
- •Организация коммерческой деятельности
- •Содержание
- •Раздел 1 Основы коммерческой деятельности
- •Сущность и содержание коммерческой работы
- •2. Коммерческая информация и ее защита
- •3. Коммерческая информация
- •4. Организация хозяйственных связей
- •Раздел 2. Организация коммерческой деятельности
- •5. Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров
- •6. Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров
- •7. Формирование ассортимента и управление товарными запасами
- •Введение
- •Раздел 1. Основы коммерческой деятельности
- •1. Сущность и содержание коммерческой деятельности
- •1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности
- •1.2. Содержание коммерческой работы
- •I этап. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
- •II этап. Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров.
- •1.3. Коммерческие структуры
- •1.4 Коммерческие службы
- •1.5. Коммерческие риски
- •1.5.1. Понятие коммерческих рисков, их классификация
- •1.5.2. Способы уменьшения коммерческих рисков
- •1.5.3. Страхование коммерческой деятельности
- •2. Коммерческая информация и ее защита
- •2.1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности
- •2.1.1. Источники коммерческой информации
- •2.1.2. Виды коммерческой информации
- •2.2. Коммерческая тайна и ее охрана
- •2.2.1. Понятие коммерческой тайны
- •2.2.2. Защита коммерческой тайны
- •3. Товарная информация
- •3.1. Понятие товарной информации, ее классификация
- •3.2. Товарные знаки.
- •3.2.1. Виды товарных знаков
- •3.2.2. Классификация товарных знаков
- •3.2.3. Использование товарного знака
- •4. Организация хозяйственных связей
- •4.1. Хозяйственные связи и их регулирование в торговле
- •4.2. Хозяйственные договоры
- •I. Вводная часть договора состоит из реквизитов договора
- •II. Предмет договора. Права и обязанности сторон
- •III. Дополнительные условия договора
- •IV. Прочие условия договора
- •4.3. Классификация договоров
- •I. По распределению прав и обязанностей у договаривающихся сторон:
- •III. По необходимости для заключения договора передать имущество в натуре:
- •IV. По форме совершения:
- •4.4. Порядок заключения договоров
- •4.5. Исполнение договоров
- •1. Срок исполнения договора
- •2. Место исполнения договора
- •3. Цена договора
- •4.6. Способы обеспечения исполнения обязательств
- •3. Поручительство (гарантия)
- •4.7. Порядок изменения и расторжения договоров
- •4.8. Ответственность за нарушение условий оговора
- •4.9. Прямые связи торговых предприятий с производителями товаров
- •Раздел II. Организация коммерческой деятельности
- •5. Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров
- •5.1. Сущность, роль и значение закупочной работы
- •5.2. Изучение покупательского спроса
- •Виды спроса
- •По отношению покупателя к товару:
- •По реальному состоянию товарного обеспечения:
- •5.3. Изучение и поиск коммерческих партнеров - поставщиков по закупке товаров
- •Классификация поставщиков
- •I. По территориальному признаку:
- •II. По форме собственности:
- •III. По функциональным признакам:
- •5.4. Организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров
- •5.5. Организация и технология закупок товаров у поставщиков
- •5.5.1 Закупка товаров на оптовых ярмарках
- •I. По масштабу деятельности:
- •II. По продолжительности функционирования:
- •III. По товарному признаку:
- •IV. По отраслевому признаку:
- •5.5.2 Закупка товаров на оптовых рынках
- •По территориальному признаку:
- •II. По ассортименту реализуемых товаров:
- •III. По формам участия:
- •5.5.3 Закупка товаров на мелкооптовых магазинах-складах
- •5.6. Организация биржевой торговли
- •5.7. Аукционная торговля
- •Организация и техника аукционной торговли
- •6. Коммерче6ская работа по оптовой и розничной продаже товаров
- •6.1 Сущность коммерческой работы по продаже товаров
- •Сегментирование:
- •I раздел. Товар
- •II раздел. Цена товара
- •III раздел. Методы распространения
- •IV раздел. Методы стимулирования –
- •6.2 Организация коммерческой работы по оптовой продаже товаров
- •6.3 Методы оптовой продажи товаров
- •1. Продажа товаров с личной отборкой
- •2. Продажа товаров по письменным, телеграфным и телефонным заявкам без предварительной личной отборки
- •3. Продажа товаров через разъездных товароведов (коммивояжеров) и передвижные комнаты товарных образцов
- •4. Продажа товаров через автосклады
- •5. Продажа товаров почтовыми посылками
- •6.4. Организация коммерческой работы по розничной продаже товаров
- •6.5 Этапы коммерческой работы по розничной продаже товаров
- •2 Этап. Формирование оптимального ассортимента в магазинах
- •3 Этап. Рекламно-информационная деятельность
- •4 Этап. Выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров
- •5 Этап. Организация оказания дополнительных услуг покупателям
- •7. Формирование ассортимента и управление товарными запасами
- •Ассортимент товаров и их классификация.
- •7.2 Порядок формирования ассортимента товаров на предприятиях розничной торговли
- •7.3 Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
- •Список литературы
2.2. Коммерческая тайна и ее охрана
2.2.1. Понятие коммерческой тайны
Коммерческая
тайна возникает тогда, когда она
представляет интерес
для коммерции. Засекречивая информацию, предприятия должны
исходить не только из принципа своей безопасности, но и экономической выгоды.
Так, условия рынка требуют торговой рекламы производимой (реализуемой)
Продукции и услуг. Чрезмерное засекречивание коммерческой деятельности
может обернуться потерей прибыли.
Коммерческая тайна — это преднамеренно скрываемые по коммерческим
соображениям экономические интересы и сведения о различных сторонах и сферах
деятельности фирмы.
Формой проявления коммерческой тайны являются коммерческие секреты. Это
сведения в виде документов, схем, изделий, относящиеся к коммерческой
тайне фирмы. Они подлежат защите службой безопасности от возможных
посягательств путем похищения, выведывания, утечки информации.
Носителями коммерческих секретов являются руководители предприятий,
а также служащие, допущенные к коммерческим секретам.
Коммерческие секреты различаются по нескольким признакам:
по природе коммерческой тайны:
технологические;
производственные;
маркетинговые;
организационные;
торговые (коммерческие);
рекламные;
интеллектуальные и др.
по принадлежности собственнику:
собственность предприятия;
собственность группы предприятий;
собственность отдельного лица;
собственность группы лиц и т. д.
по
назначению — результаты определенных
видов деятельности:
сведения о финансовой деятельности предприятия;
деловые планы и планы производства новой продукции;
информация о маркетинге фирм;
списки клиентов;
информация о сотрудниках;
организационные схемы;
деловая переписка и информация и др.
В торговых предприятиях коммерческой тайной являются сведения, которые
касаются торговых отношений:
а) организация и размеры оборота;
б) состояние рынков сбыта;
в) сведения о банковских операциях;
г) сведения о поставщиках товаров;
д) сведения о потребителях и т. д.
К источникам закрытой коммерческой информации относятся схемы, документы,
технологии, изделия, образцы.
Секретность названной информации защищает производителей,
коммерческие структуры от недобросовестной конкуренции.
Недобросовестная конкуренция — это различные противоправные действия
в виде скрытого использования торговой марки, подделки продукции конкурента,
обманной рекламы, подкупа, шантажа и т. п. Значительное место здесь занимает
промышленный шпионаж.
Промышленный шпионаж — незаконный сбор сведения, составляющих
коммерческую тайну, незаконное использование секретной информации лицом
или предприятием, не уполномоченным на то ее владельцем.
Документы, содержащие коммерческие секреты, могут иметь гриф:
«конфиденциально, «остро конфиденциально», «конфиденциально,
только адресату» и др.
Информация, содержащая служебную тайну имеет гриф «для служебного
пользования».
Для обеспечения сохранности секретной информации на предприятии
обязательно должен быть письменный приказ руководителя,
устанавливающий перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.
С этим перечнем необходимо знакомить под расписку сотрудников,
с которых берется подписка (или обязательство в трудовом договоре)
о неразглашении коммерческой тайны.
Виды документов, которые не могут составлять коммерческую тайну:
учредительные документы ("Учредительный договор) и Устав;
документы, дающие право заниматься предпринимательской
деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);
сведения по установленным формам отчетности о
финансово-хозяйственной деятельности и иные сведения,
необходимые для проверки правильности уплаты налогов;
документы о платежеспособности;
соглашения, предложения, квоты;
списки персонала, информация о сотрудниках, крупные договоры с банками;
договоры купли-продажи; контракты на поставку товаров и др.;
сведения о перспективах рынка сбыта, источниках сырья, выгодных партнерах;
списки клиентов и продавцов;
информация, представленная партнерами;
данные о цене (стоимости) товаров и услуг, о технологии;
деловые планы и планы производства новой продукции.