- •Оглавление
- •1. Сущность рынка и его виды
- •2. Методы государственного регулирования экономики.
- •3. Функции спроса и предложения. Точка равновесия.
- •4. Методы, используемые в бухгалтерском учете
- •5.Сущность бухгалтерского баланса предприятия его составляющие
- •6 .Рынок ценных бумаг. Виды и элементы.
- •7. Финансовый механизм предприятия , элементы его составляющие
- •8.Методы кредитования организаций
- •9.Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи.
- •10. Функции управления.
- •11. Методы принятия решений в менеджменте
- •12. Роль руководителя в организации (навыки, стили руководителя и.Т.Д.)
- •13. Классификация структур управления предприятием.
- •14. Виды производственных ресурсов предприятия и их краткая характеристика
- •15. Основные фонды предприятия, их состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования.
- •16. Износ и амортизация основный фондов, методы формирования и направления использования амортизационного фонда.
- •17. Оборотные средства предприятия, их состав, источники формирования и пополнения. Оценка эффективности их использования.
- •18. Основные принципы управления оборотными средствами.
- •19. Доходы и расходы предприятия. Их классификация.
- •20. Порядок расчёта себестоимости единицы продукции, работ и услуг на предприятии
- •21. Пути снижения себестоимости продукции и услуг
- •22. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути ее повышения.
- •23. Методы ценообразования.
- •24. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса
- •25. Инвестиции, их классификация и источники формирования.
- •26. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •27. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка.
- •28. Показатели и измерители объема производства и реализации продукции (услуг).
- •29. Планирование доходов и расходов предприятия
- •30. Стратегический и долгосрочный планы предприятия
- •31 Роль и структура Бизнес-плана
- •32. Виды анализа, их классификация и характеристика на предприятиях сервиса
- •33. Элиминирование: сущность, методы
- •34. Анализ состояния и использования основных фондов
- •35. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
- •36. Анализ состояния и использования материальных ресурсов.
- •37. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •38. Анализ кредитоспособности предприятия.
- •39. Логистические системы
- •40 Вопрос Логистика, ее задачи, критерии эффективности в логистике.
- •41. Сфера сервиса. Ее состав. Факторы развития сферы сервиса
- •42. Услуга. Ее специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса
- •43. Формы организации труда на предприятии
- •44. Формы и системы заработной платы
- •45. Производительность труда и методы ее определения.
- •46. Основные элементы производственного процесса.
- •47. Организационная и производственная структура предприятия.
- •48. Основные организационно-правовые формы предприятий в рф.
- •49. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства услуг
- •50. Производственный цикл и его длительность
- •51. Методы контроля качества
- •52. Сертификация продукции и систем качества, виды сертификации
- •53. Понятие качества бытовой услуги. В чём отличие качества обслуживания от качества производства услуг?
- •54. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость
- •55. Основные методы оценки недвижимости
- •56. Аренда. Права арендатора и арендодателя имущества. Виды арендной платы за пользование имуществом
- •57. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершенствования лизинговой сделки
- •58. Формы обслуживания населения
- •59. Принципы размещения предприятий сервиса
- •60. Основные принципы налогообложения в рф.
- •61. Виды ответственности налогоплательщиков.
- •62. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •63. Налог на имущ-во: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •64. Налог на добавленную стоимость: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •65. Единый соц-ный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •66. Методы управления персоналом.
- •68. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их значение и содержание.
- •69. Раб. Время и время отдыха: сущность понятия, разновидности.
- •70. Место прогнозир-ния в сис-ме управления п/п-тием.
- •71. Методы и принципы прогнозирования, их классификация
- •72. Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики
- •73. Виды и методы государственного регулирования экономики
- •74. Порядок создания и ликвидация малых предприятий в сфере сервиса.
- •75. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций в сфере сервиса
- •76. Цели, задачи и порядок лицензирования деятельности предприятий и пбоюл (предпринимателей без образования юридического лица).
- •77. Условия и особенности заключения договоров в сфере сервиса и рассмотрение претензий сторон
- •78. Взаимоотношения предприятий в сфере сервиса и муниципальных органов власти и управления.
- •79. Методы сбора информации в условиях конкуренции в сфере сервиса
- •80. Организация защиты персонала и бизнеса от недобросовестных конкурентов в сфере сервиса.
- •81. Деловая среда и обеспечение конкурентоспособности.
- •82. Показатели оценки конкурентоспособности продукции, работ, услуг.
- •83. Главные признаки предприятий, нуждающихся в реструктуризации. Основные задачи реструктуризации предприятия.
- •84. Структура и содержание программ реструктуризации предприятий. Реструктуризация системы управления предприятием.
- •85. Банкротство предприятий и способы выхода из этого состояния. В каком случае возбуждается дело о его банкротстве?
- •86. В чем заключается главная цель маркетинга кризисных предприятий?
- •87. Особенности упрощенной системы налогообложения предприятий малого бизнеса.
- •88. Вмененный налог: субъект и объект обложения. Организация учета и расчета налога, порядок уплаты.
- •89. Налоговые льготы, которые могут использовать субъекты малого предпринимательства в рф.
- •90.Содержание и задачи Оперативно-календарного планирования. Системы оперативно-календарного планирования.
- •91.. Системы календарно-плановых нормативов
- •92. . Методы распределения косвенных затрат. Виды калькуляций
- •93.Основные признаки банкротства.
- •94.Банкротство предприятий и способы выхода из него.
- •95. Роль государства в управлении экономикой в переходный период(Россия).
- •96.Прибыль предприятия: понятие, функции, виды.
- •97. Формирование и распределение прибыли на предприятии сервиса.
- •98 Формы и системы оплаты труда на предприятии
- •99. Государственное и договорное регулирование оплаты труда
- •100. Формирование и использование оборотных средств предприятия.
- •101. Финансовые ресурсы предприятия
- •102. Основные принципы хозяйственного управления
- •103. Сущность понятия «кадровый потенциал». Показатели, характеризующие кадровый потенциал сервисного предприятия.
- •104. Пути повышения эффективности использования основных фондов предприятия.
- •105. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги.
- •106. Оценка экономической эффективности инвестиций
- •107. Система показателей качества продукции
- •108. Сущность и значение конкурентоспособности продукции (услуги).
- •109. Кризис предприятия, понятие, признаки, причины
- •110. Государственное регулирование в области кризисов и банкротств предприятий
- •2. Внешнее управление. Согласно ст. 74:
- •111. Диагностика предприятий в целях предупреждения банкротств
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 14
- •Задача 15
- •Задача 16
- •Задача 17
- •Задача 18
- •Задача 20
- •Задача 21
- •Задача 22
- •Задача 23
- •Задача 24
- •Задача 25
79. Методы сбора информации в условиях конкуренции в сфере сервиса
Существует несколько классификаций сбора информации в зависимости от решаемых задач: общие, особые и частные. Общие характерны и для проведения НИОКР, менеджмента. Они содержат общие положения, определяющие достоверность, системность, своевременность, ценность, полезность информации. Особые методы касаются специфики сбора информации в разведке вообще, в т.ч. в экономической, которая учитывает социально-экономический и правовой статус. Частные методы касаются конкретной ситуации и являются секретными. Раскрываются когда теряют актуальность. Легальные методы наиболее доступны для предприятий сферы сервиса, т.к., в основном, они относятся к МП. Однако огромный поток информации надо уметь обрабатывать быстро, чтобы выявить крупицы полезной: Интернет, справочники, книги, журналы, газеты (работник, посещая библиотеку, должен составлять информационную справку по интересующим объектам в своей области деятельности для руководства фирмы. Использование агентов-экспертов (специалистов учреждений и предприятий, научные работники и ППС ВУЗов, которые неплохо ориентируются в информационных потоках, а у последних развиты и навыки анализа и обобщения материала). Официальные представительства за рубежом (ТПП, торговые представительства), которые обязаны делать научно-технические и коммерческие обзоры зарубежных конкурентов: поддержка контактов с предпринимательской средой и государственными органами зарубежных стран для сбора и охраны информации, предоставление информации о конкурентах. Все сведения должны проверяться из разных источников, т.к. м.б. дезинформация с целью прикрытия истинного состояния бизнеса, избежания банкротства. Полулегальные методы затрагивают морально-нравственные нормы межличностных отношений, этики менеджмента и предпринимательства. Поэтом они не афишируются: беседы со специалистами конкурента в неофициальной обстановке; ложные конкурсы и наймы: ложные переговоры с конкурентом о покупке его продукции, патента, лицензии, ноу-хау с последующим отказом; ложные переговоры о найме и конкурсе сопровождаются открытой информацией в СМИ от требованиях, которые уже известны организаторам, исходя из данных потенциальных участников – работников конкурирующих фирм с указанием возможного уровня дохода, который намного больше чем у конкурента. В тесты конкурсов включаются вопросы, в завуалированной форме, раскрывающие коммерческую информацию конкурента. Постоянные и разовые консультанты из конкурирующих фирм, либо фирм, которые непосредственно по работе связаны с конкурентом (поставщики, дистрибьютеры, брокеры, служащие банков, страховых и транспортных кампаний, энергоснабжающих организаций и контрольных служб, которым разрешено консультационное совместительство, либо участие в учебном процессе. Сманивание ведущих специалистов, использование женской красоты, использование научных связей. Нелегальные методы, подпадающие под действие УК: хищение собственности конкурента, его документов, их копирование, засылка проникающих агентов на объект конкурента, либо внедрение агентов в структуры конкурента, прослушивание разговоров конкурента и проникновение в его компьютерную систему., вербовка специалистов, а также организаций лабораторий «вивисекции» для анализа продукции конкурента по всем параметрам с сопоставлением со своей и выявлением преимуществ, а также разработка мероприятий по усовершенствованию своей продукции и продукции конкурента с приспособлением к своим производственным условиям, информация об изъянах собственной продукции руководства фирмы.