
- •Учебное пособие учебной дисциплины
- •1. Информационные системы управления организацией.
- •1.1 Корпоративная информационная система
- •1.2 Методология планирования материальных потребностей предприятия. Mrp системы
- •1.3 Системы планирования производственных ресурсов. Mrp II системы. Mrp II (Manufacturing Resource Planning) – Планирование производственных ресурсов.
- •1.4 Система планирования ресурсов предприятий. Erp система.
- •1.5 Crm системы
- •1.6 Srm системы
- •2. Аналитическая обработка информации
- •2.1. Базы данных и хранилища данных
- •В Хранилище данных могут производиться следующие операции с данными:
- •Проблема хранения исходной информации компании
- •Обобщенная схема процесса консолидации
- •2.2. Витрины данных
- •2.3. Business Intelligence (bi)
- •2.4 Многомерный анализ данных на основе olap
- •Классификация olap-продуктов
- •2.5 Технология Data Mining
- •3. Информационные технологии принятия управленческого решения
- •3.1 Процесс принятия решений
- •Задачи принятия решения
- •3.2 Системы поддержки принятия решений (сппр)
- •3.3 Экспертные системы
- •1. Приобретение знаний.
- •2. Представление знаний. Формализация знаний о проблемной области
- •3. Реализация
- •4. Риски, связанные с внедрением и использованием информационных систем
- •4.1 Классификация рисков
- •1. Операционный риск
- •2. Правовой риск
- •3. Финансовый риск
- •4. Организационные риски
- •4.2 Стратегия управления рисками
- •1. Методы уклонения от риска
- •2. Методы локализации риска
- •3. Методы диссипации (распределения) риска
- •4. Методы компенсации риска
- •5. Методы снижения рисков
- •4.3 Управление рисками ит-проекта
1. Методы уклонения от риска
Наиболее распространены в хозяйственной практике. Этими методами пользуются предприниматели, предпочитающие действовать наверняка, не рискуя. Чтобы избежать риска срыва производственной программы из-за нарушения графиков поставок сырья, материалов и комплектующих, предприятия отказываются от услуг сомнительных или неизвестных поставщиков.
Хозяйствующие субъекты, придерживающиеся тактики «уклонения от риска», отказываются от инновационных и иных проектов, уверенность в выполнимости или эффективности которых вызывает хотя бы малейшие сомнения. Так, банки, придерживающиеся «безрисковых стратегий», выдают кредиты только под конкретное обеспечение, т.е. под залог недвижимости или высоколиквидного товара и т.п.
2. Методы локализации риска
Используются в тех сравнительно редких случаях, когда удается достаточно четко и конкретно вычленить и идентифицировать источники риска. Выделив экономически наиболее опасный этап или участок деятельности, можно сделать его контролируемым и таким образом снизить уровень финального риска предприятия.
Пример: при внедрении инновационных проектов, освоении новых видов продукции, коммерческий успех которых вызывает большие сомнения.
3. Методы диссипации (распределения) риска
Представляют собой более гибкие инструменты управления. Один из основных методов диссипации заключается в распределении общего риска путем объединения (с разной степенью интеграции) с другими участниками, заинтересованными в успехе общего дела.
Предприятие имеет возможность уменьшить уровень собственного риска, привлекая к решению общих проблем в качестве партнеров другие предприятия и даже физические лица. Для этого могут создаваться акционерные общества, финансово-промышленные группы; предприятия могут приобретать акции друг друга или обмениваться ими, вступать в различные консорциумы, ассоциации, концерны. Но при этом уменьшается и возможный выигрыш!
4. Методы компенсации риска
Направление борьбы с различными угрожающими ситуациями, связанное с созданием механизмов предупреждения опасности. По виду воздействия эти методы относят к упреждающим методам управления.
К наиболее эффективным методам этого типа относится использование в деятельности предприятия стратегического планирования. Как средство компенсации риска стратегическое планирование дает эффект в том случае, если процесс разработки стратегии пронизывает буквально все сферы деятельности предприятия.
5. Методы снижения рисков
Все методы этого класса можно по природе происхождения классифицировать на группы:
Информационные методы управления
Технологические методы управления
Административные методы управления
Экономические методы управления
Организационные методы управления – системы менеджмента
4.3 Управление рисками ит-проекта
Управление рисками ИТ-проекта, в целом, включает следующие процессы:
выявление и идентификацию предполагаемых рисков;
анализ и оценку рисков;
выбор методов управления риском;
применение выбранных методов управления риском;
реагирование на наступление рискового события;
разработку и реализацию мер по снижению рисков;
контроль, анализ и оценку действий по снижению рисков;
выработку корректирующих решений.
При этом первой задачей анализа рисков является выявление источников и причин риска, т.е. опасностей, при проявлении которых возникает риск. Риски оценивают с помощью количественного и качественного способов. Результаты качественного анализа риска, в свою очередь, служат исходной информацией для проведения количественного анализа.
Количественная оценка основана на статистике, но результат имеет прогнозный характер и значительно зависит от уровня принимаемой доверительной вероятности.
Качественная оценка не основана на "исторических" данных и предусматривает использование различных методов анализа рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта. Например, метод расчета ключевых индикаторов. В состав ключевых индикаторов входят показатели, которые характеризуют частоту убытков: число сбоев информационных систем, число ошибок сотрудников, текучесть кадров, нагрузка на систему.
Изучение и оценка рисков осуществляется по принципу "сверху вниз" или "снизу вверх". В первом случае рассматриваются последствия реализации риска. Такой подход обычно реализуется на уровне руководства. При этом используется база данных событий, повлекших за собой убытки. Риски объединяются в группы в соответствии с принятой в банке классификацией. Во втором случае оцениваются причины возникновения риска. Подход реализуется на уровне отдельных подразделений. Создается иерархическая структура процессов, на основании которой можно определить ключевые места контроля.
Снижение потерь от рисков
Действия для снижения потерь:
Профилактика — это предотвращение потерь. Предусматривает выделение сумм на снижения вероятности и устранение возможного ущерба.
Мониторинг - это своевременное распознавание рисковой ситуации. Предусматривает разработку системы показателей, определяющих возникновение той или иной проблемы, и механизмов их отслеживания.
Управление критической ситуацией - это действия в случае возникновения рисковой ситуации. Предусматривает документирование и регламентирование действий в случае возникновения непредвиденной ситуации.