13. Що таке ―манери‖ поведінки?

Складовою частиною моральної культури та службового етикету працівника МНС є манери (спосіб дій, поводження) його поведінки, тобто здатність тримати себе відповідних рамках серед оточуючих. До них належать міміка, жести, звички тощо.

Особлива увага у застосуванні манер звертається на їх естетичність, тобто красу, вишуканість, оригінальність та ін.

Манери поведінки дещо відрізняються від службового етикету. Службовий етикет, як правило, регламентується статутами, інструкціями, наказами, отже, має нормативний характер. Натомість, манери, стиль поведінки надають службовому етикету гармонійності та естетичності. Це те, без чого немислима культура ділового спілкування.

14. Поясніть значення жестів у роботі працівника мнс?

В екстремальних умовах діяльності працівник МНС повинен мати особливо виразні і точні жести, адже від них інколи залежить результат праці та успішне виконання професійного обов’язку. За подібних ―нетипових‖ обставин жестикуляція просто необхідна. Проте загалом жестикуляція повинна бути мінімальною, бо надмірне захоплення нею виглядає карикатурно. Необхідно пам’ятати, що словесне передавання думки є найбільш поширеним і найбільш ефективним засобом спілкування.

Привертати до себе увагу надмірними жестами просто непристойно. Жести аж ніяк не стимулюють контакт між людьми, вони свідчать лише про відсутність контролю над своєю поведінкою. Грубі жести здатні викликати відчуття антипатії, неприязні, тому прикро за тих, хто цього не усвідомлює.

15. Які існують обмеження для тих, хто курить?

Негативною звичкою багатьох працівників служби цивільного захисту є куріння тютюну. Про що ж необхідно пам’ятати тим, хто курить?

Цигарковий дим більше шкодить тим, хто не курить, ніж самим курцям. Тому курити можна лише з їхнього дозволу. В службових приміщеннях курити заборонено. В гостях курити можна тільки з дозволу господаря і лише тоді, коли гості перестали їсти. В присутності жінок курити можна лише з їхнього дозволу. Некультурно говорити з цигаркою в роті. Якщо господар запропонував вам цигарку, слід з подякою її прийняти, не шукаючи в кишенях своєї. Цигарки пропонують лише з коробки. В процесі куріння чоловік обслуговує жінку, молодший – старшого.

Сірники та недопалки не кидають, де завгодно, попіл струшують лише в попільничку. Не слід залишати запаленої цигарки у попільничці. На загал варто пам’ятати, що куріння шкідливе для здоров’я і може викликати навіть смертельне захворювання легень та серця. Найрозумніше, безперечно, – не курити, або хоча б не зловживати курінням.

ТЕМА

1. Які є види спілкування?

Людське життя немислиме без спілкування. З його допомогою люди обмінюються інформацією, думками, оцінками, почуттями. Науковці розрізняють два види спілкування: вербальне (від латинського слова verbum – ―слово‖), тобто словесне, і невербальне – поглядами, жестами, мімікою, штучними умовними знаками та ін.

2. Для чого працівнику мнс опановувати мистецтво спілкування?

Уміння досконало спілкуватися є величезним плюсом для працівника МНС, котрий прагне досягти високого становища в суспільстві, зробити кар’єру, стати фахівцем. І навпаки, навіть розумний, ерудований і працездатний працівник, котрий не вміє правильно спілкуватися, приречений на труднощі у взаєминах з іншими.

Уміння спілкуватись цінувалося як у минулому, так і нині. Ще в Стародавній Греції в аристократичному середовищі плекалось вміння спілкування, зокрема риторика – ораторське мистецтво.