
- •Що таке ―культура поведінки‖? Назвіть її складові.
- •Поясніть значення морального девізу ―чини іншим так, як хочеш, щоб вони чинили тобі‖.
- •Розкрийте зміст поняття ―егоїзм‖
- •Чи достатньо знати правила етикету, щоб стати культурною людиною? Поясніть свою відповідь.
- •Що таке ―службовий етикет‖?
- •Назвіть основні правила службового етикету.
- •Які існують принципи спілкування у службовий час?
- •Чому в спілкуванні важливим є вміння слухати співрозмовника
- •За яких умов учасники спілкування переходять на звертальну форму ―Ти‖?
- •Назвіть найпоширеніші причини конфліктів під час роботи.
- •Як ―пригасити‖ службовий конфлікт?
- •Як повинен поводитися керівник, щоб налагодити ефективну роботу колективу і, водночас, заслужити повагу співробітників?
- •Що таке ―манери‖ поведінки?
- •Поясніть значення жестів у роботі працівника мнс?
- •Які існують обмеження для тих, хто курить?
- •Які є види спілкування?
- •Для чого працівнику мнс опановувати мистецтво спілкування?
- •Поясніть значення мови в житті людини.
- •Що таке ―мовний етикет‖?
- •Як впливає дотримання мовного етикету на поведінку людини?
- •Охарактеризуйте негативний вплив лихослів’я на внутрішній світ людини, її енергетику та генетику.
- •Поясніть значення терміну ―комунікабельність‖.
- •Як уміння вислухати співрозмовника впливає на рівень вашої комунікабельності?
- •Назвіть основні правила вербального спілкування.
- •Розкрийте зміст поняття ―коректність‖.
- •Назвіть основні правила службової телефонної розмови.
- •12. Які питання з етичного погляду не можна вирішувати у телефонній розмові?
- •За яких обставин і в яких місцях заборонено або небажано користуватися мобільним телефоном?
- •1. Охарактеризуйте головні правила комп’ютерного етикету.
- •2. Чому найважливішою вимогою комп’ютерного етикету є конфіденційність інформації?
- •3. Назвіть правила користування чужим комп’ютером.
- •4. Які існують обмеження у користуванні локальною мережею?
- •5. Як зберегти конфіденційність та етикетність у електронному листуванні?
- •6. Хто здійснює нагляд за роботою чату?
- •1. З яких компонентів складається зовнішність?
- •2. Назвіть основні ознаки належного стану одягу.
- •3. Як повинні виглядати форма та взуття працівника мнс?
- •4. Що таке ―естетичний смак‖?
- •5. Поясніть значення вислову ―одягнутись зі смаком‖.
- •6. Чи потрібно працівнику мнс дотримуватись моди у позаслужбовий час?
- •7. За якими принципами підбирати речі для свого гардеробу?
- •8. Яку роль відіграє особиста гігієна у створенні охайного зовнішнього вигляду?
- •1. Як впливають умови праці працівників мнс на їх сімейне життя?
- •2. Назвіть головні чинники щасливого сімейного життя.
- •3. Поясніть значення терміну ―культурне дозвілля‖.
- •4. За якими критеріями гості складають перше враження про культуру господарів?
- •5. Як вірно одягнутись, йдучи в гості?
- •6. Чи можна брати в гості незнайомих людей?
- •7. Як розсаджувати гостей за столом?
- •8. У чому полягає мистецтво оформлення святкового столу?
- •9. Назвіть основні принципи сервірування святкового столу.
- •10. Як, згідно етикету, користуються ножем і виделкою?
- •11. Опишіть келихи для різних напоїв.
- •12. Що таке ―шведський стіл‖?
- •13. Охарактеризуйте найголовніші правила поведінки за столом.
- •14. Поясніть, що таке ―тост‖ і як його виголошують.
- •15. Назвіть правила ввічливості на вулиці.
- •16. Як вітаються на вулиці?
- •17. Охарактеризуйте правила поведінки у громадському транспорті.
- •18. Як сприймають оточуючі працівника мнс, котрий у форменому одязі відпочиває у ресторані чи кафе?
- •19. Хто оплачує рахунок у ресторані чи кафе?
- •20. Назвіть правила поведінки у театрі та кінотеатрі.
- •21. Поясніть, як повинна поводити себе вихована особа під час екскурсії.
- •22. Які існують заборони під час перебування на богослужінні?
- •23. Що можна подарувати співробітнику в день його народження?
5. Поясніть значення вислову ―одягнутись зі смаком‖.
Вбрання говорить про смак людини, а смак – про її внутрішній світ.
Несмак в одязі – річ неприпустима для працівника МНС. Щоб його уникнути, передусім, не можна допускати, щоб якась деталь одягу різко відрізнялась чи дисгармоніювала з рештою елементів. Особливо слід уникати яскравих, крикливих краваток і шкарпеток. Уникайте поєднання форменого одягу, наприклад, штанів, з цивільним. У такому ―вбранні‖ нерідко можна побачити недосвідчених працівників у позаслужбовий час.
Одягнутись зі смаком, красиво може лише та людина, яка знає у всьому міру, вбрання якої відповідає її віку, обставинам, моді та часу.
6. Чи потрібно працівнику мнс дотримуватись моди у позаслужбовий час?
Одяг постійно тяжіє і пристосовується до художнього образу часу. За цим пильно слідкує мода. Вона відтворює рівень суспільного розвитку, естетичних уподобань суспільства, йде в руслі вимог свого часу. Цілком природно, що в кожної людини виникає бажання одягнутись красиво. Красивий і модний одяг надає людині впевненості, створює відповідний настрій і надає престижу.
Але є ще інша сторона медалі. Більшу частину дня працівник МНС одягнений у формений одяг, а отже, на перший погляд, може нехтувати модою. Це хибне уявлення формує байдужість до зовнішнього вигляду, породжує відсутність смаку й елегантності в ―оформленні‖ самого себе.
Як зазначено вище, в умінні одягатись красиво важливим аспектом є відчуття міри, бо ж не достатньо витримати стиль чи тон, а також особливості фігури, сезону, віку.
В гонитві за модою нерідко спостерігаються крайнощі в одязі людей, які мають непоганий смак, але, наслідуючи новітні естетичні стереотипи, втрачають власну неповторність.
7. За якими принципами підбирати речі для свого гардеробу?
Виробляючи власне відчуття смаку, необхідно особливої уваги надавати гармонії кольорів одягу. У всі часи одяг молодих був яскравішим, ніж одяг літніх людей.
Вибираючи одяг, треба враховувати, де і коли, вдень чи увечері будете його вдягати. Існують костюми для урочистостей, роботи, відвідин театру, екскурсій та ін.
Необхідно враховувати, що різний за функціональним призначенням одяг повинен мати не тільки відповідний крій, але й колір. Навіть кольори різних елементів одягу не повинні дисгармоніювати. Відомо, що білий, чорний та сірий гармоніюють з будь-яким іншим кольором.
Щоб навчитися добирати одяг за тоном, треба звертати увагу на поєднання кольорів в одязі людей, котрі оточують вас на вулиці, в гостях, в театрі та інших громадських місцях. Подібна спостережливість допоможе вам розвинути власне відчуття смаку.
Вбрання, котре ви підбираєте, завжди має підкреслювати вашу неповторність, і водночас бути практичним. Вигідніше мати пару якісних, але дорогих речей, ніж часто купувати дешеві речі.
Одягаючись, слід пам’ятати про те, що комбіновані костюми практичні і зараз у моді, але людям низьким, з об’ємною фігурою вони не підходять. Носити взимку світлі штани – означає створювати враження крикливості.
Одягати до костюма спортивне взуття, наприклад, кросівки – ознака відсутності елементарного смаку.
Установлену форму костюма не можна порушувати, щоб не видаватися смішним.
Краватка лише тоді є прикрасою, коли вона правильно пов’язана і її кінець не звисає нижче пояса.