
- •1 . Общие проблемы психологического консультирования
- •1.1. Определение и цели психологического консультирования
- •1.2 Связь психологического консультирования и психотерапии
- •1.3 Теория личности и практика консультирования
- •1.4 Структура процесса консультирования
- •2. Консультант
- •2.1 Роль и место консультанта в консультировании
- •2.2. Требование к личности консультанта — модель эффективного консультанта
- •2.3. Система ценностей консультанта
- •2.4. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта
- •2.5 Профессиональная подготовка консультанта
- •3. Консультативный контакт
- •3.1 Определение консультативного контакта
- •3.2. Терапевтический климат. Физические компоненты терапевтического климата
- •3.3 Эмоциональные компоненты терапевтического климата создание обоюдного доверия
- •3.4 Навыки поддержания консультативного контакта
- •3.5 Перенос и контрперенос в консультировании и психотерапии
- •4. Ход психологического консультирования. Основные процедуры и техники консультирования
- •4.1. Первая встреча в консультировании
- •Направление клиента
- •4.2 Оценка проблем в консультировании
- •Проблемы и их вербализация
- •4.3 Основные техники и процедуры консультирования Постановка вопросов
- •Ободрение и успокаивание
- •Отражение и обобщение чувств
- •Паузы молчания в консультировании
- •Представление информации
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Структурирование коксультирования
- •4.4 Советы начинающему консультанту
- •Как быть самим собой и раскрыть себя
- •Окончание консультирования
- •5. Специфические проблемы в психологическом консультировании
- •5.1 Тревожность в консультировании
- •5.2. Страх и ровные реакции в консультировании
- •5.3. Враждебно настроенный и агрессивный клиент в консультированиИтттттттттттттттт
- •5.4 Особенности консультирования немотивированного клиента
- •5.5 Особенности консультирования клиента, првдъявляющего завышенные требования
- •5.6. Консультирование при переживании вины
- •5.7 Плачущий клиент в консультировании
- •5.9 Обсессивная личность в консультировании
- •5.10 Параноидная личность в консультировании
- •5.11. Шизоидная личность в консультировании
- •5.12 Асоциальная личность в консультировании
- •5.13 Проблемы алкоголизма в консультировании
- •5.14 Клиент с жалобами психосоматического характера в консультировании ёоообдтттт тттттттттттттт
- •5.15 Клиент с депрессией и суицидными намерениями в консультировании
- •5.16 Консультирование переживания утраты
- •Развод как переживание утраты
- •5.17 Особенности беседы с умирающим человеком
- •5.18 Сексуальные проблемы в консультировании
- •6. Этические принципы в психологическом консультировании
- •Послесловие. Психотерапия и психологическое консультирование в. В. Макаров
- •Психотерапевту, консультанту прежде всего важно знать себя
- •Конгруэнтное, эффективное поведение
- •Технология структурирования
- •Технология присоединения
- •Технология персонализации
- •Технология слушания
- •Задавание вопросов
- •Технология молчания
- •Отражение чувств
- •Технология интерпретаций
- •Технология совета
- •Технология директивы
- •Технология обратной связи
- •Воздействующее резюме
Послесловие. Психотерапия и психологическое консультирование в. В. Макаров
Книга Р. Кочюнаса обобщает опыт автора в теории и практике психологического консультирования. На протяжении восьми лет мне посчастливилось периодически участвовать в работе Р. Кочюнаса, то в качестве члена тренинговой, терапевтической группы, балинтовской группы, то в качестве наблюдателя. Я смог увидеть постоянный рост мастерства Р. Кочюнаса как практика психотерапии и консультирования. Его зрелые философские обобщения.
Доступная нам литература по психологическому консультированию не обширна. Данная монография представляется уникальной по глубине и широте обсуждаемых в ней проблем. Существенным ее отличием является и то, что цитируемая и обсуждаемая в ней литература мало известна русскоязычному читателю. Вместе с тем не вызывает сомнений, что автор дает обзор наиболее значительной англоязычной литературы в области психологического консультирования.
Где же кончается психотерапия и начинается психологическое консультирование? На этот трудный вопрос предлагается множество ответов. Часть зарубежных практикующих специалистов попросту не разделяет эти понятия, а использует их как синонимы. Так Е. Айви и соавт. (1987) предлагают всех специалистов в области психотерапии и консультирования называть терапевтами. Ведь не только характер работы, но и профессиональная и личностная подготовка этих специалистов имеют много общего.
В нашей стране в практике сложились следующие представления. Когда больной человек приходит к врачу, то врач может проводить ему психотерапию. Когда здоровый человек или человек без выраженной патологии приходит к психологу, то последний осуществляет консультирование. В такой -крайней точке зрения предполагается, что больной не попадает к психологу, а здоровый к врачу. В жизни все значительно сложнее. С нашей точки зрения убедительно разделить психологическое консультирование и психотерапию можно только в особых, крайних случаях. Тогда как зачастую такое разделение представляется неубедительным, да и искусственным.
И все же, в связи с тем что профессии консультанта и психотерапевта во многих странах разделяются, важно стремиться учитывать их различия. И хотя консультирование в разных школах отличается значительно, все большее распространение, как и в психотерапии, получает эклектический подход. Он пытается интегрировать лучшие достижения различных школ. Автор приводит шестистадийную модель консультирования. Важно отметить, что эта модель хорошо работает и при проведении психотерапии. Впрочем мы пользуемся более простой четырехступенчатой моделью: «Присоединение — Кристаллизация проблемы — Терапевтическое завершение — Отсоединение.» Последняя модель более предназначена для работы с проблемами, а не с установленным диагнозом. Важно, что автор выделяет целый раздел для обсуждения необходимости и приемлемости симптоматической диагностики в консультировании. Обращает внимание, что сбор анамнеза в консультировании менее подробен, нежели в психиатрии и клинической психотерапии. Под клинической психотерапией мы понимаем врачебную психотерапию, основанную на парадигмах психотерапии и психиатрии.
Консультативный контакт терапевта и пациента автор рассматривает как вариант интимных отношений двух личностей. Причем это специфические интимные отношения, отличные от дружеских или любовных. Автор подробно описывает особенности консультативного контакта. Большое значение он уделяет искренности, понимая ее как способность быть самим собой, не прятаться за маску и старание исполнить роль. Важна чуткость к своим реакциям и переживаниям, добросовестность и правдивость в передаче их пациентам.
Значительный раздел посвящен техникам консультирования. Здесь описывается особым образом структурированная беседа. И хотя общение, беседы являются одной из наших основных национальных ценностей все же научное изучение этих вопросов — во многом дело будущего.
Особенный интерес вызывают «Советы начинающим консультантам». Усвоение материалов данного раздела позволит новичкам избежать основных и часто встречающихся ошибок в начале работы.
Специальные большие разделы автор посвящает часто встречающимся и трудным проблемам в консультировании. Таким как тревожности, страху и фобическим реакциям, враждебности и агрессивности, консультированию немотивированных пациентов и предъявляющих завышенные требования, консультированию при переживании вины, переживаниях утраты близкого человека, при разводе, сексуальных проблемах, консультированию умирающего человека. Отдельно описывается работа с пациентами, проявляющими расстройства личности, психические и психосоматические заболевания.
По мнению автора, приступая к консультированию, клиент зачастую испытывает два чувства — страх и надежду. Терапевту важно изменить баланс этих чувств в сторону преобладания надежды. Важно, чтобы пациент уходил с каждой встречи от консультанта все более смелым, с решимостью самому менять свою жизнь. Консультант занят тем, что направляет страдание пациента в конструктивное русло. Страдания способны стать терапевтической силой, изменяющей личность пациента. Важно, когда пациент принимает разделение ответственности с консультантом. Неудачные попытки в решении проблемы пациентом до прихода к терапевту дают необходимую информацию для успеха психотерапии.
По глубокому и остроумному замечанию автора, «... консультант является не владельцем всех возможных ответов и решений, а только человеком, желающим и могущим понять обращающегося к нему. И не надо забывать, что стремление помочь другому человеку любой ценой, несмотря на свою внешнюю привлекательность, по своей мотивации скорее подозрительно. ... Большинство консультантов чувствуют себя обязанными изменять многих из тех, кто приходит к ним. Это предопределяют их идеалы, система ценностей, оптимистические взгляды на свои возможности. Поэтому особенно немотивированный пациент становится вызовом таким специалистам».
Автор располагает опытом работы в различных странах Западной Европы, многих регионах России от Владивостока до Калининграда.
Психологическое и философское образование Р. Кочюнаса дает возможности развития глубокого и технологичного подхода к консультированию. Его авторский подход значительно отличается от работы других профессионалов. Это особенно подчеркивает, какое важное значение в консультировании приобретает сама личность консультанта. И автор подробно говорит о требованиях к личности консультанта. Называя такие основные ее черты: аутентичность, открытость собственному опыту, развитие познания себя, сила личности и идентичность, толерантность к неопределенности, принятие личной ответственности, глубокие отношения с другими людьми, постановка реальных целей, эмпатия.
Психологическое консультирование, как и психотерапия, отнесены к профессиям, требующим большой эмоциональной вовлеченности, ответственности и имеющим весьма неопределенные критерии успеха. Профессионалам в этой области угрожает «синдром сгорания». Он определяется эмоциональным, умственным и физическим истощением, вызванным продолжительной эмоциональной перегрузкой. «Синдром сгорания» выражается пониженным, депрессивным настроением, чувствами усталости, бессилия, недостатком энергии и энтузиазма, потерей способности видеть позитивные результаты своей работы, отрицательным отношением к собственной работе и жизни вообще». Автор перечисляет способы преграждения пути развития «синдрома сгорания». Данные представления значительно дополняются тем, что мы называем сохранением и развитием «ментальной экологии» терапевта. Бэлою отметить, что в психотерапии и консультирозанпи сан спецкалист-терапевт является наиболее ценным рабочим инструментом. И основные затраты в данных областях должны быть направлены на сохракенке и развитие «ментальной экологии» терапевтов. Всем специалистам 2—4 раза в год необходимо участвовать в специальных тренингах, балинтовских и супервизорск^х группах, курсах стажировки.
Автор большое внимание уделяет профессиональной подготовке консультанта. Ведь будучи университетским профессором и подготовив большое количество психологов и психотерапевтов, он несомненно является одним из наиболее уважаемых специалистов в области подготовки психологов.
Очень убедительно Р. Кочюнас говорит об этике в консультирозании. «Пациент должен иметь как можно больше информации о процессе консультирования. Во время первой же встречи консультант обязан предоставить клиенту сведения: — об основных целях консультирования; — об уровне своей подготовки и квалификации; — о плате за консультацию;
— о приблизительной продолжительности процесса консультирования;
— о возможной пользе консультирования; — о возможном риске и опасности, связанных с переменами в ходе консультирования; — о границах конфиденциальности.»
Перейдем к описанию нашего понимания основных технологий психотерапевтического, консультативного интервью (В.В. Макаров, 1995). Важно отметить, что данный подход сложился в том числе и под влиянием автора этой монографии. Курсы его лекций, дискуссии и совместная работа несомненно отразились на содержании излагаемого ниже текста.