
- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3. Организационные структуры деятельности в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.5. Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со; теория коммуникаций; теория систем.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности
- •2. Планирование.
- •3. Действие (реализация программы)
- •4. Оценка эффективности
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1. 10. Особенности применения количественных и качественных методов исследования в со
- •1. 11. Цели и задачи применения контент-анализа в со
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1. 15. Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в организации.
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со (цели и задачи)
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •Сбор дополнительной информации
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27..Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе источник(лекция Шереметьева)
- •1 .28.Особенности международных связей с общественностью и международные рекламы
- •1. 29. Определение и процесс формирования информационного поля компании.
- •1. 30. Пресс- релиз. Классификация и определение.
- •1.31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке
- •1.32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •2. 1 Исторические этапы развития коммуникации
- •Коммуникации древних цивилизаций
- •Первая социально-коммуникационная революция
- •Революция в печати
- •Телеграф и телефон – путь в новый мир
- •Рождение массового общества
- •Золотой век радио и телевидения
- •Компьютер в информационной эре
- •Информационно-коммуникативное общество
- •2.2 Информационная теория коммуникаций
- •2.3 Семиотические основы коммуникаций
- •2.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •2.5 Основные этапы становления теории организационного поведения
- •2.6 Дайте определение понятия «корпоративная культура» и назовите ее основные элементы
- •2.7 Формы и типы организационных коммуникативных каналов и способы их использования
- •Внутри организации:
- •2. 8 Коммуникативный климат организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю общественность
- •2.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •2.10 Объясните, в чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени
- •2.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •2.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •2.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •2.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •2.14. Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми.
- •2. 15Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •2.16Управление эмоциями и чувствами в общении
- •3. 1. Четыре теории прессы.
- •3.2. Источники журналистской информации и виды сми
- •3. 3 Система сми в современной России
- •3. 4 Журналист: социальный и должностной статус
- •3.5. Функции журналистики
- •3.6Методы сбора журналистской информации
- •3.7. Основные этапы становления сми: книгопечатание, газета, радио и телевещание
- •3. 8 Информационные журналистские жанры
- •Интервью
- •Репортаж.
- •3. 9 Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •3.10. Хдожественно-публицистические жанры журналистики
- •3. 11. Законодательство рф о сми
- •3.12. Роль сми в гражданском обществе . Понятие и специфика информационного общества.
- •3.13. Телевидение как смк, телецентр.
- •3.14. Интренет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •4.1.Мк в современном обществе
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.3Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4. Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •5.5.Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •6.1Изучение маркетинговой сферы, сбор маркетинговой информации и система маркетинговых исследований.
- •6.2Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3 Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4Товародвижение, каналы распределения. Виды распределения и типы товародвижения.
- •6.5. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7. 3 Анализ внутренней и внешней среды организации. Основные характеристики внешней среды
- •8.1 Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •8.2 Каналы распространения рекламы
- •8.3 Психология рекламы
- •8.4 Результативность рекламы
- •8.5 История рекламы.
- •8.6 Виды рекламных кампаний
- •8.7 Планирование рекламных кампаний
- •8.8. Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании
- •8.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •8.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •9.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний
- •9.3Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •9.4Назовите основные стратегии, используемые при планировании и проведении pr – кампаний. Приведите пример разных типологий.
- •9.5 Критерии оценки эффективности пр-кампаний. Основные подходы и модели оценки эффективности.
- •10. 1 Определение, правовой статус, типы нко
- •10.2 Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •10.3Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •10.4Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •10.5 Волонтерство в рамках деятельности нко
- •10. 6Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии.
1.5. Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
Эдвард Бернейз – 10 заповедей ПР:
ПР оперирует фактами, а не вымыслами и желаемыми реалиями
Служба ПР ориентирована на благо общ-ва, а не на выгоды отдельной личности или орг-ции
Спец-т ПР должен уметь отказаться от клиента или программы, представляющихся ему подозрительными
Спец-т ПР никогда не должен искажать факты, сообщаемые им в СМИ
Спец-т ПР должен быть идеальным коммуникатором
Спец-т ПР лично отвечает за рез-ты своей деят-ти, поэтому она всегда д.б. основана на глубоком исследовании и изучении ситуации
Специалист ПР в своей деят-ти не должен полагаться на интуицию
Спец-т ПР должен знать основы социологии, психологии, политики, экономики и истории
Спец-т ПР обязан информировать общ-во об известных ему кризисных ситуациях
Этич. поведение – единственная мера кач-ва и оценки деят-ти спец-та ПР
Соблюдение этич. норм явл. неотъемлемой частью профессии ПР. Деят-ть спец-ов ПР основана на всеобъемлющем знании действующего законодательства, юридических док-тов и регламентаций.
В основе кодексов профессиональной деят-ти лежат 3 принципа глобального ха-ра:
профессиональная коммуникация осуществляется в рамках закона
профессиональная коммуникация этична
профессиональная коммуникация соответствует правилам хорошего вкуса
В основе этих принципов лежат след. положения:
полное уважение к правам чел-ка и власти закона,
этика (т.е. критерии, определяющие, что явл-ся правильным и неправильным), согласованная и принятая членами организации,
восприимчивость к культурным нормам и ценностям.
Подобно медикам, юристам, жур-там спец-ты ПР часто сталкиваются с необходимостью принимать решения, от кот. зависят судьбы отдельных людей, групп и общ-ва в целом. Следовательно, неукоснительное соблюдение этич. норм и принципов явл-ся неотъемлемой частью их профессионального поведения. Решения приходится принимать в условиях конфликтующих интересов, нехватки времени и под давлением многих факторов.
Этика - набор критериев, с помощью кот. принимаются решения, что явл-ся правильным, а что нет.
Подходы к принятию решений:
интуитивный (абстрактное понятие «хорошего» и «плохого»)
натуралистический (сосредотачивается на причинах и следствиях поступков, совершаемых в зависимости от ситуации)
этический релятивизм (сочетание первых двух подходов) – этика ставится в зависимость от различных ценностей, принятых в разных обществах.
«Бокс Поттера» – модель анализа этической ситуации: анализ ситуации, выявление ценностей, выбор принципов,проявление лояльности по отношению к активным участникам ситуации.
Кодекс IABC
Кодекс профессионального поведения и этики IPRA
Кодекс института ПР (1985)
Лиссабонский кодекс
Декларация профессиональных и этических принципов в области СО
Во всех этих кодексах устанавливаются критерии, кот. должны соблюдать профессионалы ПР и кот. можно разделить на неск. групп:
соблюдение прав человека
обязанности по отношению к клиентам и нанимателям
обязанности по отношению к СМИ
обязанности по отношению к различным группам общественности
обязанности по отношению к коллегам
обязанности по отношению к своей профессии