Менеджмент Целепостановка в менеджменте

Цель – определенный мотив, побуждающий к действию. Цель – действие или поведение, направленное на достижение конечного состояния, при котором объект, поведение которого изучается, достигает определенного соответствия во времени и пространстве с другими объектами. Цель как существенный признак осознанного поведения присуща каждому человеку. Для любого вида управления исходным сигналом к началу управленческой деятельности служит целеполагание (выбор ориентира, определяющего направленность действий). Управлять – значит побуждать других к достижению ясной цели.

Целепостановка – средство уменьшения неопределенности в состоянии объекта управления.

Целепостановка как базовый элемент управления предполагает следующие этапы:

1. Определение перечня принципиально возможных целей (области целенаправленных действий);

2. Сужение перечня до более короткого списка реальных целей, выбор одной цели и ее формулирование;

3. Выявление подцелей, их формулирование и постановка как целевых задач.

Значение целепостановки очень велико и обусловливается необходимостью:

1. выявления перечня нужных функций управления;

2. обоснование состава и величин ресурсов, потребных для целеосуществления;

3. разработки структуры организации и построения системы управления;

4. стратегии развития и целевых программ;

5. составления текущих планов;

6. организации процесса управления и проектирования информационной и иной технологии, в том числе касающейся и межличностного отношения;

7. оценки качества организации системы управления;

8. контроля траектории движения на пути к цели и проверки исполнения;

9. характеристики управляемости;

10. мотивации и оценки управленческого персонала.

Различие между целями определяют их характеристики, определяющие их признаки.

Классификация целей

Признак классификации	Виды целей
По принадлежности к фазам жизненного цикла различают цели	Создание системы
	Функционирование уже созданных систем
	Развитие систем
По масштабу или степени охвата	Глобальные
	Локальные
По своевременности постановки	Актуальные
	Важные
	Малозначимые
По временному горизонту реализации	Стратегические
	Тактические
По общим функциям управления	Планирование
	Организовывание
	Мотивирование
	Контроль
	Координирование
По подсистемам организации	Экономические
	Технические
	Технологические
	Организационные
	Социальные
	Производственные
По субъектам	Индивидуальные
	Групповые
	Фирменные
	Общественные
	Государственные
По степени осознанности	Действительные
	Мнимые
По достижимости	Реальные
	Фантастические
По объективности постановки	Обоснованные (истинные)
	Надуманные (ложные)
По месту в иерархии целей	Высшие
	Промежуточные
	Низшие
По взаимному соотношению	Гармонично взаимодействующие
	Конкурирующие
	Нейтральные
С позиций целезадающих и целевоспринимающих субъектов	Внутренние
	Внешние

Правила определения целей:

1. описание ситуации, требующей вмешательства субъекта управления;

2. выявление приоритетов, т. е. наиболее важных направлений деятельности;

3. выбор в качестве общей цели одного приоритетного направления деятельности;

4. формулирование цели в терминах желательных конечных результатов, а не в категориях процессов деятельности;

5. декомпозиция цели, то есть разложение ее на составляющие подцели;

6. построение графической модели (дерева целей);

7. проверка по уровням и вершинам дерева целей полноты состава подцелей;

8. проверка правильности соподчиненности целей и недопущение постановки в один иерархический ряд цели и ее подцели;

9. исключение альтернативных или противоречивых целей;

10. уточнение конфигурации дерева с учетом связей между различными ветвями;

11. проверка правильности формулировок целей;

12. постановка подцелей как целевых задач;

13. переформулирование подцелей, если в первоначальной формулировке нарушаются предыдущие требования;

14. выделение для каждого управляющего звена из множества целей одной главной;

15. установление для каждой цели системы оценочных показателей.