4.4. Метод моментных наблюдений

Метод моментных наблюдений (ММН) применяется при изучении использования рабочего времени большой группы рабочих, объединенных в бригаду, либо участок, цех и т. д., и представляет собой такое изучение затрат рабочего времени, при котором исследователь, обходя рабочие места по определенному маршруту, фиксирует действия рабочих, работу и простои оборудования. При этом регистрируются не абсолютные величины затрат времени, а число повторений различных категорий или элементов затрат.

Данные, полученные методом моментных наблюдений, используются для решения вопросов организации труда и производства и их совершенствования. Они дают достаточно полное представление о структуре затрат рабочего времени; о прямых потерях; нерациональных затратах времени рабочих и оборудования и их причинах на участке, в цехе, на предприятии; о коэффициенте загруженности. С помощью ММН можно установить долю и абсолютное значение отдельных элементов затрат рабочего времени исполнителя и времени использования оборудования; можно получить необходимые исходные данные для разработки нормативов подготовительно-заключитель-ного времени, времени обслуживания рабочего места, а также норм обслуживания.

Для того, чтобы данные, полученные ММН, были близки к фактическим, требуется соблюдать ряд условий:

- наблюдения должны быть внезапными и случайными;

- каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый элемент;

- период наблюдения должен быть достаточно продолжительным, чтобы можно было охватить все элементы работы и все виды перерывов;

- объем выборки, т. е. количество наблюдений (моментов), должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемое явление и обеспечивать желаемую точность результатов.

Для обеспечения внезапности и случайности наблюдений интервалы обходов выбираются так, чтобы они не обладали какой-либо закономерностью относительно цикла производства и носили характер случайной выборки. Интервалы (время начала обхода рабочих мест) могут определяться с помощью математических таблиц случайных чисел, которые обеспечивают независимость определения момента начала обхода от воли и желания наблюдателя.

Подготовка к проведению фотографии с помощью ММН включает:

- изучение производственного процесса, ознакомление с расположением рабочих мест на участке, контингентом рабочих и разделением труда между ними, а также систему обслуживания рабочих мест;

- подготовку наблюдательного листа. В нем указывается количество рабочих, за деятельностью которых ведется наблюдение, основные элементы загруженности рабочих (содержание работ), причины простоев. Аналогичные данные могут приводиться и по оборудованию;

- выбор маршрута перемещения во время наблюдения. Маршрут должен быть по возможности коротким с минимальным количеством холостых переходов;

- определение по маршруту следования фиксажных пунктов (колонны, выступающие части станков, машин, у которых следует фиксировать результаты наблюдения);

- установление желаемой точности результатов в пределах 3-10 %;

- определение числа моментов, которые следует зафиксировать. Для этого используется следующая формула:

, (8)

где d – удельный вес исследуемой категории затрат рабочего времени в общих затратах за время наблюдений (берется из прошлых наблюдений);

К – коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для крупносерийного производства – 2, для мелкосерийного и единичного – 3);

η_он –допустимая величина относительной ошибки наблюдения (от 3 до 10 %).

- расчет продолжительности одного обхода (Т_обх) рассчитывается по формуле:

(9)

где L_м – длина маршрута обхода рабочих мест, м;

V – скорость передвижения наблюдателя, принимается равной 0,6 м/сек.

- определение числа обходов:

(10)

где	М	–	число моментов;
	чр	–	число рабочих или рабочих мест.

- определение времени перерывов между обходами (выбирается по таблице случайных чисел);

- определение общего времени наблюдения:

(11)

где	Тнаб	–	общее время наблюдения;
	чо	–	число обходов;
	∑Тп	–	суммарное время перерывов.

- определение числа смен, в течение которых ведется наблюдение:

(12)

Для определения числа смен, в течение которых ведется наблюдение, используется и другой подход – определяется число моментов, зафиксированных за одну смену:

(13)

где Т_см – продолжительность смены, мин;

К_обх – коэффициент, учитывающий неполноту времени использования смены, принимается в пределах 0,5-0,7 К.

Кроме того, число рабочих смен п_см, в течение которых необходимо проводить наблюдение, рассчитывается по количеству нужных замеров:

(14)

Массовые фотографии при помощи моментных наблюдений можно проводить двумя способами: по укрупненным показателям (работа – перерывы; работа – перерывы регламентированные – перерывы нерегламентированные) и по группам (элементам затрат) рабочего времени.

Наблюдения проводятся при обходе рабочих мест по заранее установленному маршруту. Поравнявшись с фиксажным пунктом, наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и отмечает результаты в бланке наблюдений. Фиксация числа случаев (моментов) повторения того или иного вида затрат рабочего времени производится условными буквенными обозначениями: Р – работа, И – инструктаж, ЗИ – заточка инструмента, ПР – перерывы регламентированные, ПН – перерывы нерегламентированные и т. д.

В период наблюдения наблюдатель обходит рабочие места по выбранному маршруту и фиксирует моменты. Для этого используют чаще цифровые условные обозначения с помощью штрихов, точек и линий (см. табл. 3).

Таблица 3