работу и некомпетентность;

• сформулировать систему оперативного информирования руководителей среднего звена об изменениях в стратегии и тактике предприятия.

Необходимо также и изменение отношений с “внешней” средой. Службой маркетинга, другими исследовательскими службами предприятия должно быть организовано постоянное изучение общих тенденций развития своей и смежных отраслей народного хозяйства, поведения конкурентов, эффективности проводимой предприятием маркетинговой политики. Для этих целей могут использоваться услуги различных специализированных организаций, привлекаться сторонние специалисты-консультанты.

Немаловажным представляется также изучение и заимствование передового опыта работы других предприятий.

Необходимость выделения специального подразделения, призванного обеспечивать выполнение маркетинговых функций, диктуется тем, что невозможно стать на путь рыночной концепции управления, связать в единый процесс все элементы маркетинга без их тщательной координации и управления.

Создаваемая служба маркетинга призвана не только руководить всей деятельностью предприятия по сбыту продукции на внешнем рынке, но и нести ответственность за планирование производства, разработку стратегии и тактики, рекламы, политики цен, выбор каналов сбыта и методов стимулирования продаж.

Служба должна стать источником информации и рекомендаций для принятия решений по многим вопросам производственной, финансовой, сбытовой деятельности.

В общем виде, структура службы маркетинга на ООО «Тепловые Сети» может рассматриваться как на рисунке 3.1.

Сходя из этой структуры, можно определить экономический эффект, который принесет отдел маркетинга для предприятия. Можно предположить, что количества работников этого отдела составит 6 человек:

• Начальник отдела маркетинга – 1 человек.

• Бюро рыночных исследований и планирования– 1-2 человека.

• Бюро управления сбытом и сервисом – 1-2 человека.

Начальник отдела маркетинга

Бюро рыночных исследований и планирования

Бюро управления сбытом и сервисом

Рисунок 3.1 – О рганизационная структура отдела маркетинга

Примечание: Источник – Источник: собственная разработка автора.

Одним из перспективных направлений в повышении эффективности международного маркетинга на фирме является создание корпоративного сайта компании, с последующим размещением Интернет-магазина.

В настоящее время Интернет является наиболее эффективным способом продвижения товара. Расширение сети Интернет обещает кардинально изменить динамику международной торговли и стать ее главной движущей силой завтра. Многие компании осознают громадный потенциал Интернет-сети как маркетингового посредника, представляющего собой средство делового взаимодействия, позволяющего продвигать свою продукцию на внутренний и мировые рынки.

Следует также отметить, что наличие англоязычной версии сайта и регистрация сайта в иностранных поисковых системах, является немаловажным фактором привлечения иностранных партнеров.

Результатом введения службы маркетинга на ООО «Тепловые Сети» будет являться:

1. Увеличение объемов сбыта.

2. Качественная рекламная деятельность.

3. Маркетинговые исследования, по результатом которых можно будет корректировать и совершенствовать товарную политику.

4. Качественный анализ полученных данных

5. Усиление влияния на потребителей с помощью группы сервиса, электронной коммерции и др.

Каких бы стратегий не придерживалась компания, она должна уметь быстро реагировать на изменения рыночной ситуацией и перестраивать свою стратегическую направленность. Поэтому в процессе развития стратегического маркетингового планирования создано большое число методов и моделей разработки стратегий маркетинга. Т.е. методы позволяют выбрать правильное направление стратегического развития. Используются как формальные методы, так и неформальные, основанные на творческом, интуитивном подходе.

Во второй главе дипломной работы был проведен подробный анализ деятельности предприятия, на основе которого можно сказать, что предприятие финансово независимо и достаточно обеспечено собственными оборотными средствами. Деятельность предприятия прибыльна и имеет тенденцию к уменьшению риска своей деятельности.

Развитие и расширение ассортимента продукции в значительной степени зависит от решения проблемы технического перевооружения предприятия. В таблице 3.2 представлен примерный план действий для реализации будущей стратегии предприятия.

Таблица 3.2 – План действий для реализации будущей стратегии

№	Шаг	Мероприятия	Ответственные
	1	2	3
1.	Исследование рынка	Поиск информации в Интернете, журналах. Анализ найденной информации и формулировка выводов.	Маркетинговый отдел, начальник маркетингового отдела.
2.	Выбор продукта	Поиск информации о будущем поставщике сырья Изучение характеристики продукции, ее основных свойств Изучение прайс-листов будущего поставщика	Маркетолог, начальник маркетингового отдела.
3.	Изучение покупателей	Составление анкеты для опроса покупателей продукции ООО « Тепловые Сети ». Изготовление буклетов с подробным описанием выполняемых работ. Рассылка анкет по факсу и с помощью торговых представителей. Сбор заполненных анкет	Маркетинговый отдел, маркетолог, торговые представители и экспедиторы.
4.	Обработка данных	Обработка анкет. Подведение итогов в зависимости от результатов анкетирования.	Маркетинговый отдел, начальник маркетингового отдела.
Примечание — Источник: собственная разработка автора.