- •1. Ситуация для анализа:
- •2.Основные этапы проектирования организации социально-культурного сервиса
- •3. Основные типы организационных структур, их характеристика на примерах организаций социально-культурного сервиса и туризма
- •2. Функциональная структура управления.
- •3. Линейно-функциональная структура управления.
- •4. Дивизиональные и целевые структуры управления
- •4. Основные функции менеджмента, их характеристика.
- •6. Стратегическое планирование в организациях социально-культурного сервиса и туризма: сущность, особенности, этапы проведения.
- •1. Основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
- •3. После установления миссии и целей руководство приступает к изучению внешней среды.
- •4. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.
- •5. Формирование альтернативных вариантов стратегии. Выбор стратегии. Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы
- •7. Понятие конфликта, его типы и причины возникновения. Межличностные и структурные типы разрешения конфликта.
- •8. Понятие власти и влияния. Формы влияния и власти.
3. Основные типы организационных структур, их характеристика на примерах организаций социально-культурного сервиса и туризма
Выделяют следующие типы структур организации: 1. Линейный тип оргструктуры
Сущность данной структуры в том, что во главе каждого коллектива стоит 1 руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю. Подчиненные выполняют распоряжения только своего непосредственного руководителя. Вышестоящий руководитель не имеет права отдавать распоряжения работниками, минуя их непосредственного начальника.
Достоинства:
1. простота - четкие и простые взаимосвязи между подразделениями оргструктуры;
2. подчиненные получают непротиворечивые и увязанные между собой задание
3. полная ответственность каждого руководителя за результаты работы;
4. обеспечение единства распорядительства сверху донизу.
Недостатки: Руководитель должен быть компетентен во всех областях управления, что приводит порой к перегрузке руководителей, некомпетентности, бюрократизму.
Этот тип применяется для организации небольших предприятий, для управления подразделениями (участки, филиалы) предприятий.
2. Функциональная структура управления.
В функциональных структурах преобладает функциональная форма связей, которые характеризуются выделением специалистов и подразделений, хорошо знающие конкретные области производства и управления и принимающих в этих областях обоснованные решения.
Достоинства:
1. повышение компетентности руководства вследствие привлечения квалифицированных специалистов по отдельным областям управления;
2. повышения гибкости структуры. Недостатки:
1. нарушение единства распорядительства;
2. снижается ответственность за работу;
3. нарушается принцип единоначалия, т.к. исполнитель может получать указания от нескольких функциональных руководителей.
Эффективно применяется в организациях, где существует достаточно четкое разграничение прав и ответственности руководителей, там функциональная структура дополняется на высшем уровне линейными связями (научно-исследовательские и проектные организации).
3. Линейно-функциональная структура управления.
В линейно-функциональной структуре у линейного руководителя появляется штаб, состоящий из управленческих подразделений (отделов, бюро, групп, служб, отдельных специалистов), которые специализируются на выполнении какого-то 1 вида управленческой деятельности.
Линейно-функциональная структура имеет достоинства и недостатки линейной и функциональной структур.
Но есть и недостатки:
1. искусственное расширение аппарата управления, его отрыв от производства;
2. бюрократизм, волокита в принятии решений из-за высокой нагрузки линейного руководителя.
Линейно-функциональные структуры в настоящее время являются основным базовым типом структур.
Руководители даже мелких предприятий предпочитают иметь помощникам по
** " таким функциям управления, как бухучет, управление технологическими процессами,
планирование.