
- •Конфликтология
- •Кемерово 2012
- •1. Цель, задачи и предмет дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •Рооооооооооооо
- •3. Содержание дисциплины Тема 1. Становление и развитие конфликтологии
- •Тема 2. Основы теории конфликта
- •Тема 3. Источники конфликтов и стрессов в организации
- •Тема 4. Структура и динамика конфликта
- •Тема 5. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Тема 6. Способы разрешения конфликтов
- •Тема 7. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Тема 8. Роль руководителя в управлении конфликтами
- •4. Темы практических, семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •Тема 1. Становление и развитие конфликтологии (тематическая дискуссия, 2ч)
- •Тема 2. Основы теории конфликта
- •Тема 3. Источники конфликтов и стрессов в организации (тематическая дискуссия, 2ч)
- •Вопросы для подготовки к дискуссии:
- •Тема 5. Предупреждение и урегулирование конфликтов (практическое занятие / деловая игра, 4ч)
- •Рекомендации по проведению занятия:
- •Практическая ситуация: «Случай с ассистентом»:
- •Деловая игра: «Конфликт вокруг озера»
- •Тема 6. Способы разрешения конфликтов (практическое занятие, 2ч)
- •Рекомендации по проведению занятия:
- •Практическая ситуация
- •Тема 7. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами (тематическая дискуссия / ролевая игра, 4ч)
- •Вопросы для подготовки к дискуссии:
- •Тема 8. Роль руководителя в управлении конфликтами (тематическая дискуссия / практическое занятие 4 ч)
- •Вопросы для подготовки к дискуссии:
- •Практическая ситуация «Производственный конфликт»
- •Тема 9. Разработка карты конфликта
- •Практическая ситуация № 2
- •Практическая ситуация № 3
- •Тема 10. Психологические уловки – манипуляции
- •6. Тематика контрольных работ
- •6.1. Тематика контрольных работ для студентов очной формы обучения
- •6.2. Тематика контрольных работ по дисциплине для студентов заочной формы обучения
- •Перечень тем контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •7. Тематика рефератов
- •Тематика рефератов
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •8.1. Перечень вопросов для подготовки к экзамену для студентов очной формы обучения
- •Перечень вопросов для подготовки к экзамену для студентов заочной формы обучения
- •9. Тест для проверки степени усвоения теоретического материала по дисциплине
- •1. Конфликт – это:
- •2. Противоборство – это:
- •3. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
- •4. Конфликтная ситуация – это:
- •5. Управление конфликтами – это:
- •11. Кем из ученых разработана модель применения власти по разрешению конфликта:
- •12. Предпосылками разрешения конфликта являются:
- •10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Глоссарий
- •1. Практическая ситуация
- •2. Практическая ситуация «Интрейдинг»
- •3. Практическое задание «Роль конфликта в организации»
- •4. Практическая работа Исследование конфликтов на современном предприятии
- •Рекомендованная структура практической работы:
- •Глава 1. Общая характеристика предприятия.
- •Глава 2. Исследование конфликтных ситуаций.
- •Глава 3. Рекомендации и предложения (заключение).
- •Содержание исследования:
- •1. Формирование общей характеристики предприятия и его основных направлений.
- •2. Исследование конфликтных ситуаций.
- •3. Разработка рекомендаций и предложений по выявленным проблемам.
- •7. Оценочный лист работы студентов по бальной системе (для 15 занятий)
- •8. Оценочный лист работы студентов по бальной системе (для 8 занятий)
- •9. Тест
- •Бланк вопросника
- •СодерЖание
- •650992, Г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 39
6. Тематика контрольных работ
6.1. Тематика контрольных работ для студентов очной формы обучения
Цель – осуществление промежуточного контроля знаний.
Возникновение и развитие конфликтологии.
Конфликтология: наука и практика.
Становление и развитие российской конфликтологии.
Конфликт как социальный феномен общественной жизни.
Место и роль конфликтов в жизнедеятельности человека и коллектива.
Последствия конфликтов для организации: дисфункциональные и функциональные.
Последствия конфликтов для человека: негативные и позитивные.
Типология конфликтов: сущность, основные признаки.
Группировка конфликтов в организации по источникам и причинам возникновения.
Влияние качеств людей на возникновение конфликтов.
Взаимосвязь групповых интересов с возникновением и развитием конфликтов.
Влияние конфликтов на нравственный и социально-психологический климат в коллективе.
Непосредственные причины возникновения конфликтов.
Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессов.
Стрессы как причина возникновения конфликтов.
Изменения в организации как причина возникновения стрессов и конфликтных ситуаций.
Границы конфликта: его внешние пределы в пространстве, во времени, в социальной системе.
Основные элементы конфликтного состояния.
Стадии и фазы развития конфликта.
Система распорядительных методов профилактики конфликтов и стрессов в организации.
Социально-психологические правила предупреждения и улаживания конфликтов.
Содержание примирительных процедур при разрешении трудовых споров в организации.
Переговоры как способ преодоления конфликтного противостояния.
Стили поведения в конфликте.
Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.
6.2. Тематика контрольных работ по дисциплине для студентов заочной формы обучения
Цель – углубленное изучение отдельных тем дисциплины, закрепление полученных знаний, формирование навыков аналитической и исследовательской работы, промежуточный контроль знаний.
Наличие контрольной работы с положительной рецензией преподавателя – условие допуска к экзамену.
Выбор темы контрольной работы осуществляется студентом на основании таблицы 3 и Перечня тем контрольных работ. Инициативная тема и изменение темы допускается по согласованию с лектором.
Таблица 3
Условия выбора темы контрольной работы
-
Начальная
буква фамилии
Номер
варианта
Начальная буква фамилии
Номер
варианта
А
1
П
15
Б
2
Р
16
В
3
С
17
Г
4
Т
18
Д
5
У
19
Е
6
Ф
20
Ж
7
Х
21
З
8
Ц,
22
И
9
Ч
23
К
10
Ш
24
Л
11
Щ
25
М
12
Э
26
Н
13
Ю
27
О
14
Я
28
Контрольная работа является необходимым условием допуска студента заочной формы обучения к экзамену по дисциплине «Конфликтология». Работа выполняется на листах формата А4 компьютерным набором, оформляется в соответствии с требованиями стандарта организации СМК СТО ОС-05.00-04.2008 «Письменные работы студентов. Требования к структуре и оформлению».