Первое впечатление формируется:

7 % ЧТО вы говорите

38 % КАК вы говорите

55 % КАК вы ВЫГЛЯДИТЕ

Три уровня презентации выступления:

1. Перед контактом

- оформление помещения

- форма презентации (видео, плакаты и т.д.)

- общий внешний вид выступающих

2. Поведение во время презентации

- открытая поза, уверенная осанка

- движения, походка, жестикуляция

- улыбка, мимика

- прямой зрительный контакт и т.д.

3. Завершение презентации

- подведение итогов

- поддержание контакта на будущее и т.д.

Признаки уверенного поведения

Вербальные	Невербальные

Схема публичного выступления

Этапы	Что получит выступающий?	Как он узнает о том, что получает? (реакции)
1. Установление контакта	Понимание настроение аудитории Настраивает аудиторию на себя	Внимание Интерес Доверие
2. Изложение основной идеи (само выступление) или Презентация – изложение своей программы	Доносит четко, аргументировано свою позицию	Внимание Вопросы Реплики
3. Организация обратной связи или Диалог с аудиторией	Информацию о том, как его воспринимает аудитория. Возможность повлиять на мнение и запомниться аудитории	Реплики Уточняющие вопросы Открытые вопросы Манипуляции Критика Провокации
4. Завершение выступления	Формирует имидж	Состояние аудитории совпадает с прогнозом выступающего

1 Росмолодежь. Документы. URL: http://www.fadm.gov.ru/docs/

2 Департамент молодежной политики Краснодарского края. Документы. URL: http://www.dmpkk.ru/department/documents/

3 Департамент молодежной политики Краснодарского края. Статистические данные. URL: http://www.dmpkk.ru/department/statistics/

4 Департамент молодежной политики Краснодарского края. Статистические данные. URL: http://www.dmpkk.ru/department/statistics/

5 Оберемко О.А., Климов И.А. и др. Потенциал развития волонтерского движения в молодежной среде как элемент антикризисного развития: сравнительное изучение Самарской области и Краснодарского края: Отчет по проекту / Краснодарский краевой общественный фонд «Независимый аналитический центр “Социум – Регион”»; Институт общественного проектирования. Краснодар; М., 2010.

6 Там же.

7 Федосова Е. Почувствуйте разницу: волонтерство в развитых странах. URL: http://philanthropy.ru/analysis/2010/09/29/3422

8 Федеральная служба государственной статистики. Об утверждении статистического инструментария для организации статистического наблюдения за ценами и финансами на 2008 год: Постановление от 18 апреля 2007 г. URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=56587

53