- •Связи с общественностью как вид коммуникации, область профессиональной деятельности, учебная специальность
- •2. Исторические этапы развития связей с общественностью.
- •3. Связи с общественностью в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью и профессиональные издания в области связей с общественностью.
- •1. Расо.( щас наумов Станислав Александрович, до него глазырин,мединский,шишкина,беленков,борисов)
- •2. Акос - Ассоциация компаний консультантов в сфере общественных связей.
- •3. Вольное общество социальных технологов
- •Документы, регулирующие профессиональное поведение специалиста по связям с общественностью, и профессиональные требования к специалисту. Профессиональная этика.
- •1. Кодексы и хартии специалиста по связям с общественностью
- •2. Политконсалтинг
- •Сущность и функции массовой коммуникации
- •Приемы стратегического анализа в коммуникациях.
- •Целевые группы общественности и особенности воздействия средств коммуникации на аудитории.
- •Слухи как вид коммуникации.
- •10.Явление толпы. Психологические особенности толпы.
- •11.Место исследований в связях с общественностью. Измерения в маркетинговых исследованиях.
- •12.Рынок сферы коммуникационных технологий.
- •13.Позиционирование в связях с общественностью, рекламе и маркетинге.
- •14.Направления связей с общественностью.
- •15.Способы организации взаимодействия со сми.
- •16. Способы организации взаимодействия со сми Технология организации пресс-конференций и брифингов.
10.Явление толпы. Психологические особенности толпы.
Толпа — относительно кратковременное, неорганизованное и бесструктурное скопление множества людей, обладающее огромной, несоизмеримой с индивидуальной, силой воздействия на общество и его жизнь, способной в один миг сотворить или уничтожить, поднять или опустить, дезорганизовать поведение и деятельность людей. Толпа - это группа людей, захваченных одной эмоцией, которая может быть как негативной, так и позитивной.
Люди сплачиваются в массы под влиянием психологических феноменов заражения, подражания, внушения и реже убеждения.
заражение.
Имеется в виду, что эмоционально возбужденная масса как бы заражает новых индивидов, включая их в себя даже независимо от их желаний. сила заражения всегда ограничена уровнем готовности человека заразиться массовыми переживаниями, степенью согласия (осознанного или неосознанного) подражать массе. Готовность к подражанию или склонность к внушению – условия эффективного заражения.
внушение. Воздействуя на человека вербальными или невербальными средствами, у него можно вызвать определенные состояния, создать некоторые ощущения, сформировать представления, возбудить эмоциональные состояния. Внушающее воздействие оказывает как сама масса, так и внешние обстоятельства, способствующие ее формированию (например, в случае массовой паники).
подражание. Основа подражания - следование какому-либо примеру, образцу. В конечном счете, психика человека достаточно экономична. Самостоятельное, творческое, инновационное поведение занимает сравнительно малую часть времени. Большая часть нашей жизни состоит из достаточно стандартных, автоматизированных нормативных действий, которые мы совершаем по воспринятым когда-то от кого-то образцам. именно выраженная готовность к подражанию оказывается основным собственно психологическим, внутренним для человека, механизмом его вхождения в массу. Потребность в подражании побуждает человека к воспроизводству воспринимаемого им поведения других людей.
Структура толпы:
1. «Ядро» - зачинщики, собирают толпу, удовлетворяют свои интересы.
2. Обрастание ядра участниками.
3. Зеваки.
Толпу характеризует перемещение в пространстве, часто ограниченном, причем ограниченном искусственно, в результате – давка.
Лето 1982, Спартакиада, стадион на острове отдыха (в конце мероприятия образовалась давка, т.к. на выходе людей сзади подгоняли, а спереди не выпускали, в результате – жертвы).
1962, Новочеркасск (рабочие, недовольные оплатой труда и нехваткой продуктов, вышли на улицы, толпу подавляли танками). Все это говорит о том, что власти толпу боятся и боялись всегда. Часто пытаются сдержать толпу, а получается еще хуже. Кроме этого, организация толпы – своего рода технология. Толпу можно использовать в своих целях – организация флеш-моба. Индивид в толпе утрачивает свою индивидуальность. Толпа агрессивна, эмоционально неустойчива. То, что человек совершает в толпе, он никогда не решится сделать в одиночку. Толпа неуправляема и опасна. Интеллектуальный уровень толпы чрезвычайно низок.