6.2. Управління системою некомерційного маркетингу

На рис.7 надано контур управління системи некомерційного маркетингу.

Маркетингове управління некомерційним суб’єктом припускає виконання таких основних умов: орієнтацію всієї діяльності некомерційного суб’єкту на потреби та попит споживачів; розробку місії та стратегії на основі маркетингових досліджень; розробка та застосування маркетингових комунікацій, тощо.

Суб’єкт управління

Маркетингові рішення

Комерційні

Некомерційні

Конкурентоздатний некомерційний продукт

Об’єкт управління

Конкурентоздатний комерційний продукт

Фактори мікросередовища

Маркетингові комунікації

Адекватна реакція

Фактори макросередовища

Маркетингова інформація та не управляючі фактори

Рис.7 Контур управління системи некомерційного маркетингу

Особливістю контуру управління некомерційного маркетингу є наявність двох напрямів прийняття маркетингових рішень: в області основної, некомерційної діяльності та в області комерційної.

Маркетингові рішення по цим двом напрямам не є незалежними. Комерційні рішення повинні бути підпорядковуватися цілям некомерційної діяльності.

6.3. Маркетингове управління некомерційних суб’єктів та концепції управління ними

Маркетингове управління передбачає виконання таких основних умов:

– орієнтацію всієї діяльності суб'єкта на потреби і попит покупців;

– розробку корпоративної місії і стратегії суб'єкта на основі результатів маркетингових досліджень;

– підпорядкування діяльності всіх структурних підрозділів та всіх працівників ідеї маркетингу;

– виконання службою маркетингу суб'єкта координуючої функції по відношенню до іншим підрозділам.

Концепцію маркетингового управління доповнює концепція стратегічного маркетингу, як методологічна основа ціле направленої діяльності суб’єкта ринку з досягнення конкурентної переваги завдяки максимально повному задоволенню потреб споживачів.

Маркетингове управління некомерційними суб’єктами – ринкова орієнтація, націленість на задоволеність попиту у державному управлінні, політиці, благодійності, релігійній діяльності, науці, мистецтві тощо. Ідея маркетингового управління дозволяє достигати максимального у даних умовах соціального ефекту з оптимальними витратами необхідних ресурсів.

Розглядаючи маркетингове управління як стратегічний підхід до управління діяльністю некомерційного суб’єкту на ринку, виділимо основні складові його реалізації на практиці (рис.8).

Практичну реалізацію маркетингового управління некомерційним суб’єктом можна умовно розділити на три рівні. На першому рівні формулюються корпоративна місія, здійснюється стратегічне планування діяльності, формуються організація та технологія менеджменту. На другому рівні здійснюється стратегічне планування маркетингу некомерційного суб’єкту, розроблюються маркетингові стратегії та тактика, створюються служба маркетингу та зорганізується управління цією службою. Третій рівень відповідає управлінню маркетингом у класичному розумінні.