- •1.1. Природа та умови виникнення некомерційного маркетингу
- •1.2. Сутність некомерційного маркетингу та його принципи
- •1.3. Відмінність некомерційного маркетингу від класичного
- •1.4. Роль некомерційного маркетингу у сучасному суспільстві
- •2.1. Принципи типології маркетингу ж.Ж. Ламбена як основа для класифікації некомерційного маркетингу згідно суб’єктам
- •2.2. Основні типи некомерційного маркетингу
- •3.1. Маркетинг освіти, науки та спорту
- •3.2. Маркетинг охорони здоров’я та релігійний маркетинг
- •3.3. Екологічний маркетинг
- •3.4. Маркетинг культури.
- •3.5. Благодійний маркетинг.
- •3.6. Маркетинг ідей та соціальних програм.
- •4.1. Ринок некомерційних продуктів та його елементи
- •4.2. Комплекс некомерційного маркетингу
- •4.3. Місце та роль некомерційного маркетингу у некомерційній діяльності
- •4.4. Формування попиту на некомерційні продукти
- •5.1. Особливості сегментування та позиціонування некомерційних товарів (послуг)
- •5.2. Соціальне маркетингове середовище
- •5.3. Суб’єкти та об’єкти некомерційного маркетингу
- •6.1. Побудова системи некомерційного маркетингу
- •6.2. Управління системою некомерційного маркетингу
- •6.3. Маркетингове управління некомерційних суб’єктів та концепції управління ними
- •1 Етап
- •2 Етап
- •3 Етап
- •Некомерційна реклама: сутність та особливості
- •7.2. Види некомерційної реклами
- •7.3. Сутність основних прийомів у некомерційній рекламі
- •7.4. Тенденції розвитку соціальної реклами в Україні
- •8.1. Аналіз некомерційного сектору
- •8.2. Специфіка pr-деятельноcті в некомерційному маркетингу
- •9.1. Розвиток некомерційного маркетингу у світі
- •9.2. Застосування некомерційного маркетингу в Україні
- •9.3. Стилі соціальних кампаній в Україні
- •Література
- •Термінологічний словник
1.3. Відмінність некомерційного маркетингу від класичного
До особливостей некомерційного маркетингу можна віднести наступне:
1. Некомерційний маркетинг пов'язаний з організаціями, територіями та ідеями, а також з товарами та послугами.
2. Відбувається обмін голосів за кращу владу або краще обслуговування, за зниження зростання витрат.
3. Більш складні цілі маркетингу, оскільки успіх або невдача не може вимірюватися з фінансових позицій.
4. Переваги некомерційного маркетингу часто не пов'язані з оплатою послуг і товарів споживачами.
5. Від некомерційних організацій можуть очікувати або вимагати обслуговування економічно невигідних сегментів ринку, що може сприятиме створюванню переваг для комерційних фірм, оскільки вони можуть концентрувати свої зусилля на найбільш прибуткових сегментах ринку.
Некомерційні організації зазвичай мають дві категорії клієнтів. Це споживачі та ті, хто фінансує діяльність таких організацій, - органи влади або спонсори.
Некомерційні організації можуть не отримувати доходів від повсякденної діяльності, а спиратися на періодичні зусилля по збору коштів. Крім того, вдала маркетингова кампанія може призводити навіть до грошових втрат, якщо послуги або товари надаються нижче собівартості. Необхідно, щоб бюджети були досить великими для обслуговування очікуваного числа клієнтів, щоб ніхто не стикався з поганим поводженням або відмовою.
Відмінність некомерційного маркетингу від класичного полягає у наступному.
По-перше, некомерційний маркетинг охоплює більш широке коло областей людської діяльності, значно більший, ніж виробництво та просування товарів і послуг (сфера класичного маркетингу). До цих областей відносяться: політика, державне управління, оборона та безпека, релігія, наука, освіта, мистецтво та культура, спорт, благодійність, тощо.
Суспільна значущість цих сфер діяльності не менше (а в деяких аспектах навіть більша), ніж значущість матеріального виробництва та торгівлі.
По-друге, некомерційний маркетинг сприяє більш повному та ефективному задоволенню таких первинних та життєво важливих потреб людини як: потреба у самопізнанні та самореалізації, потреба у реалізації громадянських прав та свобод, потреба в участі в управлінням державою, потреба у безпеці, потреба в охороні праці, потреба в освіті, потреба в соціальних, культурних та художніх цінностей тощо.
По-третє, некомерційний маркетинг сприяє рішенню проблеми встановлення взаємозв’язків між інтересами різних груп некомерційних суб’єктів: державних, недержавних та фізичних осіб, які займаються некомерційною діяльністю. Так, наприклад, інтереси держави, церкви, фонду «Анти-СНІД», суспільних діячів та вчених, артистів пересікаються у процесі реалізації програми боротьби зі СНІДом.
Але некомерційний маркетинг, як й класичний, вирішує проблему збуту, проблему реалізації некомерційного продукту.
Розглянуті вище відмінності некомерційного маркетингу від класичного визначають особливу суспільну значущість некомерційного маркетингу та необхідність адаптації теорії та методології класичного маркетингу до діяльності у некомерційній сфері.