29. Корпоративная культура. Виды корпоративной культуры.

Корпоративная культура-совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

Задача корпоративной культуры: формирование мотивации труда.

4 вида корпоративной культуры (по Камерону):

1.Иерархическая

Иерархическая (бюрократическая) культура – это культура организаций, которые фокусируют внимание на внутренней поддержке сотрудников и регламентированной упорядоченности всех процессов, высоким уровнем контроля. К этому типу чаще всего относятся государственные структуры и предприятия, которые, прежде всего, ориентированы на соблюдение всех правил и внутренний комфорт, нежели на потребителей.

Культура с очень жесткой вертикалью власти.

Безусловное выполнение указов руководства (к сотрудникам)

-приказ

-разъяснение

-участие

-делигирование полномочий

Основной мотиватор: боязнь наказания (пример Армия)

В иерархической культуре большая ответственность

2.Рыночная

Для организаций с рыночной культурой свойственно внимание на внешних позициях (доля рынка, прирост клиентской базы, завоевание потребителей) в сочетании со стабильностью и контролем (поддержание определенного уровня рентабельности компании). Наиболее органично с таким типом корпоративной культуры существуют предприятия оптовой торговли; амбиция завоевывать делает их лидерами рынка

Направлена на достижение результата, сохранение и удержание места на рынке

Действует: приказ, разъяснение и участие

3.Адхократическая

Адхократическая культура в организации проявляется через внимание к внешним позициям на рынке, к потребителям в сочетании с высокой гибкостью в решении задач. Такой тип культуры характерен для высокотехнологичных производственных организаций, которым всегда надо держать «руку на пульсе».

Разъяснение ,Участие, Делигирование полномочий

Четкое разделение ответственности!(мы собираем временный коллектив и им нужно управлять)

4.Клановая

Клановая (семейная) культура  характерна для организации, которая фокусирует внимание на заботе о людях и внутреннем уважении к индивидуальности и уникальности каждого. Главной ценностью такой культуры является команда. Чаще всего это компании, работающие на клиентском рынке: розничная торговля, услуги.

Во главе угла стоит человек. Один из мотиваторов: возможность обучаться, возможность карьерного роста, саморазвитие.

Если я руководитель- меня должны уважать. Делигирование полномочий.

В клановой культуре я ответственный перед вышестоящим человеком за своих работников

Понимание руководителем особенностей корпоративной культуры компании важно при принятии разного рода управленческих решений.

Эффективность управленческих решений руководителя, прежде всего, зависит от корпоративной культуры – насколько эти решения будут поддержаны персоналом компании, поскольку именно внутренняя среда является проводником всех изменений в организации

Корпоративная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающий выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура состоит из идей, взглядов, основополагающих ценностей, которые разделяются членами организации. Принято считать, что именно ценности являются ядром, определяющим корпоративную культуру в целом. Ценности определяют и стили поведения, и стили общения с коллегами и клиентами, уровень мотивированности, активность и др. Поэтому нельзя принимать за корпоративную культуру только набор неких внешних признаков, таких как униформа, обряды и т.п. Сильная КК:

• Объединенная корпоративная философия, миссия

• Лидер, который другим и в которого верят

• Открытые каналы коммуникации, доступ к высшему руководству

• Особое внимание уделяется людям – клиентам и сервису

• Наличие, поддерживаемых всеми церемоний, обычаев, ритуалов

Слабая КК:

• Ритуалы повседневной жизни не организованы

• Не обладает ясными ценностями и убеждениями

• Краткосрочная, обращающаяся в себя стратегия

• Проблема межличностного характера