5.Определение ситуации оценивания: вопросы, касающиеся особенностей процесса разработки методики оценивания

В процессе разработки методики оценивания качества (МОК) рекомендуется ответить на 3 группы вопросов: 1.Особенности процесса разработки МОК. 2.Особенности процесса использования значений показателей качества. 3.Особенности процесса применения объектов оцениваемого вида.

1.1 Есть ли готовая МОК, есть ли возможность применить у себя? 1.2 Имеется ли у ЛРМ возможность получить некоторые готовые вспомогательные материалы, необходимые для нашей методики? 1.3 Каковы допустимые в конкретной ситуации затраты труда на разработку? (зависит от ресурсов – какой метод можно использовать). При упрощенном методе: “а”- чел дней. При приближенном методе: (1,5 … 2,0) ”а”. При точном методе: (3,0 … 4,0) ”а”. 1.4 Каковы допустимые в конкретной ситуации затраты времени на разработку? Сложный объект – 800 свойств; при точном методе – до 8 месяцев; при приближенном – до 3 месяцев; при упрощенном – до 1 месяца.

6.Определение ситуации оценивания: вопросы, касающиеся процесса использования значений показателей качества

2.1. Какой уровень социальной иерархии должен быть учтен при оценивании качества объекта? Чтобы определиться нужны ли свойства, которые берутся на уровне страны, региона, города при оценивании конкретного объекта (потенциальная частота, экологичность). В зависимости от уровня социальной иерархии есть возможность исключить из дерева определенные свойства.

2.2. Должно ли оценивание качества объекта быть на основе показателя качества или показателя интегрального качества (IK)? чем выше уровень иерархии, тем выше вероятность использования показателя IK (включать экономичность или нет).

2.3. Какой метод будет применен в МОК с точки зрения точности? Окончат. решение дает ЛПР, не должно быть противоречий с первой группой 3 и 4 вопросами.

2.4. Нужна ли сопоставимость значений показателей качества. Если нужна, то какого типа?

3 типа сопоставимости, но реально используются две:

- функциональная сопоставимость. Связана с функциональными особенностями объекта, возможна при максимальной идентичности методик, т.е. в данных МОК должны быть одинаковые принципы определения значений показателей и шкалы измерений, дает возможность сравнивать разные объекты (тумба и авто).

- временная сопоставимость позволяет измерять во времени значение показателей качества. Моментальный показатель связан с конкретным временем.

- формальная сопоставимость, в соответствии с которой одинаковыми должны быть только шкалы оценивания, а не принципы определения значений показателей. Ее применять не рекомендуется. Формальный признак приводит к соответствующим ошибкам.

2.5. В какой шкале должны быть выбраны значения показателей качества? Выбор шкалы определяется точностью решения задачи (зависит от того метода, который применяем).

2.6. Каково максимальное время для оценивания качества одного объекта? Нельзя требовать высокой точности и надежности результатов при минимальных затрат, т.е. для упрощенного метода.

2.7. Как часто будет использоваться наша методика?

2.8. Будет ли применяться ЭВМ для обработки результатов? (многократное и однократное использование МОК).

2.9. Нужны ли дифференциальные оценки качества? Можно получить оценку всего объекта или отдельно его частей.

7.Определение ситуации оценивания: вопросы, касающиеся особенностей процесса применения объекта (необходимость учета всех этапов жизненного цикла продукции; необходимость учета возможности модернизации объекта; необходимость учета патентной чистоты объекта).

3.1 Нужно ли учитывать все этапы жизненного цикла объекта? консервация – хранение - транспортировка к месту применения – монтаж – применение - ремонт и техническое обслуживание - снабжение – свертывание - утилизация или ликвидация. При разработке методики ЛРМ должен четко узнать у заказчика все ли этапы жизненного цикла продукции его будут интересовать.

3.2 Нужно ли учитывать возможность модернизации объекта в будущем? (зависит от применяемой функциональности).

3.3 На что нужно ориентировать срок существования объекта: на срок физического или морального износа или на оба срока одновременно?

3.4 Нужно ли учитывать потенциальную частоту оцениваемого вида объекта? (пересекается с 1 вопросом группы 2 (социальная иерархия)). Будем ли мы поставлять объект за рубеж. Проще патентовать готовые конструкции, а не идеи.

3.5 Нужно ли учитывать факт регистрации промышленного образца оцениваемого объекта? Объект или его части могут быть зарегистрированы как промышленные образцы.

3.6 Какие группы людей, контактирующих с объектом нам надо учитывать? те, кто используют объект во время его применения; те, кто управляет объектом; те, кто обслуживает и ремонтирует объект; те, кто непосредственно не связан с эксплуатацией, но может с ним случайно контактировать.

3.7. Есть ли необходимость учитывать особенности потребителей иностранных государств? Особенности потребителей: социально-демократические (соц. уровень, рождаемость) и антропометрическая (ср. вес, ср. рост).

3.8 Каково место нашего объекта в типоразмерной классификации? (значения эталонные и браковочные показателей могут быть разными, которые оцениваются в нашем классификаторе).

3.9 В каких условиях предусматривается использование данного вида объекта? Условия использования: универсального (общего) назначения; специального (узкого) назначения.

3.10.Какие природно-климатические факторы окр. среды необходимо учитывать при использовании объекта? Факторы: физические (влажность, давление, температура); химические (реагирование); механические (пыль, грязь); скорость и ускорение движения окр. среды (ветер); биологические (бактерии, насекомые). В ответе учитываем возможность использования нашего объекта в условиях катастроф или техногенных явлений.

3.11. Какие свойства объекта, отражающие его воздействие на окр. среду, должны быть учтены? (системы менеджмента по защите окружающей среды).