19. Виды массовой коммуникации: связи с общественностью (определение, особенности, факторы возникновения).

Томмас Джеферсон вводит понятие PR как усилие политич институтов «создать в об –ве климат национального согласия». PR(С Блэк) это установление двустороннего общения для выявления общих представлений и интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полном информировании. Пиар бывает:1)По сферам деятельности: политич, экономич, культур, и соц. 2)По способу распределения инфы: информационный(подготовка и рассылка ПР материалов для СМИ), неинфомац (антикризисные мероприятия, презентации, корпоратив мероприятия) 3)По целевому воздействию: внеш и внутр Факторы возникновения ПР: 1)Научно-технич прогресс->развитие СМИ ->предельно расширяются возможности воздействия на аудиторию 2)Структурные изменения в об-ве ->появляется массовое об-во ->у аудитории нет межличностных связей ->коммуникация посредством корпораций ->ПР это деятельность необходимая для опосредования обмена инфы 3)Политические изменения(демократ общ-во) ->значимость роли масс ->зависимость политиков от масс ->необходимсоть методов воздействия на массы 4)Экономич изменения -> появляются крупные корпорации -> необходимость посредников

20. Управленческие функции pr.

1)Определение целей и методов информационной политики организации 2)Обеспечение эффективной коммуникации руководства и персонала и внешний Пр организации и окружения. 3)Поддержание постоянных контактов со СМИ 4)Обеспечение эффективного диалога между руководством и партнёрами 5)Организация оперативного и точного информирования общ-ва и заинтересованных сторон в кризисных ситуациях 6)Организация мероприятий, обеспечивающих обмен инфой между организацией и соц окружением(соц институты) 7)Исследование ОМ и основных тенденций сфер значимых для эффективного функционирования организации 8)Формировании позитив имиджа организации и руководства 9)Управление ресурсами, необходимыми для всего вышеперечисленного.

21. Целевые группы и инструменты pr.

Целевая группа - группы людей, объединенных общими признаками или объединенная ради какой-либо цели или задачи. 1. Публикации – статьи, отчеты, информационные бюллетени, журналы, брошюры. 2. Мероприятия. Предприятие привлекает внимание потребителей к продуктам и услугам на выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, презентациях, которые охватывают как широкую общественность, так и целевые аудитории. 3. Новости - Пресс-релиз представляет собой подготовленный краткий материал о товаре, услуге или фирме для возможной бесплатной публикации в прессе. 4. Выступления. Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Применение инструментов PR должно способствовать выполнению намеченных коммерческих целей:- повышение уровня осведомленности потребителя;- укрепление доверия к фирме и ее услугам;- стимулированию сбыта продуктов и услуг;- снижению затрат на рекламу и стимулирование сбыта;

22. Special events как технология pr.

Спешл эвентс(устроительный ПР) спец организованные события в целях привлечения масс внимания СМИ ищет инфу которая: актуальна; сенсационна; скандальна; касается необычных случаев; о знаменитостях; пригодна для драматизации; лично затрагивает аудиторию; проста в изложении и не большого объёма; предполагает визуал элементы. Чтобы предать весомость какой либо информации следует: привязать к круглой дате; сослаться на авторитеты; превратить проблему в общественно важную; изложить разные взгляды на одну проблему. Spin – doctoring – представление события в более благоприят виде(менеджер новостей) Задачи Sd изменения того как публика воспринимает события; изменения ожиданий того что может произойти. Виды Sd 1) до spin переподготовка перед событием 2)после spin навести блеск на событие 3)торнадо spin попытка перевести общий интерес в другую сферу 4) контроль кризиса менеджмент события выходящего из под контроля. 5) уменьшение ущерба менеджмент неконтролируемых событий.