
- •Радислав Иванович Гандапас Презентационный конструктор
- •Глава 1. Презентация сегодня 9
- •Глава 2. Структура презентации 61
- •Глава 3. Несколько рекомендаций, которые помогут сделать презентацию более успешной 123
- •От автора
- •Презентация сегодня
- •Как сегодня проводятся презентации?
- •Этапы подготовки
- •Шаг номер ноль: «Римские каникулы»
- •Шаг первый: «Вопросы жизни и смерти»
- •Кто будет в зале?
- •[ Пример ]
- •Что мне от них нужно?
- •[ Пример ]
- •Что я должен делать?
- •[ Пример ]
- •Шаг второй: «Структура презентации»
- •Шаг третий: «Репетиция»
- •Шаг четвертый: «Фиксация»
- •[ Пример ]
- •Шаг пятый: «Коррекция»
- •Шаг шестой и последний: «Заслуженный отдых»
- •Баланс в презентации
- •Факторы, вызывающие доверие
- •Конкретизация
- •Документ
- •Ссылки на свидетелей, экспертов
- •Принципы оформления слайдов
- •Принцип второй: «Все, что можно заменить символами, нужно заменить»
- •Принцип пятый: «Если шрифт, то без засечек»
- •Принцип шестой: «Не дублировать информацию»
- •Своя территория
- •Взять с собой все необходимое
- •Соответствующим образом одеться…
- •Обрести союзника
- •Перед выступлением узнать все об аудитории
- •Провести репетицию
- •Иметь свободное время
- •Иметь альтернативный сценарий
- •Подготовить подарок
- •Прийти первым
- •Структура презентации
- •Две ошибки и одна беда презентатора
- •Можно ли пренебрегать вступлением?
- •Вступление
- •Интересный факт…
- •Удивительный факт…
- •Оттяжка
- •Вопрос или цепочка вопросов
- •Прием, который я называю «Когда я ехал к вам сюда»
- •[ Пример ]
- •[ Пример ]
- •Анекдот
- •[ Пример ]
- •[ Пример ]
- •Выведение из равновесия
- •[ Пример ]
- •Прием, который я называю «Что я сейчас чувствую»
- •Самопрезентация
- •Презентация презентации (продолжительность, регламент, предполагаются ли вопросы, когда их задавать и в какой форме)
- •Комплимент
- •[ Плохой пример ]
- •Событие недели
- •Цели презентации
- •[ Пример ]
- •Оригинальная цитата
- •Обсуждение темы презентации и ее названия
- •Обращение к интересам аудитории
- •Обсуждение аудитории
- •Основная часть
- •Положение дел на сегодня
- •[ Пример ]
- •Перспективы и последствия, если ничего не будет предпринято
- •[ Пример ]
- •Варианты решения проблемы
- •[ Пример ]
- •Какие есть сложности и в чем они заключаются
- •[ Пример ]
- •Кульминация
- •Заключение
- •Резюмирование
- •Подведение итогов
- •Рекомендации
- •Ближайшие шаги
- •«Свой/чужой»
- •Шутка, анекдот, случай из жизни
- •Возвращение к началу
- •Принцип второй: «Не наказывать за вопрос»
- •Принцип третий: «Поощрять вопросы»
- •Принцип четвертый: «Оценивать вопросы»
- •Принцип пятый: «Отвечать всем»
- •Принцип шестой: «Управлять поступлением вопросов»
- •Принцип седьмой: «Отвечать на вопрос кратко»
- •Принцип восьмой: «Слушать до конца, над ответом думать»
- •Принцип девятый: «Уточняйте, если вопрос непонятен»
- •Принцип десятый: «Не начинайте со слова «нет»»
- •Принцип одиннадцатый: «Проводите профилактику»
- •Принцип двенадцатый: «Используйте подсады»
- •Принцип тринадцатый: «Угадывайте вопросы»
- •Несколько рекомендаций, которые помогут сделать презентацию более успешной
- •Терминология катастрофы и достижения
- •Возможные возражения
- •Техника работы с микрофоном. Двенадцать секретов
- •Зрительный контакт
- •Чем удивлять будете?
- •[ Пример ]
- •Некоторые приемы привлечения и удержания внимания аудитории
- •Вектор внимания
- •Подготовка помещения для презентации
- •[ Пример ]
- •Каналы восприятия
- •Аудиальный
- •Визуальный
- •Кинестетический
- •Обонятельный
- •Вкусовой
- •Как вас представить?
- •Ругать ли конкурентов, хвалить ли себя?
- •Десять смертных грехов презентатора
- •1. Выйти к публике неподготовленным.
- •3. Пренебречь позой и жестикуляцией.
- •4. Не проявить к публике должного уважения.
- •5. Пренебречь минутой молчания.
- •6. Перейти к сути выступления, не создав нужной эмоциональной атмосферы.
- •7. Не поддерживать зрительного контакта на протяжении всего выступления.
- •8. Говорить противоестественным языком.
- •9. Не использовать контрастов громкости, тембра и темпа.
- •10. Затянуть выступление.
- •Корпоративные стандарты проведения презентации
- •Как использовать «Корпоративную книгу презентатора»?
- •Дневник презентатора
[ Пример ]
На одной из конференций должен был выступить недавно назначенный руководитель компании. Он тщательно готовился. Это было видно даже по его костюму. Желая казаться непринужденным, он спросил сидящих в зале, не переставить ли флип–чарт (доска для записей на треноге) поближе. Получив согласие, он поднял флип–чарт, который оказался не таким уж легким. В придачу к этому задняя нога конструкции оказалась плохо закрепленной и отвалилась. Наш герой остался стоять с довольно тяжелым металлическим предметом в руках. Представьте эту ситуацию, и вы поймете его ощущения. Весь пафос встречи улетучился. В зале откровенно хихикали. Конечно, спустя время кто–то пришел ему на помощь. Но от конфуза отделаться ему так и не удалось. А что бы сделали вы?
На конференции перед залом в 250 работников кадровых служб выступает консультант по коммуникации. Это солидная женщина, хорошо знающая русский язык, большой эрудит. Свою презентацию она решила начать цитатой из Сократа «Заговори, я хочу тебя увидеть». Фраза эта известная, ее часто используют в выступлениях. Возможно, она тоже слишком часто ее произносила. Так часто, что порядок слов в ее голове стал путаться. Итак, наладив зрительный контакт, выждав, пока установится полная тишина, наша героиня, к собственному удивлению, произнесла: «Сократ сказал: «Открой рот, я хочу тебя…» Нужно ли говорить, что зал взорвался таким смехом, что до полного успокоения прошло минут десять. Как вы думаете, что делала в это время женщина? Думаете, посмеялась вместе со всеми своей ошибке? Нет, с видом, будто она олицетворяла собой всю русскую культуру, она молча дожидалась, когда вернется внимание аудитории. Оно вернулось, но было очень зыбким. Во время ее выступления стоило кому–то в зале еле слышно хихикнуть, как публика снова разражалась хохотом.
Если диверсия возникает во время вашего выступления, спокойно обсудите происходящее с участниками. Главное — не делать вид, что ничего не произошло. Вы и сами знаете, что недостаток перестают замечать, если его подчеркнуть — деньги лучше всего спрятать на видном месте. Легче всего заставить не замечать вампира — обратить на него внимание. Если это не удается, объявите перерыв, который «именно сейчас и запланирован», используйте диверсанта как пример, пошутите, что вы заранее договорились. Остальное доверяю вашей фантазии, изобретательности и здравому смыслу.
Вернемся к подготовке помещения. Профессиональные шоферы открывают дверь своим шефам, обходя машину не сзади, а спереди. Почему? Человеку всегда неприятно, когда сзади кто–нибудь находится. Самое почетное место за столом — то, откуда видна входная дверь. А самое неудачное — то, с которого не видно, кто у вас за спиной. Перед выступлением проверьте, нет ли у вас за спиной открытых дверей. Если есть — закройте и занавесьте. Абсурд, но подсознанию не прикажешь. Если предполагается президиум, разместите его таким образом, чтобы он был на одной линии с вами, а не за спиной. Во время презентации не оставляйте президиум сзади. Стойте на одном уровне с ним. Устраните также все возможности появления у вас за спиной других людей.
Подготовьте помещение таким образом, чтобы появиться перед аудиторией слева. Объекты, находящиеся справа, подсознательно воспринимаются как потенциально враждебные, а слева — как потенциально дружественные. Если вы вспомните «Лебединое озеро», то заметите, что черный лебедь появляется справа, а белые — слева. Этот же принцип касается и других театральных постановок: справа выходят отрицательные персонажи, слева — положительные. Даже в голливудском боевике в сцене разговора преступника с полицейским второй всегда будет слева. Желая запутать зрителя, режиссеры иногда намеренно идут на нарушение этого правила. В фильме «Матрица», где тема добра и зла, их неразделимости, взаимопроникновения является одной из философских основ фильма, хороший Нео и плохой Смит, встретившись, всегда вращаются вокруг камеры. Точнее, камера вращается вокруг них, и оба они оказываются то справа, то слева от нас. В науке о том, как познакомиться с девушкой, добиться ее расположения (или проще говоря «склеить»), под названием «пикап», один из главных принципов — подходить под левую ручку, но никак не под правую. И если вы проходили тренинги по эффективному ведению переговоров, наверняка вам запомнилось: садиться нужно к клиенту таким образом, чтобы быть от него слева. Не пренебрегайте этим «пустяком».
Экран или флип–чарт должны быть от вас по левую руку. И дело не только в том, что вам так удобнее писать и указывать на них. Просто флип–чарт и экран, где бы они ни находились, являются символическим центром сцены. И где бы вы ни стояли в зале, если это место справа от флип–чарта, то вы будете находиться по отношению к аудитории слева. А это именно то, что нужно.
По возможности не ставьте трибуну — она создает барьер в контакте с аудиторией. Если трибуна все же присутствует, найдите возможность отойти в сторону и говорить без нее. Пусть для этого придется пожертвовать микрофоном. В небольшом зале вполне можно обойтись без него. Одним барьером будет меньше. Во всяком случае сегодня в продаже есть тонкие прозрачные трибуны наподобие тех, какие мы видим по телевизору во время трансляции межгосударственных встреч. Приобретите такую. Огромный их выбор представлен в интернет–магазинах. Кстати, часть моделей позволяет вмонтированный маленький, почти незаметный микрофончик.
Расставляя мебель, технику и вспомогательные предметы, сделайте это так, чтобы можно было свободно перемещаться по помещению, не рискуя что–либо задеть. Если под ногами у вас проходят провода, прилепите их к полу широким скотчем вдоль сцены.
Надеюсь, эти нехитрые правила помогут вам с большим успехом провести презентацию.