- •1 Персональный компьютер Основные устройства: назначения, хар-ки, орг.Взаимодействия
- •2. Программное обеспечение компьютера
- •3. Автоматизированные системы обработки информации и управление на автомобильном транспорте
- •4. Электрическое оборудование автотранспортных средств
- •5. Генераторы переменного и постоянного тока. Конструкция и области применения
- •6.Двигатели переменного и постоянного тока. Конструкция и
- •7.Механические свойства конструкционных материалов, методы определения. Пластичные и хрупкие материалы
- •8.Механические передачи. Виды, конструкция, достоинства и недостатки, области применения
- •9.Сегментирование рынка услуг. Критерии, отбор целевых рынков и позиционирование товаров на рынке
- •10.Цели, функции и виды продвижения товаров. Маркетинговые
- •11.Состав функций управления
- •12.Организационные структуры управления предприятием
- •13.Качество работы менеджера. Факторы и тенденции эффективности менеджера
- •14.Уровень логистического обслуживания
- •15.Концепции современной логистики
- •16. Моделирование логистики.
- •17.Стали. Классификация. Термическая и термохимическая упрочняющая обработка сталей
- •18.Термопластичные и термореактивные полимеры. Пластмассы: свойства и области применения
- •19.Сплавы на основе алюминия и магния. Свойства и области применения
- •20.Бензин. Требования, свойства, маркировка.
- •21.Первый и второй законы термодинамики. Прямые и обратные циклы.
- •22.Транспортные энергетические установки. Принципы действия, эксплуатационные
- •23.Основные понятия стандартизации. Стандарты
- •24 Отклонения, допуски, посадки, квалитеты.
- •25 Характеристика договора перевозки груза
- •26. Права, обязанности сторон по договору транспортно-экспедиционной деятельности, условия договора
- •27. Основные элементы и категории дорог
- •28. Проектирование плана трассы. Правила трассирования автомобильных дорог
- •29. Обеспечение безопасности дорожного движения при проектировании дорог
- •30 Принципиaльные схемы путей сooбщения в гoрoдaх
- •31 Классификация узлов автомобильных дорог
- •34. Выбор подвижного состава для перевозки грузов. Определение состава и структуры парка транспортных средств
- •35. Маршрутизация перевозок
- •36. Потребность населения в передвижениях, способы ее удовлетворения и методы изучения транспортной подвижности
- •37.Режимы работы водителей и другого линейного персонала пассажирских атп
- •38.Диспетчерское управление пассажирскими перевозками
- •39.Бухгалтерский учет в системе управления предприятием. Методы и принципы бухгалтерского учета
- •40.Социально-экономическая сущность и функции финансов. Финансовая система.
- •41.Персонал предприятия: определение, категории. Методы управления персоналом предприятий.
- •42.Классификация подвижного состава. Техническая характеристика и эксплуатационные свойства. Выбор подвижного состава.
- •43.Теоретические основы конструкций транспортных средств, основных элементов, узлов и агрегатов: двигатель, движитель, несущие системы, системы управления.
- •44. Характеристика дорожного движения
- •45.Пропускная способность дороги и пешеходных путей. Определение пропускной способности дороги.
- •46.Типы перекрестков и анализ конфликтных точек. Исследование конфликтных ситуаций
- •47. Сокращение числа и уменьшение степени опасности конфликтных точек
- •48. Организация пешеходного движения
- •49. Дорожные знаки: назначение и классификация, установка.
- •50. Дорожная разметка: виды, назначение. Применение горизонтальной разметки в различных дорожных условиях. Условия применения вертикальной разметки
- •50.Дорожная разметка: виды, назначение. Применение горизонтальной разметки в различных дорожных условиях. Условия применения вертикальной разметки
- •51.Типы светофоров. Размещение и установка светофоров
- •52. Основы жесткого программного управления. Расчет длительности цикла и его элементов
- •53. Адаптивное управление
- •54. Виды транспорта: сравнительная характеристика технико-экономических показателей работы и особенности их взаимодействия
- •55.Правовое регулирование международных автомобильных перевозок. Условия допуска к международным автомобильным перевозкам, обязанности и ответственность перевозчика.
- •56.Режим труда и отдыха водителей. Контроль за работой водителей осуществляющих международные автомобильные перевозки. Приборы контроля.
- •58.Характеристики и показатели транспортных систем
- •59.Управление транспортными системами и его уровни
- •60.Классификация и характеристики городского пассажирского транспорта
- •61.Качество перевозок пассажиров
- •62.Теории руководства и лидерства. Характеристика стилей руководства и лидерства.
- •63.Этапы и организация процесса разработки управленческих решений
- •64.Экспертиза дтп. Виды, цели и задачи.
- •65.Служебное расследование дтп. Порядок оформления результатов служебного расследования.
- •67.Характеристика моделей организационного поведения
- •68.Виды стоимости автотранспортных средств и цели их оценки
- •69.Методика оценки рыночной стоимости автотранспортных средств на полном цикле жизни
- •70.Государственное регулирование в транспортно-дорожном комплексе. Органы
- •71.Система государственного управления бдд. Нормативное регулирование
- •72.Характеристика системы вадс. Факторы, связанные с внешней средой
- •73.Факторы, связанные с человеком
- •74.Факторы, связанные с транспортным средством. Факторы, связанные с дорогой
- •75.Деятельность по обеспечению эффективного функционирования системы вадс. Системы повышения бдд на дорогах
10.Цели, функции и виды продвижения товаров. Маркетинговые
коммуникации, каналы коммуникации и их характеристика
Продвижение товара - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д , стимулирование спроса и улучшение образа компании. функции продвижения: создание образа престижности, низких цен, инноваций; информирование о товаре, его качестве и свойствах; сохранение популярности товаров; изменение образа использования товара; создание энтузиазма среди участников сбыта; убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам; ответы на вопросы потребителей; доведение благоприятной информации о предприятии. виды продвижения: реклама, рекламные акции, выставки, ярмарки, распродажи, презентации.
Маркетинговые коммуникации.-это деятельность, обеспечивающая передачу информации о товаре или фирме потребителям. коммуникационных средств: реклама; стимулирование сбыта, PR (связи с общественностью) , личные продажи; прямой маркетинг. каналы коммуникации: реклама в прессе,
печатная или политическая реклама, экранная реклама, реклама в сети ИНТЕРНЕТ, участие в ИНТЕРНЕТ –конференциях, издание собственных электронных газет и журналов.
Могут быть каналы личной ( есть обратная связь) и неличной (без обратной связи) коммуникации.
11.Состав функций управления
Функции управления - конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами.
Функции управления: Планирование, Организация, Маркетинг - это управленческая деятельность, осуществляемая в целях стимулирования сбыта услуг, Мотивация, Регулирование, Учет, Контроль
Принципы управления: Общие принципы: применимости, системности, интеграции, ориентации на ценности. Частные принципы: оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, научной обоснованности, мотивации, сочетания прав, обязанности и ответственности.
Методы управления: организационно-административные (штатное расписание, устав предприятия, коллективный договор, организационная структура управления), экономические (плановое ведение хоз-ва, хоз-ный расчет, система оплаты труда, методы ценообразования, формы собственности, налогообложение предприятия), социально-психологические (соревнования, переговорная деятельность, управление конфликтами, способы психологического воздействия: внушение, убеждение, похвала, просьба).
Методы изучения управления: 1. процессный метод - управление рассматривается как процесс, состоящий из взаимосвязанных функций управления. 2. системный - организация представляет собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимосвязанных подсистем. 3. ситуационный - пригодность различных методов управления определяется ситуацией.
12.Организационные структуры управления предприятием
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Основные элементы: цели и стратегии предприятия, иерархические звенья, горизонтальные звенья по уровням управления. Связи в орг. стр. : горизонтальные , вертикальные. Принципы построения орг. стр.: целесообразность, гибкость, оптимальное число звеньев, минимизация персонала, высокая квалификация персонала, минимизация накладных расходов. Структуры по характеру связей: линейная каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Функциональная реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления Линейно-функциональная - ступенчатая иерархическая При ней линейные руководители являются единочальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Дuвuзuональная (филиальная) Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически. Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.