26.Критерии конкурентоспособности: безопасность.
Безопасность продукции — это безопасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортирования и утилизации, а также безопасность выполнения работы. Таким образом, следует различать безопасность товара для человека, безопасность для окружающей среды (экологичность), безопасность выполнения работы.
1. Норма безопасности как нижняя планка требований преодолевается фирмами по-разному.
2. Преодоление планки большинством известных фирм, с одной стороны, и технический прогресс и конкурентная борьба - с другой, побуждают организации по стандартизации периодически устанавливать более жесткие нормы, не отменяя прежние.
3. Оценка безопасности не может осуществляться только по наличию сертификата соответствия на продукцию.
На предприятиях пищевой промышленности безопасность выпускаемой продукции может обеспечиваться тремя способами: обязательной сертификацией конкретной продукции; добровольной сертификацией соответствия системы качества предприятия стандартам ИСО серии 9000; добровольной сертификацией по международной системе НАССР (анализ рисков и критические контрольные точки).
Безопасность товара (услуги) может определяться непосредственно - по качественным или количественным характеристикам или опосредованно - с помощью документов.
Носителями информации о безопасности являются сертификаты соответствия, заключения надзорных органов (пожарного, ветеринарного, санитарно-эпидемиологического надзора и т.д.).
Поскольку указанные документы могут быть объектом фальсификации, то, как и в случае гарантии подлинности, вероятность приобретения безопасного товара определяется местом продажи.
22. Сбытовые факторы конкурентоспособности.
Сбытовые факторы непосредственно влияют на конкурентоспособность услуги и опосредствованно, через сервисные факторы, - на конкурентоспособность товаров.
Увязка новой продукции с ассортиментом выпускаемой продукции. Повышает конкурентоспособность товара, если он дополняет существующий неполный ассортимент. В этом случае его производство содействует сбыту остальной продукции. Если новое изделие плохо увязывается с существующим ассортиментом, то его продажа приведет к уменьшению спроса на остальную продукцию.
Создание разветвленной дилерской сети - также весомый фактор конкурентоспособности.
Конкуренты стремятся обезопасить свой бизнес организацией разветвленной сети реализации продукции. Этот фактор будет содействовать повышению конкурентоспособности в том случае, если сбыт полностью обеспечивается существующей сетью и имеющимся штатом специалистов по сбыту. Влияние фактора будет отрицательным, если для сбыта товара требуются дополнительные каналы, серьезные изменения в штате и подготовке менеджеров по сбыту.
Рекламное обеспечение получает высокую оценку, если улучшенные свойства нового товара способствуют проведению эффективной рекламы, стимулирования спроса и демонстрации изделия, особенно такими методами, которыми фирма владеет лучше. В случае равенства нового товара по качеству с конкурирующими товарами оценка фактора будет низкой, если постановка рекламной работы в компании находится на более низком уровне, чем у основных конкурентов.
Форма расчета с поставщиком товара предполагает наличный и безналичный расчет, а также предоплату.
Транспортабельность товара определяется широким набором показателей. Это объясняется разнообразием продукции, способов и средств ее транспортирования. В основном показатели являются стоимостными, например издержки на транспортирование, и влияют на цену потребления. В основу транспортабельности может быть положена сохраняемость товара, и в этом смысле она влияет на конкурентоспособность через качество.
Сохраняемость
продукции в процессе транспортирования
характеризуется коэффициентом
,
который указывает на долю продукции,
сохраняющей в заданных пределах
первоначальные свойства за время
транспортировки. Этот показатель
рассчитывается по формуле
где
,
- масса, количество в штуках или иных
единицах измерения продукции,
соответственно погружаемой
в транспортное
средство (кузов вагона, автомашины,
трюм судна, контейнер и др.) и выгружаемой
из
него и сохранившей значения показателей
качества в допустимых пределах.
Надежность поставки является важным условием овладения рынком. От надежности поставки запасных частей зависит возможность производства и ремонта готовой продукции. Ни одна крупная корпорация, выпускающая готовую продукцию (автомобили, телевизоры), не может не находиться в зависимости от многочисленных поставщиков сырья, материалов и комплектующих деталей. Поставка этих компонентов в срок и надлежащего качества - составная часть успехов корпорации и необходимое условие стабильной работы предприятия сферы услуг.
Серьезным сбытовым фактором, существенно влияющим на иену, является звенность движения, Т.е. число посреднических организаций на пути от изготовителя (или таможни) до магазина.