1. Учреждения, предоставляющие стационарное социальное обслуживание

Предоставление стационарного социального обслуживания осуществляется в стационарных учреждениях социального обслуживания на которые действующим законодательством возложены полномочия по оказанию стационарного социального обслуживания и которые имеют необходимые материально-технические, кадровые и организационные ресурсы для обеспечения услуг требуемого качества.

В стационарном учреждении соблюдаются требования к основным факторам, определяющим качество оказания социальных услуг:

1) стационарное учреждение имеет действующие лицензии по лицензируемым видам деятельности и необходимые документы, в соответствии с которыми функционируют стационарные учреждения, указанные в разделе 8 настоящего Стандарта;

2) условия размещения стационарного учреждения соответствуют требованиям раздела 9 настоящего Стандарта;

3) укомплектованность и квалификация персонала стационарного учреждения соответствуют требованиям раздела 10 настоящего Стандарта;

4) специальное и табельное техническое оснащение стационарного учреждения соответствует требованиям раздела 11 настоящего Стандарта;

5) состояние информации о стационарном учреждении, порядке и правилах предоставления социальных услуг клиентам соответствует требованиям раздела 12 настоящего Стандарта;

6) в стационарном учреждении действует собственная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг и осуществляется внешний контроль за деятельностью стационарного учреждения в соответствии требованиям раздела 13 настоящего Стандарта.

В стационарном учреждении применяются количественные и качественные показатели качества (индикаторы) деятельности стационарного учреждения по оказанию социальных услуг, изложенные в приложении № 1 Стандарта.

Документы, в соответствии с которыми функционирует стационарное учреждение

Стационарное учреждение функционирует в соответствии с документами, которые отвечают требованиям Стандарта, ГОСТ 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» (в редакции от 24.12.2003 года) и ГОСТ 53060-2008 «Документация учреждений социального обслуживания» (в редакции от 17.12.2008 с момента введения в действие) и действующих региональных стандартов социального обслуживания населения в Белгородской области.

Минимальные требования качества:

- стационарное учреждение осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства, устава (положения), национальных, государственных и региональных стандартов социального обслуживания населения в Белгородской области, лицензии на лицензионные виды деятельности;

- в стационарном учреждении имеются в наличии руководства, правила, инструкции, методики, регулирующие процесс предоставления социальных услуг, ведется контроль за их предоставлением и меры совершенствования работы стационарного учреждения;

- в стационарном учреждении имеются в наличии и в актуальном состоянии эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы, аппаратуру;

- в стационарном учреждении имеются в наличии и в актуальном состоянии национальные стандарты Российской Федерации, государственные и региональные стандарты социального обслуживания населения в Белгородской области и другие документы в области стандартизации;

- в стационарном учреждении все документы находятся в актуальном состоянии (документы своевременно пересматриваются, в них вносятся необходимые изменения или происходит их изъятие и упразднения).

Требования повышенного качества:

- в стационарном учреждении осуществляется электронный документооборот;

- все документы, на основании которых функционирует стационарное учреждение, хранятся на бумажном и электронном носителе.