18. Качество продукции, показатели качества

Качество – это степень соответствия присущих характеристик требованиям (ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001).

Требование – это потребность или ожидание, которое установлено. Оно обычно предполагается или является обязательным (ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001).

Требования могут устанавливаться в нормативных документах: законах, стандартах, технических условиях (ТУ), в договорах. Обязательные требования к товарам устанавливаются техническими регламентами или условиями поставки.

Свойства – это объективные особенности продукции, проявляющиеся при её создании и эксплуатации. Простое свойство характеризуется одной особенностью (жирность молока). Сложное свойство – это комплекс особенностей (пищевая ценность продуктов характеризуется энергетической, биологической, физиологической ценностью, а также усвояемостью).

Показатель качества – это количественное и качественное выражение свойств продукции.

Показатели качества могут быть:

• единичные (цвет) – выражают простые свойства;

• комплексные (эластичность) – выражают сложные свойства;

• базовые показатели – приняты за основу при сравнении (цвет эталона муки);

• определяющие показатели – имеют решающее значение при оценке качества.

Потребительские свойства и показатели качества.

• Показатели назначения. Они характеризуют параметры продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область её применения. Любой товар выполняет определённые функции.

• Показатели надёжности. Они характеризуют свойства изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени или требуемой наработки. Надёжность включает в себя долговечность, безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость.

• Показатели безопасности. Они характеризуют свойства изделия, гарантирующие безопасность человека и других объектов при его эксплуатации, обслуживании, транспортировании и хранении: вероятность безопасной работы человека в течение определённого времени.

• Эргономические показатели. Они характеризуют приспособленность изделия к эксплуатации (гигиенические). Они должны учитывать электронно-технические характеристики.

• Эстетические показатели. Они характеризуют художественную выразительность, рациональность формы и целостность композиции.

• Показатели транспортабельности. Они характеризуют пригодность продукции к транспортным операциям.

• Экологические показатели. Они характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающие при эксплуатации или потреблении продукции.

• Показатели стойкости к внешним воздействиям. Они характеризуют пылезащищённость, влагозащищённость, водонепроницаемость.

19. Инвестиционная и инновационная деятельность

19.1. Инвестиционная деятельность.

Инвестиции (лат. «вложения»).

Инвестиционная деятельность – это совокупность действий по осуществлению инвестиций.

Виды инвестиций:

• Реальные инвестиции – это вложения в основные и оборотные средства. Здесь существуют капитальные вложения – это вложения денежных средств в основные средства.

• Финансовые инвестиции – это вложения в ценные бумаги (портфельные инвестиции) и помещение капитала в банк.

• Интеллектуальные инвестиции – это покупка патентов, новых технологий и других видов интеллектуальной собственности.

Субъекты инвестиционной деятельности:

• инвесторы;

• заказчики;

• исполнители работ;

• пользователи объектов инвестиционной деятельности;

• поставщики;

• банковские, страховые, посреднические организации.

Объекты инвестиционной деятельности:

• вновь созданные и модернизированные основные фонды во всех отраслях народного хозяйства РФ;

• ценные бумаги;

• целевые денежные вклады;

• научно-техническая продукция;

• другие объекты собственности;

• имущественные права;

• права на интеллектуальную собственность.