
- •Що таке ―культура поведінки‖? Назвіть її складові.
- •Поясніть значення морального девізу ―чини іншим так, як хочеш, щоб вони чинили тобі‖.
- •Розкрийте зміст поняття ―егоїзм‖
- •Чи достатньо знати правила етикету, щоб стати культурною людиною? Поясніть свою відповідь.
- •Що таке ―службовий етикет‖?
- •Назвіть основні правила службового етикету.
- •Які існують принципи спілкування у службовий час?
- •Чому в спілкуванні важливим є вміння слухати співрозмовника
- •За яких умов учасники спілкування переходять на звертальну форму ―Ти‖?
- •Назвіть найпоширеніші причини конфліктів під час роботи.
- •Як ―пригасити‖ службовий конфлікт?
- •Як повинен поводитися керівник, щоб налагодити ефективну роботу колективу і, водночас, заслужити повагу співробітників?
- •Що таке ―манери‖ поведінки?
- •Поясніть значення жестів у роботі працівника мнс?
- •Які існують обмеження для тих, хто курить?
- •Які є види спілкування?
- •Для чого працівнику мнс опановувати мистецтво спілкування?
- •Поясніть значення мови в житті людини.
- •Що таке ―мовний етикет‖?
- •Як впливає дотримання мовного етикету на поведінку людини?
- •Охарактеризуйте негативний вплив лихослів’я на внутрішній світ людини, її енергетику та генетику.
- •Поясніть значення терміну ―комунікабельність‖.
- •Як уміння вислухати співрозмовника впливає на рівень вашої комунікабельності?
- •Назвіть основні правила вербального спілкування.
- •Розкрийте зміст поняття ―коректність‖.
- •Назвіть основні правила службової телефонної розмови.
- •12. Які питання з етичного погляду не можна вирішувати у телефонній розмові?
- •За яких обставин і в яких місцях заборонено або небажано користуватися мобільним телефоном?
- •1. Охарактеризуйте головні правила комп’ютерного етикету.
- •2. Чому найважливішою вимогою комп’ютерного етикету є конфіденційність інформації?
- •3. Назвіть правила користування чужим комп’ютером.
- •4. Які існують обмеження у користуванні локальною мережею?
- •5. Як зберегти конфіденційність та етикетність у електронному листуванні?
- •6. Хто здійснює нагляд за роботою чату?
- •1. З яких компонентів складається зовнішність?
- •2. Назвіть основні ознаки належного стану одягу.
- •3. Як повинні виглядати форма та взуття працівника мнс?
- •4. Що таке ―естетичний смак‖?
- •5. Поясніть значення вислову ―одягнутись зі смаком‖.
- •6. Чи потрібно працівнику мнс дотримуватись моди у позаслужбовий час?
- •7. За якими принципами підбирати речі для свого гардеробу?
- •8. Яку роль відіграє особиста гігієна у створенні охайного зовнішнього вигляду?
- •1. Як впливають умови праці працівників мнс на їх сімейне життя?
- •2. Назвіть головні чинники щасливого сімейного життя.
- •3. Поясніть значення терміну ―культурне дозвілля‖.
- •4. За якими критеріями гості складають перше враження про культуру господарів?
- •5. Як вірно одягнутись, йдучи в гості?
- •6. Чи можна брати в гості незнайомих людей?
- •7. Як розсаджувати гостей за столом?
- •8. У чому полягає мистецтво оформлення святкового столу?
- •9. Назвіть основні принципи сервірування святкового столу.
- •10. Як, згідно етикету, користуються ножем і виделкою?
- •11. Опишіть келихи для різних напоїв.
- •12. Що таке ―шведський стіл‖?
- •13. Охарактеризуйте найголовніші правила поведінки за столом.
- •14. Поясніть, що таке ―тост‖ і як його виголошують.
- •15. Назвіть правила ввічливості на вулиці.
- •16. Як вітаються на вулиці?
- •17. Охарактеризуйте правила поведінки у громадському транспорті.
- •18. Як сприймають оточуючі працівника мнс, котрий у форменому одязі відпочиває у ресторані чи кафе?
- •19. Хто оплачує рахунок у ресторані чи кафе?
- •20. Назвіть правила поведінки у театрі та кінотеатрі.
- •21. Поясніть, як повинна поводити себе вихована особа під час екскурсії.
- •22. Які існують заборони під час перебування на богослужінні?
- •23. Що можна подарувати співробітнику в день його народження?
8. Яку роль відіграє особиста гігієна у створенні охайного зовнішнього вигляду?
Важливим елементом зовнішності є зачіска. Зрозуміло, що зачіска працівника МНС повинна відповідати статутним вимогам. Вона має бути короткою й акуратною. Основна вимога до зачіски і до обличчя, вух, шиї, рук – їх чистота.
Особиста гігієна – найважливіший елемент, без якого не може бути охайного зовнішнього вигляду.
Одяг, зачіска, певна річ, не творять людину, але вони багато говорять про неї. Бувають розумні, обдаровані працівники, але з неохайною зовнішністю. Бувають обмежені, але ―претензійно‖ і вишукано одягнені. Часом трапляються такі особи, котрі за елегантною зовнішністю маскують душевну пустоту та потворність.
Тема 6
1. Як впливають умови праці працівників мнс на їх сімейне життя?
2. Назвіть головні чинники щасливого сімейного життя.
3. Поясніть значення терміну ―культурне дозвілля‖.
Культура дозвілля в житті та діяльності працівника МНС відіграє важливу роль, з її вимогами необхідно рахуватись і дотримуватись у практиці щоденного життя.
Людина – продукт соціалізації, вона стає особистістю, спілкуючись з іншими людьми. Культура людського спілкування – це частка загальної моральної культури особистості.
Дозвілля існує для задоволення інтелектуальних і культурних потреб людини. Його значення в житті працівника служби цивільного захисту важко переоцінити, адже саме воно здатне створити добрий настрій, поновити моральні та психічні сили, зняти втому та психологічне навантаження, яке виникло на роботі.
Культурне дозвілля передбачає дотримання багатьох етичних та естетичних норм поведінки в різних місцях: театрі, ресторані, кіно, за столом, на вулиці тощо.
Атмосфера дозвілля здатна розширити коло інтересів, покращити настрій, збагатити моральне життя як працівника, так і його сім’ї. Калейдоскоп заходів і видів дозвілля є багатющим, від збирання грибів чи рибалки до гостювання в друзів і знайомих чи зустрічі гостей у себе вдома.
Дозвілля дає можливість зайнятися корисною працею, наприклад, на дачі чи присадибній ділянці, такий вид діяльності швидко внормовує фізичний стан працівника, заспокоює нервову систему.
Основна вимога до будь-якого дозвілля – його доцільність, наповнення духовним змістом, насолода від нього.
4. За якими критеріями гості складають перше враження про культуру господарів?
Перше враження про культуру господаря гості складуть на основі зовнішнього вигляду приміщень, у яких їх прийматимуть. Тому той, хто запрошує гостей, повинен досягти ідеальної чистоти в своєму домі.
У цивілізованих країнах про культуру господаря судять, передусім, на основі чистоти туалету та кухні. Неметена підлога, затхле повітря, брудні туалетна і ванна кімнати, давно не миті вікна, розкидані одяг та інші речі домашнього вжитку створюють дискомфортну для зустрічі атмосферу, а враження про господарів, навіть за умови щедрого частування, буде кепське.
5. Як вірно одягнутись, йдучи в гості?
Першою умовою дотримання правил естетики є вміння ―оформити‖ самого себе, тобто відповідно одягнутись. Тут не йдеться про матеріальну вартість чи якість одягу, а, передусім, про його чистоту та пристойність.
Чи це чоловік, чи жінка, вони повинні подбати про те, щоб одяг відповідав призначенню, характеру гостини та часу її проведення. Часто молоді люди легковажать цим правилом; вони можуть прийти в гості у спортивному одязі та взутті – кросівках, джинсах – чи надто крикливому і не зовсім пристойному для характеру гостини одязі.
Культурна людина, йдучи в гості своїм зовнішнім виглядом підкреслює повагу до господарів і, водночас, створює враження про себе серед оточуючих.
Для візиту не слід одягати надто дорогих речей чи прикрашати себе багатьма прикрасами. Скромність і почуття міри є правилом такту. Слід розрізняти значення понять ―бідність‖ і ―скромність‖, бо, особливо люди з ―міщанськими‖ смаками, бідністю вважають скромність, а тому одягаються так, щоб підкреслити: ―ми не гірші, ніж інші‖.