4.3. Фотография рабочего времени как вид наблюдения
Фотография – это один из наиболее распространенных видов изучения затрат времени исполнителя, времени использования оборудования и времени производственного процесса.
Под фотографией рабочего времени понимается изучение затрат рабочего времени исполнителя или времени работы оборудования путем измерения всех его затрат и перерывов в течение всей смены или части смены.
Основной целью фотографии является выявление величины затрат рабочего времени, в том числе его прямых потерь и нерациональных затрат, выяснение причин их возникновения, разработка мероприятий по совершенствованию организации производства и труда.
Данные фотографии используются для:
- разработки нормативов оперативного времени на ручные работы, подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, а также времени на отдых и личные надобности;
- определения загруженности рабочих в течение смены и для определения норм обслуживания и норм численности;
- выявления причин невыполнения норм выработки (времени) отдельными рабочими;
- устранения потерь и сокращения нерациональных затрат времени;
- выбора наилучшего варианта распределения обязанностей рабочих в бригаде.
Если фотографию рабочего времени проводят с целью разработки нормативов, то до проведения фотографии рабочего времени выявляют и устраняют недостатки, приводящие к прямым потерям или нерациональным затратам рабочего времени. Если фотографию рабочего времени проводят с целью выявления его потерь, а также простоев оборудования, то наблюдение проводят без предварительного вмешательства в сложившуюся организацию труда и обслуживания рабочих мест и оборудования.
В зависимости от формы организации труда и числа объектов наблюдения различают следующие виды фотографии:
1) индивидуальная фотография рабочего дня;
2) групповая фотография рабочего дня;
3) бригадная фотография рабочего дня;
4) маршрутная фотография рабочего дня;
5) самофотография;
6) фотография рабочего дня многостаночника.
При индивидуальной фотографии рабочего дня наблюдение ведется за одним исполнителем или одной машиной.
При групповой фотографии рабочего дня наблюдение ведется за несколькими работниками, работающими независимо друг от друга при индивидуальной форме организации труда.
При бригадной фотографии рабочего дня наблюдение ведется за работой бригады, работники которой выполняют общую, технологически связанную работу на одном рабочем месте.
При маршрутной фотографии рабочего дня наблюдение ведется за рабочим, который перемещается по определенному маршруту.
При самофотографии работник самостоятельно фиксирует потери времени и их причины.
При фотографии рабочего дня многостаночника наблюдение ведется за работником, обслуживающим несколько станков, и за временем работы и простоев оборудования.
В зависимости от используемого метода наблюдения фотография рабочего времени может вестись методом непосредственных замеров и методом моментных наблюдений.
По форме записи различают фотографии, которые ведутся цифровым, индексным, графическим и комбинированным (смешанным) способами.
Наблюдение с помощью фотографии рабочего дня проводится в четыре этапа:
- подготовка;
- проведение наблюдения;
- анализ и обработка полученных результатов;
- выводы и предложения по совершенствованию организации труда на рабочем месте и улучшению использования рабочего времени.
На первом этапе проводится предварительное знакомство с условиями и содержанием работы, готовится фотокарта, которая включает лицевой лист, наблюдательный лист, сводку одноименных затрат и аналитическую сводку. Фотокарта должна содержать все необходимые данные о выполняемой работе и организации рабочего места. При этом необязательно проводить фотографию всего рабочего дня. Достаточно изучить часы наибольших потерь рабочего времени. Если целью фотографии является выявление причин невыполнения норм, то объектом наблюдения становится рабочий, не выполняющий нормы. В данном случае никаких мероприятий по совершенствованию организации труда проводить не следует.
Если данные фотографии должны использоваться для установления нормативов рабочего времени (подготовительно-заключительного, оперативного, обслуживания места, на отдых и личные надобности), то объектом наблюдения будут рабочие места с высоким уровнем организации труда и рабочие, выполняющие нормы.
Если целью фотографии является сопоставление фактической загруженности рабочего с его возможной загруженностью, при внедрении каких-либо организационно-технических мероприятий.
После определения цели и выбора объекта наблюдения нужно выбрать место, с которого, не мешая рабочему, удобно за ним наблюдать. Не рекомендуется во время наблюдения давать рабочему какие-либо указания, отвлекать его по различным вопросам. Результаты наблюдения записываются в специальной фотокарте. В ее лицевой стороне записываются подробные сведения о рабочем (фамилия, специальность, разряд, стаж по профессии и процент выполнения норм, возможны другие необходимые данные). Указываются особенности оборудования (тип станка, модель, основные технические параметры, состояние, оснащение рабочего места). Характеризуется выполняемая работа, ее сущность, инструменты, организация обслуживания рабочего места.
На втором этапе проводится фотографирование. Точность наблюдения – до 0,5 минуты, в ряде случаев – до 0,1 минуты. Наблюдатель заполняет наблюдательный лист, куда записывается содержание всех элементов и текущее время окончания каждого элемента.
На третьем этапе затраты времени индексируются, рассчитывается продолжительность каждого элемента, составляется сводка одноименных затрат, аналитическая сводка, которая содержит нормативный и фактический балансы рабочего времени. Затем рассчитывается ряд показателей, с помощью которых осуществляется анализ эффективности использования рабочего времени.
На четвертом этапе делают выводы по полученным показателям и разрабатывают ряд предложений по совершенствованию организации труда на рабочем месте.
При индивидуальной фотографии рабочего дня объектом наблюдения является отдельный исполнитель, работающий на определенном рабочем месте. Это позволяет производить наиболее полное и всестороннее изучение затрат его рабочего времени.
Подготовка к наблюдению состоит в предварительном (за день до проведения фотографии рабочего дня) ознакомлении с условиями работы. После этого заполняется лицевая сторона фотокарты. Фотографирование ведется по текущему времени, при этом запись в наблюдательном листе производится в следующем порядке. Время начала наблюдения наблюдатель отмечает в лицевой части наблюдательного листа. Наблюдательный лист фотокарты дан в приложении 5. Нормировщик должен прийти на рабочее место за 10-15 мин. до начала смены. Если рабочий начал работать до начала смены, фотографирование следует проводить одновременно с началом его работы. После того, как записано наименование затрат времени, проставляется текущее время окончания каждого элемента. Продолжительность каждого элемента в фотокарте рассчитывается аналогичным способом, как и при хронометраже. Из текущего времени данного элемента вычитается текущее время предыдущего. При фотографии рабочего времени исполнителя стремятся отделить основную работу от вспомогательной, а в ряде случаев разделить даже отдельные приемы вспомогательного времени. При проведении наблюдения следует указывать в наблюдательном листе произведенное количество деталей. После определения продолжительности или одновременно с этим производится индексирование всех затрат рабочего времени, которые имели место во время смены. Перерыв на обед в пределах отведенного времени не учитывается. После индексирования элементов рабочего времени составляется сводка одноименных затрат рабочего времени. Суммируется продолжительность всех одноименных затрат рабочего времени, которые имели место в течение рабочей смены (см. прилож. 6).
После составления сводки одноименных затрат приступаем к разработке аналитической сводки. В аналитической сводке указываются фактический и нормативный балансы рабочего времени. Для этого необходимо рассчитать нормативный фонд оперативного времени. Его определяют на основе уравнения с учетом нормативных затрат подготовительно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, времени обслуживания места и времени перерывов, предусмотренных технологией.
После того, как на основании данных фотографии рабочего дня мы заполнили в аналитической сводке фактический баланс рабочего времени, приступаем к заполнению нормативного баланса. Составление нормативного баланса начинается с расчета нормативного фонда оперативного времени. Его находят по следующей формуле:
ОПн + ОМн + ОТЛн + ППТн + ПЗн = Тсм (2)
где |
ОПп |
– |
нормативное оперативное время на смену, мин.; |
ОМп |
– |
нормативное время обслуживания места на смену, мин.; |
|
ОТЛп |
– |
нормативное время на отдых и личные надобности на смену, мин.; |
|
ППТп |
– |
нормативное время перерывов, предусмотренных технологией, на смену, мин.; |
|
ПЗп |
– |
нормативная величина подготовительно-заключительного времени на смену, мин.; |
|
Тсм |
– |
сменный фонд времени, мин. |
Поскольку нормативное подготовительно-заключительное время дается абсолютным нормативом на смену или на партию деталей, переносим норматив подготовительно-заключительного времени в правую часть. Нормативы времени обслуживания места, на отдых и личные надобности и перерывов, предусмотренных технологией даются в процентах от оперативного нормативного времени. Если мы выразим эти нормативы от оперативного нормативного, наша формула приобретает следующий вид:
(3)
где |
а |
– |
нормативная величина времени обслуживания места, %; |
в |
– |
нормативная величина времени на отдых и личные надобности, %; |
|
с |
– |
нормативная величина времени на перерывы, предусмотренные технологией и организацией производственного процесса, %. |
(4)
На основании данных аналитической сводки приступают к расчету важнейших показателей, характеризующих эффективность использования рабочего времени:
1. Коэффициент использования рабочего времени:
(5)
где |
ОПф |
– |
фактический фонд оперативного времени на смену, мин.; |
|
ОМф |
– |
фактическая величина времени обслуживания места на смену, мин.; |
ПЗф |
– |
фактическая величина подготовительно-заключительного времени на смену, мин.; |
2. Коэффициент потерь:
(6)
где |
ВНЗ |
– |
время, непредусмотренное выполнением производственного задания, мин. |
ПНД |
– |
перерывы из-за нарушений трудовой дисциплины, мин.; |
|
ПНТ |
– |
перерывы по организационно-техническим причинам, мин. |
Коэффициент потерь учитывает прямые потери рабочего времени (потери из-за нарушения дисциплины и потери по организационно-техническим причинам), нерациональные затраты рабочего времени (время случайных работ и время непроизводительных работ) и сверхнормативные затраты подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания места, времени на отдых и личные надобности и времени перерывов, предусмотренных технологией. Прямые, нерациональные и сверхнормативные затраты нормируемых видов затрат рабочего времени приводят к уменьшению фонда оперативного времени.
3. Прирост производительности труда:
(7)
На последнем этапе проведения индивидуальной фотографии рабочего дня нормировщик разрабатывает ряд предложений по совершенствованию организации труда на рабочем месте. Это могут быть предложения, направленные на улучшение трудовой дисциплины, совершенствование организации производства и труда и т. д.
При групповой фотографии рабочего дня объектом изучения является рабочее время нескольких исполнителей. Они могут выполнять как одинаковые операции, так и разные, но каждый в отдельности на своем рабочем месте, общностью выполняемой работы они не связаны. При групповой фотографии затраты времени изучаются менее дифференцированно. Мы не выделяем отдельные элементы подготовительно-заключительной работы, времени обслуживания места, времени перерывов, а используем укрупненные категории затрат рабочего времени. Здесь уровень точности гораздо меньший, чем при индивидуальной фотографии, но групповая фотография дает возможность охватить большее количество объектов. Техника наблюдения будет отличаться от индивидуальной фотографии. При индивидуальной фотографии мы фиксировали начало и конец каждого элемента времени, в групповой фотографии мы фиксируем повторяемость всех видов затрат рабочего времени у каждого исполнителя в течение установленного интервала (см. прилож. 7).
Методика проведения групповой фотографии рабочего дня выглядит соответствующим образом:
1. Все время, подлежащее наблюдению, разбивается на равные интервалы, величина которых зависит от количества объектов наблюдения.
2. Чем больше количество объектов наблюдения, тем больше должен быть выбран интервал времени.
При 3-х объектах интервал составляет 1 минуту, при 4-7 – 2-3- минуты, при 8-10 – 3-5 минут.
Также на величину интервала будет влиять степень удаленности объектов друг от друга.
3. В течение принятого интервала наблюдатель должен обойти все выбранные объекты и отметить в наблюдательном листе категории затрат рабочего времени, которые имели место в течение этого интервала (все затраты должны быть проиндексированы).
Затем считается сколько раз в течение смены у каждого рабочего повторяется каждый из видов затрат, и это число умножается на продолжительность выбранного интервала.
Затем полученные данные обрабатываются по каждому исполнителю так же, как и при проведении индивидуальной фотографии рабочего дня. Составляется сводка одноименных затрат как по всем рабочим местам, так и по каждому рабочему в отдельности. Составляются фактические и нормативные балансы рабочего времени, рассчитываются все необходимые коэффициенты, характеризуется степень эффективности использования рабочего времени, возможности прироста производительности труда (см. прилож. 8).
На участках и в отраслях с преобладанием бригадной формы организации труда. где рабочие заняты выполнением общей, технологически связанной работы на одном рабочем месте, проводится бригадная фотография рабочего времени.
Бригадная организация труда распространена в кузнечно-прессовых, литейных цехах, на работах по обслуживанию термических и мартеновских печей, на сборочных работах, во многих аппаратурных процессах.
Бригадная фотография рабочего времени дает возможность не только выявить потери времени, но и изучить и проанализировать согласованность действий всех работников бригады, оценить их загруженность в течение смены, определить, насколько рациональны существующие разделение и кооперация труда, определить необходимую численность рабочих в бригаде.
Такие требования определяют иную форму наблюдательного листа и результатов наблюдения. Первая страница фотографии рабочего времени содержит те же данные, что и при индивидуальной фотографии. Наблюдательный лист имеет особое построение (см. прилож. 9). Здесь наименование затрат времени производится в наблюдательном листе по мере их появления. При этом тоже выделяется подготовительно-заключительная работа, оперативное время, время обслуживания места и время перерывов в работе. Затраты времени фиксируются по каждому рабочему отдельно в графе «Текущее время». Продолжительность по каждой записи вычисляется обычным путем, т. е. путем вычитания показаний каждого предыдущего замера из показаний последующего. Затраты времени также индексируются в наблюдательном листе бригадной фотографии по каждому рабочему. Далее составляется сводка одноименных затрат времени аналогично индивидуальной фотографии.
В ряде отраслей при проведении бригадной фотографии рабочего времени широко используется графический способ записи. Бланк фотокарты представляет собой лист бумаги с 15-20 горизонтальными строчками и количеством вертикальных граф, соответствующих выбранному интервалу времени. Запись затрат состоит в проведении горизонтальных линий, соответствующих определенному количеству минут. Над горизонтальной линией могут ставиться цифры, соответствующие числу исполнителей (см. прилож. 10).
При фотографии времени использования оборудования наблюдение проводится только за оборудованием. Оно может проводиться как методом непосредственных замеров, так и методом моментных наблюдений. Из самого названия ясно, что объектом наблюдения являются станки, агрегаты, машины и т. д. Цель исследования – определение времени работы оборудования. времени простоев и причин этих простоев. Конечная цель состоит в разработке мероприятий, способствующих лучшему использованию оборудования. По данным исследований, время машинной работы в единичном производстве составляет около 30 % всего рабочего времени, в крупносерийном и массовом – около 60 %. Остальное время оборудование простаивает. Часть простоев связано с выполнение вспомогательных неперекрываемых приемов, приемов подготовительно-заключительной работы, перерывов в работе самих рабочих. В текстильной промышленности время машинной работы гораздо выше, чем в других отраслях, но и здесь имеются определенные резервы времени, связанные с причинами организационно-технического характера, перерывами из-за нарушения дисциплины. Поэтому механизация и автоматизация ряда ручных приемов, повышение скорости выполнения ручных приемов, сокращение перерывов организационного характера и из-за нарушения дисциплины позволяет повысить производительность оборудования, а в конечном счете – и производительность труда. Наблюдение за работой оборудования, запись результатов и обработка полученных данных принципиально ничем не отличаются от фотографии рабочего времени исполнителя. У наблюдательного листа точно такая же форма, так же составляется сводка результатов и баланс времени использования оборудования.
Очень часто при решении вопросов организации труда и его нормирования встает задача изучить затраты рабочего времени исполнителя во взаимосвязи с работой и простоями оборудования и параметрами техпроцесса. В этом случае проводится фотография производственного процесса. Этот вид фотографии широко применяется при изучении аппаратурных процессов и при наблюдении за работой многостаночника. Наблюдательный лист делится на три части. В первой части отмечается время работы и перерывов у исполнителя, во второй части – содержание времени работы и перерывов оборудования, в третьей части фиксируются различные параметры производственных процессов. Как правило, эта фотография проводится двумя наблюдателями. Один фиксирует затраты времени рабочего, другой наблюдает за работой оборудования. Запись затрат рабочего времени исполнителя производится в наблюдательном листе так же, как и при индивидуальной фотографии. Одновременно при этом фиксируется время работы оборудования и его режим.
Фотография рабочего времени многостаночника, обслуживающего несколько станков (машин, аппаратов) является комбинированной формой изучения затрат рабочего времени исполнителя с одновременным изучением времени использования оборудования. Необходимость одновременного фиксирования затрат рабочего времени работника и работы обслуживаемых станков, а также учета таких специфических затрат рабочего времени как переходы от станка к станку, активное наблюдение, требует особой техники наблюдения и формы наблюдательного листа. На лицевой стороне фотокарты, кроме общих данных, в ряде случаев приводится график последовательности обслуживания станков. В наблюдательном листе, записывая содержание работы или перерывов в работе рабочего и соответствующее им время, наблюдатель производит одновременно запись о работе или простоях станка. (см. прилож. 11).
По рабочему определяется продолжительность времени работы и простоев, сводка одноименных затрат и аналитическая сводка. На основе записей в наблюдательном листе определяется время работы, время и причины простоев оборудования. Результаты наблюдения за исполнителем анализируются так же, как и при индивидуальной фотографии рабочего времени, но
дополняются анализом времени использования оборудования. Увеличение времени рационального использования оборудования может быть достигнуто за счет:
1. Устранения простоев станков, вызванных недостатками в организации производства и труда.
2. За счет сокращения перерывов в работе станков при выполнении рабочим ручной работы (ускорение выполнения рабочих приемов).
3. За счет сокращения остановов станков вследствие совпадения времени их обслуживания.
Самофотографии принадлежит большая роль при выявлении потерь рабочего времени. Само название говорит о том, что наблюдение ведет сам исполнитель. Он в течение определенного времени записывает продолжительность перерывов в работе. указывает их причины и по возможности предлагает мероприятия по их устранению (то же самое относится ко времени, не предусмотренному выполнением производственного задания).
Различают два вида самофотографии:
1. Самофотография с перечнем возможных потерь рабочего времени.
2. Самофотография без перечня возможных потерь рабочего времени.
Очень многое в проведении самофотографии зависит от правильной подготовки к ней. Необходимо провести инструктаж работников, заранее ознакомить работника с бланками самофотографии и объяснить, как вести записи в наблюдательном листе. На лицевой стороне записываются те же данные, что и при индивидуальной фотографии. Наблюдательный лист самофотографии представляет собой бланк, где фиксируются потери рабочего времени, начало и окончание перерывов и возможные их причины. На многих предприятиях в бланки самофотографии уже заранее вносятся наиболее распространенные потери. Это облегчает заполнение наблюдательного листа, кроме того, в конце перечня оставляют свободные строки для записи потерь, которых в перечне нет. На другой стороне наблюдательного листа рабочий записывает свои предложения по устранению потерь рабочего времени (см. прилож. 12).
Самофотография как вид наблюдения имеет свои сильные и слабые стороны. Основное достоинство этого вида наблюдения – его массовость. С помощью самофотографии в короткий срок можно получить информацию по широкому кругу работников. При групповой фотографии один наблюдатель может фиксировать данные о затратах максимум десяти работников. При самофотографии один нормировщик в течение дня может подготовить к наблюдению 30-50 рабочих.
Несмотря на большие достоинства, к числу которых относится невысокая трудоемкость и экономичность, самофотография имеет определенные недостатки:
1. Исполнители редко указывают причины потерь рабочего времени по их личной вине.
2. Исполнитель не всегда может правильно определить причины потерь рабочего времени.
3. Записи отвлекают работника от основной работы.