Вопрос 4 Основные этапы разработки методики оценивания качества объекта (мок).

Алгоритм разработки МОК.

ЛПР – лицо, принимающее решение – ответственный сотрудник, – ответственное лицо, которое дает задание на разработку МОК, и в практической деятельности к-го будут использоваться оценки качества.

ЛРМ – лицо, разрабатывающее методику, сотрудник, разрабатывающий МОК/ определение значений показателя качества объектов при наличии готовой методики.

ОГ – организационная группа – группа специалистов, к-е должны оказывать методическую помощь ЛРМ при разработке МОК (численность: 0÷2). Это замы ЛРМ.

ТГ/РГ – Техническая группа (рабочая) –группа научных/инженерных сотрудников, к-я осуществляет проведение необходимых исследований и других работ.(0÷4). Задача: собирать сведения, рутина.

ЭГ – экспертная группа – квалифицированные специалисты, с к-й работает ТГ. Чаще (7÷10).

Существует два положения количественного выбора экспертов:

1) чем больше экспертов одинаковой квалификации тем при прочих равных условиях выше достоверность оценки (меньше относительная погрешность; больше доверительная вероятность).

2) чем больше предварительной инф-ции об экспертах, тем может быть меньше численность экспертов.

Если у нас сложный объект/ответственность при оценке очень большая, можно призвать несколько экспертных групп, к-е по частям его оценивают.

N=V²/ε²(1-γ),

где N – число экспертов, ε – допускаемые значения погрешности экспертной оценки ε=∆q/q^{истинное}, γ – доверительная вероятность.

Эта ф-ия может быть использована если коэффициент вариации известен и значение параметров можем задать. Алгоритм – распечатка.

1 этап: организация работы.

2 этап: разработка вспомогательных материалов.

3 этап: определение оценок качества конкретных образцов объекта.

Вопрос №6.

Определение ситуации оценивания: вопросы, касающиеся процесса использования значений показателей качества (какой уровень социальной иерархии учитывают; какой метод применяют для определения значений показателей свойств; нужна ли сопоставимость значений и ее тип).

Организация работ.

I особенности организации проведения работ. Определение ситуации оценки. Очень важно, т.к. неверное выполнение анализа →неверное выполнение всей методики. Три группы вопросов, которые взаимопроникаюшие

1)особенности процесса разработки

2)особенности процесса использования значений показателей качества

3)особенность процесса применения объектов оцениваемого вида.

2 Особенности процесса использования значений показателей качества.

2.1 Уровень социальной иерархии: принимаем уровень (общество←группа←индивидуальный пок-ль) исходя из нашего выбора можем исключить некоторые св-ва

2.2 как оценить качество объекта: по показателю качества/интегрального качества. Это связано с социальной иерархией общества – интегральное качество. Чем выше уровень иерархии, ием выше уровень показателя интегрального качества. Исключения: объект бывает оценен качеством. (последнее слово за заказчиком)

2.3 какой метод с точки зрения точности будет применен: 1.3 затраты труда: допустимые затраты. Эту информацию может дать только заказчик – ЛПР. Упрощенный метод «а» человекодней, точный (3÷4)·«а» человекодней, приближенный (1,5÷2)· «а» человекодней 1.4 затраты времени: определяется организ гр ОГ→ТР→ЭГ. Не рекомендуется увеличивать численность норматива кол-ва сотрудников больше чем в три раза.

2.4 нужна ли сопоставимость значений показателя качества (какого типа): - функциональная сопоставимость. Ф-ции объекта; возможна при максимальной идентичности методик (одинаковые принципы определения показателей, шкалы). позволяют проводить сравнительный анализ разнородных объектов. – временная сопоставимость. Позволяет измерять во времени пок-ли качества; решает задачу выявления срока морального износа объекта. – формальная сопоставимость. Одинаковые шкалы оцениваются, а не принципы определения значений пок-лей. Самая нерекомендованная. А введение сопоставимости связано с проведением анализа сравнения наших объектов с другими.

2.5 какие шкалы будут использованы для определения показателей качества. Связан с точностью решения задачи. Лицо принимающее решение должен определить, какие шкалы будут применяться. Если мы хотим проводить сравнение лучше/хуже –порядка, рангов, на сколько – интервалов, во сколько – отношений.

2.6 максимальное время для оценивания качества одного объекта. Согласуется с 2.3. нельзя требовать высокой точности и надежности при минимуме затрат.

2.7 как часто будет использоваться методика.

2.8 какова технология вычисления значений.

2.9 нужна ли дифференцированная оценка объекта.