8.2. Специфіка pr-деятельноcті в некомерційному маркетингу

Специфіка PR-деятельноcті в некомерційному маркетингу виражається в наступному:

– ця діяльність повинна містити елементи фандрайзингу (збір коштів і пожертвувань на проекти некомерційних і благодійних організацій);

– необхідно визначити, хто є суб'єктом PR-діяльності і виділити соціальні проблема, які гостро потребують вирішення. З одного боку необхідно утримувати місію, з іншого – фандрайзинг.

– значущим є посередник, тобто той, хто розповідає про діяльність некомерційних організацій.

Завданнями, що стоять перед членами організації у процесі фандрайзингу є:

1. Пошук потенційних донорів.

2. Обгрунтування потреб організації відповідно до інтересів потенційних донорів та рівнем їх розуміння наших проблем.

3. Постійна робота з потенційними донорами (формування, підтримку і розвиток зв'язків).

4. Формування громадської думки на користь підтримки діяльності організації чи колективу, збір листів підтримки, придбання авторитету.

Фандрайзинг є постійним циклом, що складається з таких етапів: виявлення, залучення, навчання, удосконалення, прохання, подяка, підвищення та повторення.

Також слід розглянути таке поняття, як краудфандинг ( від англ. Сrowd funding, сrowd - «натовп», funding - «фінансування») – це колективна співпраця людей, які добровільно об'єднують свої гроші або інші ресурси разом, як правило через Інтернет, щоб підтримати зусилля інших людей або організацій. Фінансування за схемою краудфандингу може виконувати різні функції – допомога постраждалим від стихійних лих, підтримка з боку вболівальників чи фанатів, підтримка політичних кампаній, фінансування стартап-компаній та малого бізнесу, створення вільного програмного забезпечення тощо. Для стартування збору коштів обов’язково повинна бути задекларована мета, визначена ціна її досягнення, а обрахунок усіх витрат і процес збору мають бути відкриті для публіки у вільному доступі.

PR-технологія розробки соціальних програм для просування соціальних ідей базується на схемі організації піар-кампанії і включає в себе наступні елементи:

1. Огляд стану проблеми.

2. Проведення досліджень.

3. Планування -кампанії: виділення цільових груп; розробка креативної стратегії; розробка іміджевої стратегії; розробка медіастратегії.

4. Реалізація PR -кампанії.

5. Оцінка результатів кампанії

Розглянемо ієрархію завдань PR-деятельноcті в некомерційному маркетингу.

1. PR некомерційних організацій і об'єднань, вирішення їхніх проблем, формування гарної репутація.

2. Створення та просування доцільного іміджу тієї проблеми, якою займаються некомерційні організації та об'єднання.

3. PR громадянського суспільства – просування відповідних ідей, спонукання до активних дії громадян.

Виділимо суб'єктів PR-деятельноcті в некомерційному маркетингу:

– власні співробітники;

– волонтери (жертвують не гроші, а праця) - хочуть отримати причетність до великої справи;

– колеги по некомерційному сектору;

– донори;

– фізичні особи;

– бізнес-структури та комерційні підприємства, яким не байдужі соціальні проблеми;

– різні благодійні фонди;

– державні органи, які розробляють і реалізовують соціально значущі державні програми.

Канали розподілу PR-деятельноcті в некомерційному маркетингу:

– ЗМІ (не основний канал) - через ЗМІ довіру не повідомляється;

– особиста участь цільових груп в діяльності некомерційних організацій і об'єднань;

– внутрішня преса некомерційних організацій і об'єднань («мала преса»);

– семінари, тренінги, майстер-класи;

– зустрічі та конференції некомерційних організацій і об'єднань, сполучені з міністерськими та урядовими зустрічами;

– Інтернет-ресурси;

– лобіювання законодавчої бази;

– PR-акції;

– Direct Mail.

Необхідно виділити фактори, які впливають на формування PR-стратегії для некомерційного сектора:

1. Відношення до органів державної влади (функції державного контролю, вирішення соціальних проблем з органами державної влади).

2. Основні джерела фандрайзингу.

3. PR-стратегія для тих, хто займається цивільних контролем-непримиренна позиція.

4. Бізнес. Є організації, які здійснюють корпоративні пожертвування. Вони підтримую тісні відносини з бізнесом. Корпоративна стратегія - зробити бізнес соціально залежним.

Таким чином, за допомогою PR-діяльноcті в некомерційному маркетингу необхідно створити і укріплювати репутацію некомерційного сектора України. Формування комунікаційної стратегії дозволить громадським об'єднанням утвердитися в якості значущої соціальної сили. Завдяки ефективній взаємодії громадських організацій та ЗМІ, відбувається запровадження ідеї некомерційного сектора в буденна свідомість масової аудиторії. Підвищення рівня соціальної грамотності громадських об'єднань сприяє ширшому застосуванню технологій різноманітних наукових областей: некомерційного маркетингу, соціології, соціальної психології, PR.

Лекція. Розвиток некомерційного маркетингу.

9.1. Розвиток некомерційного маркетингу у світі

9.2. Застосування некомерційного маркетингу в Україні

9.3. Стилі соціальних кампаній в Україні

КЛЮЧОВІ СЛОВА ТА ТЕРМІНИ: приклади некомерційного маркетингу у світі, види некомерційного маркетингу, що застосовуються в Україні, соціальні кампанії, соціальний плакат.