Социокультурные особенности

Когда говорят об особенностях больших групп людей, населяющих какую-то страну, то обычно имеют в виду определенный национальный характер. Следует учесть, что особенности менталитета в значительной степени являются продуктом объективных условий жизни людей и их исторического опыта (территории, климата, государственного и хозяйственного устройства).

Известна бескрайность территории России. В таких условиях, чтобы защитить себя и свой дом, нужно было объединить усилия, поэтому коллективизм — важная черта национального характера россиян. Одновременно коллективизм сочетается с недоверием к чужакам, замкнутостью в пределах небольшой группы.

Суровый российский климат также явился причиной форми­рования особенностей психологического склада и трудового по­ведения россиян. Чтобы выжить в суровых природных условиях, необходимы громадное упорство, настойчивость в достижении цели, способность довольствоваться малым. Из-за особенностей климата часть года люди работали от зари до зари, а часть вынуж­денно бездействовали. Результатом этого стала известная россий­ская склонность к неравномерному ритму работ, когда периоды полной самоотдачи чередуются с периодами безделья и утех.

Несомненно, многие качества россиян возникли также под влиянием особенностей нашей истории, взаимоотношений госу­дарства и общества, власти и человека. Длительное отсутствие де­мократических норм и частной собственности породило соци­альную пассивность, стремление жить не по законам государства, а по корпоративным правилам. В результате система неформаль­ных отношений и устных договоренностей оказалась более дей­ственным регулятором социального поведения россиян, чем фор­мальные установления.

Очевидно, что не у всех людей эти черты национального ха­рактера выражены одинаково. Однако указанные тенденции, а также и другие особенности психологии россиян требуют серьез­ного внимания и соответствующей коррекции тех или иных при­меняемых методов и форм управления, пришедших к нам из дру­гих стран.

Особенности организаций

Особенности российских организаций заключены не столько во внешнем, сколько во внутреннем, психологическом, культур­ном разнообразии. В значительной степени они обусловлены исто­рией возникновения. Бывшие советские организации мало похо­жи на коммерческие организации «афганцев», филиал западной фирмы может иметь мало общего с фирмой, созданной под кры­шей криминальной группировки. Руководители этих организаций могут по-разному, иногда диаметрально противоположным обра­зом, понимать цели бизнеса, правила и процедуры поведения на рынке и методы управления людьми. Поэтому им бывает трудно договариваться и решать общие проблемы. Отсюда взаимное не­понимание, недоверие, закрытость.

Следует учесть и то, что большинство организаций в России еще очень молоды, большинству из них всего пять—десять лет. Поэтому важными особенностями многих российских предприя­тий являются отсутствие устоявшихся традиций и правил, мо­бильность и гибкость. Они положительно сказываются на адаптивности организаций, приспособляемости к любым изменениям обстановки, но отрицательно — на стабильности и предсказуемой деятельности, поведения на рынке.

В этой связи следует обратить внимание на то, что в совре­менных западных организациях основные нововведения носят технологический характер, тогда как изменения, происходящие на предприятиях, касаются, прежде всего правил хозяйствования, а также системы ценностей, норм, идеологических и организационных представлений.

Большинству современных российских организаций пришлось действовать в сложных условиях перехода к рынку. Конкуренция при отсутствии системы правил, борьба за выживание, сохранение собственности в условиях приватизации породили такие особенности, как жесткий стиль в бизнесе, клановость, обособленность.

Поэтому в современной отечественной практике ведения бизнeca наблюдается высокая степень закрытости, как внешней (зак­рытость от внешнего мира), так и внутренней, когда значительная часть информации недоступна не только для рядовых сотруд­ников, но и для части менеджмента. Очень часто реальный объем продаж, уровень рентабельности, реальные издержки не объявляются и скрываются от большинства работников. Это создает серьезные организационные проблемы и существенно снижает мотивацию работников, осмысленность их действий, инициативу.