Підприємства страхування

Міжнародний досвід по розробці засобів безпеки туризму вивчає та узагальнює ВТО. Безпека подорожей задекларована в Хартії туризму. Найефективнішим інструментом забезпечення в туризмі гарантій медичної та іншої допомоги, а також репатріації є страхування.

Страхування туристів – це особливий вид страхування, що забезпечує страховий захист майнових інтересів громадян під час їх туристських поїздок, подорожей, шоп-турів і т.д.

Види страхування, що застосовують в туризмі:

• Страхування від нещасних випадків:

  • індивідуальні;

  • страхування дітей;

  • групове страхування, за рахунок коштів юридичних осіб;

  • обов’язкове страхування пасажирів.

• Медичне страхування:

  • громадян, що виїжджають за кордон для тимчасового перебування;

  • іноземних громадян.

• Страхування відповідальності:

• власників автотранспортних засобів;

• перевізників.

Таким чином, страхування в туризмі є найважливішим елементом забезпечення гарантій, передусім фінансових, пов’язаних з відшкодуванням збитків.

Підприємства, що надають екскурсійні послуги та послуги гідів-перекладачів

Екскурсія – це організована подорож, що не перевищує 24 годин, у супроводі фахівця-екскурсовода за заздалегідь складеним маршрутом, з метою ознайомлення з пам’ятками історії, культури, природи, музеями, визначними місцями тощо.

В якості основної послуги виступають послуги екскурсовода (гіда).

Ефективність екскурсійного обслуговування є в прямій залежності від якості її організації та проведення всього комплексу послуг, серед яких основною є якість екскурсій, що залежить від професіоналізму екскурсовода. Він має відповідати наступним характерним рисам: інтелектуальність, індивідуальність, відповідальність, особиста честь та активна життєва позиція.

Професійна майстерність – це красномовність екскурсовода та виразність мовлення, рівень освіченості.

Обов’язками екскурсовода є:

• знання змісту екскурсій, що проводяться;

• знання методики проведення екскурсій;

• участь в розробці нових тем і нових маршрутів екскурсій;

• участь в роботі методичних секцій та творчих груп екскурсоводів, конференціях, семінарах;

• пропаганда та реклама екскурсій.

СПЕЦІАЛІЗОВАНІ ОРГАНІЗАЦІЇ, ЩО НАДАЮТЬ ТУРИСТСЬКІ ПОСЛУГИ ЦІЛЬОВОГО НАПРЯМКУ:

• екскурсійні бюро та організації гідів-перекладачів;

• оздоровчі комплекси рекреаційного туризму – курорти, бази відпочинку, рекреаційні зони;

• туристські бази різноманітної спеціалізації;

• навчальні пункти початкової спеціалізованої підготовки туристів;

• спортивні комплекси і табори для занять спортом, проведення змагань;

• виробничі фірми, що виготовляють товари, котрі використовуються туристами;

• служби і організації по наданню юридичних послуг та послуг в сфері міжнародного туризму;

• організації, що надають послуги по виконанню візового режиму та митним формальностям.

Організації відтворення туристської діяльності:

• організації професійної підготовки туристичних кадрів;

• навчальні заклади з професійної підготовки персоналу та керівництва турфірми;

• кадрові агенції з професійного відбору претендентів на роботу в турфірму;

• курси підготовки гідів-перекладачів;

• організації ліцензування, атестації, акредитації та контролю фізичних та юридичних осіб, що займаються туристською діяльністю.