- •Оглавление
- •1. Сущность рынка и его виды
- •2. Методы государственного регулирования экономики.
- •3. Функции спроса и предложения. Точка равновесия.
- •4. Методы, используемые в бухгалтерском учете
- •5.Сущность бухгалтерского баланса предприятия его составляющие
- •6 .Рынок ценных бумаг. Виды и элементы.
- •7. Финансовый механизм предприятия , элементы его составляющие
- •8.Методы кредитования организаций
- •9.Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи.
- •10. Функции управления.
- •11. Методы принятия решений в менеджменте
- •12. Роль руководителя в организации (навыки, стили руководителя и.Т.Д.)
- •13. Классификация структур управления предприятием.
- •14. Виды производственных ресурсов предприятия и их краткая характеристика
- •15. Основные фонды предприятия, их состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования.
- •16. Износ и амортизация основный фондов, методы формирования и направления использования амортизационного фонда.
- •17. Оборотные средства предприятия, их состав, источники формирования и пополнения. Оценка эффективности их использования.
- •18. Основные принципы управления оборотными средствами.
- •19. Доходы и расходы предприятия. Их классификация.
- •20. Порядок расчёта себестоимости единицы продукции, работ и услуг на предприятии
- •21. Пути снижения себестоимости продукции и услуг
- •22. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути ее повышения.
- •23. Методы ценообразования.
- •24. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса
- •25. Инвестиции, их классификация и источники формирования.
- •26. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •27. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка.
- •28. Показатели и измерители объема производства и реализации продукции (услуг).
- •29. Планирование доходов и расходов предприятия
- •30. Стратегический и долгосрочный планы предприятия
- •31 Роль и структура Бизнес-плана
- •32. Виды анализа, их классификация и характеристика на предприятиях сервиса
- •33. Элиминирование: сущность, методы
- •34. Анализ состояния и использования основных фондов
- •35. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
- •36. Анализ состояния и использования материальных ресурсов.
- •37. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •38. Анализ кредитоспособности предприятия.
- •39. Логистические системы
- •40 Вопрос Логистика, ее задачи, критерии эффективности в логистике.
- •41. Сфера сервиса. Ее состав. Факторы развития сферы сервиса
- •42. Услуга. Ее специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса
- •43. Формы организации труда на предприятии
- •44. Формы и системы заработной платы
- •45. Производительность труда и методы ее определения.
- •46. Основные элементы производственного процесса.
- •47. Организационная и производственная структура предприятия.
- •48. Основные организационно-правовые формы предприятий в рф.
- •49. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства услуг
- •50. Производственный цикл и его длительность
- •51. Методы контроля качества
- •52. Сертификация продукции и систем качества, виды сертификации
- •53. Понятие качества бытовой услуги. В чём отличие качества обслуживания от качества производства услуг?
- •54. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость
- •55. Основные методы оценки недвижимости
- •56. Аренда. Права арендатора и арендодателя имущества. Виды арендной платы за пользование имуществом
- •57. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершенствования лизинговой сделки
- •58. Формы обслуживания населения
- •59. Принципы размещения предприятий сервиса
- •60. Основные принципы налогообложения в рф.
- •61. Виды ответственности налогоплательщиков.
- •62. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •63. Налог на имущ-во: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •64. Налог на добавленную стоимость: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •65. Единый соц-ный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •66. Методы управления персоналом.
- •68. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их значение и содержание.
- •69. Раб. Время и время отдыха: сущность понятия, разновидности.
- •70. Место прогнозир-ния в сис-ме управления п/п-тием.
- •71. Методы и принципы прогнозирования, их классификация
- •72. Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики
- •73. Виды и методы государственного регулирования экономики
- •74. Порядок создания и ликвидация малых предприятий в сфере сервиса.
- •75. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций в сфере сервиса
- •76. Цели, задачи и порядок лицензирования деятельности предприятий и пбоюл (предпринимателей без образования юридического лица).
- •77. Условия и особенности заключения договоров в сфере сервиса и рассмотрение претензий сторон
- •78. Взаимоотношения предприятий в сфере сервиса и муниципальных органов власти и управления.
- •79. Методы сбора информации в условиях конкуренции в сфере сервиса
- •80. Организация защиты персонала и бизнеса от недобросовестных конкурентов в сфере сервиса.
- •81. Деловая среда и обеспечение конкурентоспособности.
- •82. Показатели оценки конкурентоспособности продукции, работ, услуг.
- •83. Главные признаки предприятий, нуждающихся в реструктуризации. Основные задачи реструктуризации предприятия.
- •84. Структура и содержание программ реструктуризации предприятий. Реструктуризация системы управления предприятием.
- •85. Банкротство предприятий и способы выхода из этого состояния. В каком случае возбуждается дело о его банкротстве?
- •86. В чем заключается главная цель маркетинга кризисных предприятий?
- •87. Особенности упрощенной системы налогообложения предприятий малого бизнеса.
- •88. Вмененный налог: субъект и объект обложения. Организация учета и расчета налога, порядок уплаты.
- •89. Налоговые льготы, которые могут использовать субъекты малого предпринимательства в рф.
- •90.Содержание и задачи Оперативно-календарного планирования. Системы оперативно-календарного планирования.
- •91.. Системы календарно-плановых нормативов
- •92. . Методы распределения косвенных затрат. Виды калькуляций
- •93.Основные признаки банкротства.
- •94.Банкротство предприятий и способы выхода из него.
- •95. Роль государства в управлении экономикой в переходный период(Россия).
- •96.Прибыль предприятия: понятие, функции, виды.
- •97. Формирование и распределение прибыли на предприятии сервиса.
- •98 Формы и системы оплаты труда на предприятии
- •99. Государственное и договорное регулирование оплаты труда
- •100. Формирование и использование оборотных средств предприятия.
- •101. Финансовые ресурсы предприятия
- •102. Основные принципы хозяйственного управления
- •103. Сущность понятия «кадровый потенциал». Показатели, характеризующие кадровый потенциал сервисного предприятия.
- •104. Пути повышения эффективности использования основных фондов предприятия.
- •105. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги.
- •106. Оценка экономической эффективности инвестиций
- •107. Система показателей качества продукции
- •108. Сущность и значение конкурентоспособности продукции (услуги).
- •109. Кризис предприятия, понятие, признаки, причины
- •110. Государственное регулирование в области кризисов и банкротств предприятий
- •2. Внешнее управление. Согласно ст. 74:
- •111. Диагностика предприятий в целях предупреждения банкротств
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 14
- •Задача 15
- •Задача 16
- •Задача 17
- •Задача 18
- •Задача 20
- •Задача 21
- •Задача 22
- •Задача 23
- •Задача 24
- •Задача 25
11. Методы принятия решений в менеджменте
Организации функционируют и развиваются в соответствии со своим принципом, соответствующими сложной открытой социальной системе. Принципы менеджмента – есть общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурными элементами организации. Принципы менеджмента отражаются на постановке практических целей и задач управления, реализации конкретных управленческих решений. Т.о. все возможные методы управления строятся на основных принципах:
Принцип оптимального соотношения централизации и децентрализации, т.е. оптимального сочетания полномочий на принятие конкретных решений.
Централизация означает, что право принимать окончательное решение сосредоточено в руках единственного должностного лица, находящегося на достаточно высокой ступени данной организации.
Основные преимущества централизации: если лицо, принимающее решение, находится на высоких уровнях управления, то обычно оно имеет больше опыта и представляет себе работу всей организации в целом; устраняется дублирование работ, что снижает затраты; обеспечивается возможность роста квалификации менеджеров высших управленческих звеньев, которым приходится постоянно принимать решения быстро и по самым разным вопросам. Недостатки централизации: если лицо, принимающее решение находится на высоких уровнях управления, оно нередко плохо осведомлено о конкретных обстоятельствах; менеджеры, находящиеся на высоких уровнях управления, редко вступают в прямые контакты с исполнителями, не знают их возможностей; протяженные линии коммуникаций вызывают потерю времени; менеджеры низших звеньев управления практически устраняются от процесса принятия решений.
В условиях децентрализации право окончательного решения реализуется в зависимости от конкретных ситуаций на различных уровнях иерархии. Основные преимущества децентрализации: решения принимаются очень быстро, практически сразу; линии коммуникаций сокращаются до минимума; используются потенциальные возможности менеджеров нижнего и среднего звеньев, которые по преимуществу склонны к инициативному управлению; отсутствует необходимость в разработке детальных планов, на которую требуется время. Недостатки децентрализации: снижается круг интересов и масштабов мышления у менеджеров высшего звена, которые частично устраняются от принятия решений; менеджеры средних звеньев могут принимать решения на основе неполной, недостаточной информации; а с другой стороны, излишняя инициативность способна захлестнуть разум менеджера; такая практика препятствует унификации правил и рациональных процедур принятия решений, характерных для традиционных формальных организаций с бюрократической, организационной структурой управления.
На практике, сочетание централизованной и децентрализованной формы принятия управленческих решений во многом зависит от степени оперативной и хозяйственной самостоятельности структурных подразделений, от профессиональных способностей руководителей и от традиционной схемы принятия решений, характерной для данной организации.
Делегирование полномочий – это передача прав на принятие решений на нижний эшелон управления. Умелое делегирование полномочий относится к искусству. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации предполагает умелое использование в управленческой практике фирмы способов коллегиальности и единоначалия.
Единоначалие означает предоставление руководству фирмы (или его структурному подразделению) такой полноты власти, которая необходима для принятия решений и персональной ответственности за порученное дело. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения, учитывающего мнение руководителей разного уровня. Участие в выработке коллективного мнения исполнителей конкретных заданий повышает их эффективность и объективность. «Минусы» коллективного решения путем голосования: голосование полезнее для проведения решения, чем для их принятия; меньшинство в сфере бизнеса нередко отстаивает наилучшую альтернативу.
2) Принцип демократизации.
Демократизация управления при организации собственности на корпоративных началах, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, ставятся под единое административное управление. Это позволяет наиболее существенные, принципиальные вопросы развития фирмы решать демократично на общих собраниях акционеров или на собраниях специально выбранных для этих целей уполномоченных представителей. Углубление процессов демократизации управления проявляется в стремлении при принятии определенных решений достичь консенсуса (консенсус – это согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе принятия решений).
3) Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.
Соблюдение этого принципа предписывает, что каждая должность в иерархии внутрифирменного управления наделяется конкретными предоставленными ей правами; а менеджер, занимающий соответствующую должность, несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполнение определенных функциональных обязанностей.
Делегирование полномочий на нижний уровень управления можно рассматривать как разделение ответственности руководителя со своими подчиненными. Менеджерам необходимо помнить, что и в этой ситуации полнота ответственности все равно остается за руководителем, она не может быть с него снята. Освободить руководителя от его обязанностей может только вышестоящий начальник.